Ruth Hunter-Hill

İnceleme Lone Star Valet

Bu gerçekten bir SIFIR. 9 Haziran'da LSV vale stan...

Bu gerçekten bir SIFIR. 9 Haziran'da LSV vale standı arabamın yolcu tarafına çarptı. Aracım yasal olarak park edilmişti, ancak LSV standı emniyete alınmamıştı. Artık arabamda ve artık olması gerektiği gibi çalışmayan yan aynalarda ezikler var. Birkaç gün sonra, LSV'de Risk Yöneticisi olan Nick Clonts'tan teminatsız standınızın aracıma verdiği zarardan LSV'nin hiçbir sorumluluğu olmadığını belirten bir e-posta aldım.

Önümüzdeki birkaç gün boyunca, hiçbir yere gitmeyen e-posta görüşmeleri yaptık, bu yüzden daha fazla yetkiye sahip birini istedim. İddialara gelince son sözün o olduğunu söyledi. Benimle konuşmayı teklif etti ama neden? Burada ona söylediklerimi tekrar edeceğim: konuşma farklı olmayacaksa, ne anlamı var? "HAYIR", sözlü veya yazılı olsa da "HAYIR" dır. Sigorta reddi bildiriminin bir kopyasını talep ettim ve o zamandan beri Bay Clonts'tan bir haber almadım. Cırcır böcekleri.

Bu yüzden Lone Star Valet'in Başkanı Bay Michael Tatum'a sesleniyorum. İster bir aracı park eden bir vale olsun, isterse Risk Yöneticiniz rutin olarak iddiaları reddediyor olsun, çalışanlarınızdan birinin bu kadar küçümseyen kişilere davrandığından utanmalısınız. Arabam yasal olarak park edilmişti ve vale standınıza çarpmadı. STANDINIZ ARABAMA KAZANDI! Standınızın güvenliğini sağlamadığınız için uşaklarınızın ihmalkar olması kesinlikle benim hatam değil. Arabama zarar veren kazalar gibi çarpışmalardan kaçınmak için stantlarınızı güvence altına alma göreviniz var.

Benim bakış açıma göre, Bay Clonts'un davranışı sınırda beceriksizdir ve umarım bu sizin firmanızda standart değildir. Bürosunun "soruşturmasını tamamladığını" iddia etti ve LSV'nin herhangi bir zarardan sorumlu olmadığına karar verdi. E-posta şablonunu zar zor özelleştirdi. Olaya karışan mülk sahibini ne tür bir soruşturma sorgulamıyor? LSV'nin sorumluluk kabul etmek için bir politikası var mı? Yoksa tüketiciler (potansiyel müşteriler) bu adaletsiz kaderi sadece dönüp kabul edecekler mi?

Bu bitmedi - benden başka biri arabamın onarımından sorumlu. Çalışanlarınızdan biri bu standı güvence altına almayarak ihmal sergilediğinden, sorumluluğun Lone Star Valet'e ait olduğuna inanıyorum.

Şimdi ne olacak?

Çevrildi