Richard Seagraves

İnceleme Hyundai of Athens

Bu zor .... müşteri hizmetleri mükemmel olduğu içi...

Bu zor .... müşteri hizmetleri mükemmel olduğu için. Satış elemanım ve finans ekibi arkadaş canlısı ve destekçiydi.

İşte bir sorunum var. 2015 Hyundai Genesis 5.0 adında yeni bir araç satın aldığım söylendi. Kapatmak için geldiğimde, aracın aslında bir müşteriye borçlu olduğu ve dolayısıyla 3000 mil yol aldığı söylendi.

Aracı araziden sürdükten sonraki bir hafta içinde, hepatik direksiyon dahil olmak üzere araca birden fazla sensör ve birkaç başka mesaj geldi. Buna ek olarak, arka koltuk çıkıntısında tüm koltuklara ezilmiş ve dökülmüş purolar vardı. Dahası, sol sürücü tarafı çeşitli noktalarda uyumsuz hissediyor. Son olarak, ön konsolu saklama için açarken, panelin tam ortasında büyük bir yapışkan yapışkan vardı. Bu sorunlar, müşterinin büyük ödemeler yapmayı taahhüt ettiği üst düzey bir Hyundai modelinden beklediğiniz gibi değildir.

Aksine, 7500 mil kullanılan 2012 mercedes c300'ümü satın aldığımda (Genesis için takas edildi), 70000 mil sonra araçla ilgili tek bir sorun yaşamadım. Araba ve bilgiler şeffaftı, son ikinci bilgi değişikliği yoktu ve ben kapıdan çıkmadan önce araba kusursuz bir şekilde temizlendi ve incelendi.

Şimdi ... şikayet edecek biri değilim. Ben çok sakin ve dengeli bir adamım ve bu ekibin düzeltmeye yardımcı olacağını biliyorum. Ancak incelemelerin dürüst olması gerekir.

Anlaşma ne kadar iyi veya müşteri hizmetleri ve samimiyet ne kadar iyi olursa olsun, bir müşteriye yeni bir araba satamaz ve bu tür sorunları bir hafta içinde yaşayamazsınız. Bayiye bir hafta içinde yepyeni bir araba getirmek zorunda olmak gerçekten üzücü.

Bunu kimseyi korkutmak için yazmıyorum. Umarım yönetim bu sorunlarla ilgili hayal kırıklığını anlayacaktır, özellikle son saniyede size bunun 3000 millik ödünç bir araba olduğu, ancak yeni olarak satıldığı söylendiğinde.

Çevrildi