Paul Burgess Sr

İnceleme The Neat Company

Eski Mac için Neat 4.5'imde yeni web tabanlı progr...

Eski Mac için Neat 4.5'imde yeni web tabanlı programla senkronize olmama konusunda büyük bir sorun yaşadım. Destek merkezini aradım ve yaklaşık 10 dakika sonra bir teknisyene bağlandım. Kendisini Dolly olarak tanıttı ve nasıl yardım edebileceğini sordu. Neler olduğunu anlattım ve bunu düzeltmenin iki yolu olduğunu söyledi. Birincisi, iki programı senkronize etmeye çalışmaktı. Bilgisayarıma uzaktan bağlanıp sorunu çözüp çözemeyeceğini sordu, evet dedim ve birden çok kez bağlanıp denedi ancak senkronizasyon bağlı kalmadı. Bu, dosyaları manuel olarak içe aktarmak zorunda kalmanın uzun ve zahmetli yolu anlamına geliyordu. Oturum ilerledikçe telefon bağlantısını kaybettik, bu yüzden sohbet yoluyla iletişim kurmak zorunda kaldık. Neredeyse iki saat sonra, ne yaptığını anladığımı ve muhtemelen şu anda benden daha fazla yardıma ihtiyacı olan ve durabileceğini söyledim. 5000'den fazla dosyamın yüzeyini çizmiştik. İşimiz bittiğinde sohbetin bir kopyasını gönderip gönderemeyeceğini sordum ve iyi bilgiler olduğu için göndereceğini söyledi. Kendisine teşekkür ettim ve seansı sonlandırdık.
Neat Support ile bağlantı kurmanın çok zor olduğunu ve başarırsam sorunları çözmede çok iyi olmadıklarını belirten birçok incelemeyi okuduğum için sorunumun çözümü için çok yüksek beklentilerim yoktu. Dolly bu incelemeleri utandırdı. Beklediğimden çok daha fazlasını yaptı ve hoş bir şekilde yaptı. Bir şeyler yaparken bana yapmam ve yapmamam gereken bazı şeyler yazardı. Dolly ve Neat benden 5 yıldız alıyor. O tam olarak ne yapacağını bildiği için ve yetenekleri ve mükemmel müşteri hizmetleri ile birini işe aldığı için Neat !!! Neat'tan yardıma ihtiyacınız varsa, umarım Dolly ile bağlantı kurarsınız, o HARİKA!

Çevrildi