Andrew Kaufman

İnceleme Passport BMW

Yeni arabamızı Passport'tan aldık - genel olarak, ...

Yeni arabamızı Passport'tan aldık - genel olarak, satış departmanı nazik ve bize yanıt verirken hızlı davrandığı için iyi bir deneyimdi. Ayrıca makul bir fiyata istediğimiz arabaya binmek için bizimle çalıştılar. Satış için şikayet yok ve her yönüyle iyi bir deneyim.

Bununla birlikte, deneyim mükemmel olmaktan uzaktı ve telefondaki tüm detayları tamamladıktan sonra arabamızı almaya gittiğimizde bir dizi hıçkırık yaşadık. İlk olarak, arabadaki bir dizi "kusuru" düzeltmek için satışlarla çalışmak zorunda kaldık. Bazı küçük kozmetik "pabuçlar" ve ilgilenilmesini istediğimiz bazı pislikler vardı - asla iki kez istemediler veya reddetmediler. Elbette bir araba alıyorsak, bunların önceden yakalanmasını ve lekesiz olmasını bekliyoruz. Yeni görünmesini ve ayrıntılı olmasını istiyoruz! Pekala, bu oldu ve biz ayrılmadan önce hepsini mükemmel bir şekilde düzelttiler. Bunun için teşekkür ederim!

Ayrıca teslim alma işleminin yaklaşık bir saat sürmesini bekliyorduk - satıcıda 3 saat, COVID sırasında daha az olmamak üzere, bayi içinde ve dışında ve ofislerde kaldık. Bunun bir kısmı yukarıda not ettiğim öğeleri temizlemekti, yani anlaşıldı. Tüm şartları sözlü olarak kabul ettikten ve hatta bayide arabamızdaki tüm belgeleri imzaladıktan sonra, detayları sonuçlandırmak için finanse gönderildik (bunu yaptığımızı sanıyordum ...). Oturunca fiyatımızın bizim fiyatımız olmadığı ve "biz finans ve onlar satış, onlar her zaman doğru değiller" söylendi - anlaşmaya çoktan kilitlenmiştik! Bazı önemli şüphecilikten sonra, Finans satışları kontrol etmeye gitti. Neyse ki satışlar uzlaşıyordu ve biz zaten her şeyi imzalamıştık. Sonra uzatılmış garantilerle ilgili ağır satışlar geldi (her neyse, onlar hakkında bilgi istemiştim), ancak onları reddettiğimiz için (ve daha önce bir Buick kullandığımız için ...) alay edildik. Neyse, garantileri reddettik ve o noktada bayilikten çıkmak zorunda kaldık. Esasen ödemeyi sonlandırmak için uzaklaştırıldık ve gittik. Bir garantiyle ilerlememeye karar verdiğimizde, finans bizden kurtulmak için daha hızlı olamazdı. Bayideki herkesin maske takmadığını söylemesem de ihmalkar olurum. Şans eseri bizimle çalışmayan, tek başına dolaştığını gördüğümüz bir çalışandı.

Her neyse, Satış'a geri dönelim. Bize çok yardımcı oldular ve gittik. Dediğim gibi, Passport yönetebileceğimiz bir fiyata istediğimiz araca binmemize yardımcı oldu. Biz heyecanlandık. Finans deneyiminden ve bayilikte geçirilen sürenin ardından tüm deneyim ağzımızda ekşi bir tat bıraktı. Bir BMW bayisinden beklediğim gibi değil, özellikle heyecan verici bir deneyim olması gerektiğinde. Aksi takdirde 4 veya 5 olur.

Çevrildi