Lone Star Valet Gözden geçirmek

Harika Etkinlik ve Lüks Vale! Profesyonel ve ÇOK güzel. Biz yemek yerken ailem üzerinde büyük bir etki bıraktılar.

Engelli park yerlerinin sadece vale için olup olmadığı çok basit bir soru sordu. Çalışan, engelli olmadığınızı söyledi, bu yüzden hayır, kullanamazsınız, yanıtladığım bir kalça protezim var ve aslında bir engelli çıkartmam var. Daha sonra bu çalışanların yorumuyla ilgili şikayette bulunmak için tezgaha gittim ve o çok savaşçı oldu ve iş ortağıma küfür etmeye başladı. Tüm bunlara rağmen, işletme sahibi ile konuştum ve buna cevabı, çalışanla böyle durumlarla nasıl daha iyi başa çıkılacağı konusunda konuşması oldu ... Bir işletme sahibi olarak, bunun onunla sadece bir konuşmadan çok daha fazlası olduğunu söyledim. önemli ... Bana söylendi Bu senin fikrin ve hepsi bu. Kesinlikle saçma ve umarım bu şirket değiştirilir. Bu, Plano, Tx'deki eski West'teki Earls'teki yerdi.

Bir seçenek olsaydı, dürüstçe sıfır yıldız verirdim. Çalışanlara davranışları korkunç. Bu kriz sırasında, insanları işten çıkarmadılar ve işsizlik talep etmelerine izin vermediler, ancak çalışanlarına ödeme yapmadılar. Hayatlarını yaşayamıyorlar ve kira ödeyemiyorlar. KENDİNİZDEN UTANMALISINIZ. Umarım denetlenirsiniz.

Harika servis! Teşekkür ederim! Ekim 2018 Etkinliği.

Vale görevlisi yanlışlıkla arabamın anahtarlarını acele sırasında erişilebilir durumda bıraktı ve arabam Downtown Fort Worth'taki Del Friscos'tan çalındı. İlk başta yanlış bir şey yapmışız gibi davrandılar. Polis olaya karıştıktan sonra sorumluluğu kabul ettiler ancak daha sonra yarıdan az mavi kitap teklif ettiler. Maalesef bu adamların arabamın parasını ödemesini sağlamak için dava açmak zorunda kaldım. Nick Clonts, korkunç yönetimi örneklendiriyor. Üst yönetim başını kuma gömdüğü için Del Friscos da aynı derecede suçlu.

Bu adamlar aracımı çizme sorumluluğunu almayı reddettiler. Geçen hafta sonu yepyeni aracıma vale ettirdim ve arabanın yanına birkaç santim kadar park etmelerini izledim. O kadar yakındı ki, vale görevlisi, arabanın çok yakınında park ettiği için aracı zorlukla dışarı atabiliyordu. Bu bir felaket istemiyor mu? Sorumluluk nerede? Tek istediğim kapının tamir edilmesi ve duruma sahip olmayı reddediyorlar. Benim kamyonum tam anlamıyla 10 üzerinden 10 durumda. Üzerindeki tek çizik bu ve son derece belirgindir.

Risk Yöneticisi Bay Nick Clonts'a bir e-posta gönderdim ve bana bir özür yolladı, ancak herhangi bir sorumluluk almayı reddediyor.

Nick, bana daha iyi bir cevap borçlusun ve şirketinizin eylemleri için sorumluluk almanız gerekiyor. Sonuç olarak.

Doğru yap Nick,

Personeli, üçüncü bir şahsın aracımı kendi elindeyken kullandığını iddia etti. Aylar sonra hala bu sorunu çözmeye çalışıyorum ve şimdi polis raporunu bulmak zorundayım.

Her Zaman Harika Hizmet. Lone Star Vale Hizmetini pek çok kez kullandım ve her zaman bir gülümsemeyle karşılandım, iyi bakıldım ve profesyonelliklerinden bu kadar memnun olamadım.

Lone Star Valet büyük etkinlikler için harikaydı! Sürücüler nazik ve etkiliydi. Kesinlikle tekrar kullanırdım.

Etkilendim. Etkinlik sırasında ve sonrasında mükemmel müşteri hizmetleri. Nick ve ekibi olağanüstü.

Vale çok profesyonelce değil.
İnsanlara korna çalmak ve sorun çıkarmak.
West Village'daki Mi Cocina'nın önünde

SIFIR yıldız.
Denver'da, yaşadığımız yerden 6 saat uzaklıkta bir hafta sonu tatilindeydik. Arabam kaldığımız oteldeki bir vale tarafından mekanik olarak hasar gördü ve eve gidebilmemiz için tamir ettirmek için 1000 $ 'a yakın ödeme yapmak zorunda kaldım.
Nick Clonts, talebimle ilgili olarak bana bir e-posta göndererek, hasarla ilgili hiçbir sorumluluk veya yükümlülük üstlenmediklerini belirtti. Muhtemelen bu incelemelerin bazılarına göre çok sayıda kişiye gönderdiği e-postaydı. Cevapsız sayısız takip e-postası gönderdim. Sonunda onu aradım ve bana aynı şeyi telefonda söyledi. Takip e-postalarıma neden hiç cevap vermediğini sordum ve bana karar verdikten sonra müşteriyle iletişimi keseceklerini söyledi. Bunu profesyonel bir şekilde daha fazla tartışmaya çalıştım, sonra telefonu yüzüme kapattı. Korkunç, berbat, berbat müşteri hizmetleri.
Onlara SIFIR yıldız verirdim, ancak bu incelemeyi göndermek için bir yıldız seçmem gerekiyor.

Çalışanlarından birine "Bu özel mülk. Güvenli alana" park etmesi için ödeme yaptı. Komik ..... Yasadışı park için hala biletim var. Bu şirket ne tür bir aldatmaca

Geçmişteki şüpheli iş uygulamalarını onaylayabilen eski çalışan. Değiştirilmediği sürece ücretsiz vale ücreti çalışan ipuçlarından ödenir.

Geçen hafta Frisco'daki Star'da arabamı Lone Star ile vale ettim ve korkunç bir deneyim yaşadım. Arabamı öne park ettirmek için fazladan ödedim ve her şey! Buna rağmen, arabamı eve getirdikten ve çok pahalı karbon fiber ön ayırıcıda açıkça kendilerinden kaynaklanan hasarı fark ettikten sonra, araştırmaları sonucunda lise öğrencisinin Hasar veren arabamı park etmişti. Unutmayın, bu, aynı zamanda, arabamı geri aldığımda orada olmayan diğer görevlinin de zarar gördüğüne ikna olmuş gibi görünen sorumlu görevliyle konuşmamdan sonraydı. Bu ne tür bir politika? Kendim de küçük bir işletme sahibi olarak, bazen patronunuzun size söylediklerini kabul ettiğinizi ve şüphe duyulduğunda bile sorumluluk aldığınızı biliyorum. Şefkatli bir insan olmak denen şeyin bu olduğunu hissediyorum. Bu kadar büyük bir işletme ve organizasyonun bizim işimizde yaptığımızla aynı seviyede müşteri hizmeti sunmaya gücünün yetmemesi benim için şaşırtıcı. Neyse ki Ferrari veya Lamborghini kullanmıyordum! Zararın ne kadar pahalı olacağını hayal bile edemiyordum, kendi kendime ödüyor olsaydım.

Genel olarak, sonucum asla arabanızı Lone Star ile kaptırmamak. Eğer yaparsanız, arabanızı oraya varmadan önce, arabanız size geri döndüğünde, park yerinden ayrılmadan önce kontrol ettiğinizden ve vale özellikli bir video kayıt cihazına sahip olduğunuzdan (şimdi her zaman kullanacağım) emin olun. Bunun oldukça pratik olmadığını biliyorum (ve biraz da öyle). Daha somut deliller olsa bile, bahse girerim yine de sorumluluk almaya çalışacaklardır.

Bu son derece hayal kırıklığı yaratan ve sinir bozucu bir deneyim oldu. Onlar kalpsiz bir organizasyondur ve değerli eşyalarınıza güvenilmemelidir.

2500 $ 'lık utangaç olan aracıma verilen hasar için yasal işlem başlatıp başlatmama konusunda herhangi bir fikri olan var mı?

Her zaman koşarken görüyorum, kelimenin tam anlamıyla!

Bu gerçekten bir SIFIR. 9 Haziran'da LSV vale standı arabamın yolcu tarafına çarptı. Aracım yasal olarak park edilmişti, ancak LSV standı emniyete alınmamıştı. Artık arabamda ve artık olması gerektiği gibi çalışmayan yan aynalarda ezikler var. Birkaç gün sonra, LSV'de Risk Yöneticisi olan Nick Clonts'tan teminatsız standınızın aracıma verdiği zarardan LSV'nin hiçbir sorumluluğu olmadığını belirten bir e-posta aldım.

Önümüzdeki birkaç gün boyunca, hiçbir yere gitmeyen e-posta görüşmeleri yaptık, bu yüzden daha fazla yetkiye sahip birini istedim. İddialara gelince son sözün o olduğunu söyledi. Benimle konuşmayı teklif etti ama neden? Burada ona söylediklerimi tekrar edeceğim: konuşma farklı olmayacaksa, ne anlamı var? "HAYIR", sözlü veya yazılı olsa da "HAYIR" dır. Sigorta reddi bildiriminin bir kopyasını talep ettim ve o zamandan beri Bay Clonts'tan bir haber almadım. Cırcır böcekleri.

Bu yüzden Lone Star Valet'in Başkanı Bay Michael Tatum'a sesleniyorum. İster bir aracı park eden bir vale olsun, isterse Risk Yöneticiniz rutin olarak iddiaları reddediyor olsun, çalışanlarınızdan birinin bu kadar küçümseyen kişilere davrandığından utanmalısınız. Arabam yasal olarak park edilmişti ve vale standınıza çarpmadı. STANDINIZ ARABAMA KAZANDI! Standınızın güvenliğini sağlamadığınız için uşaklarınızın ihmalkar olması kesinlikle benim hatam değil. Arabama zarar veren kazalar gibi çarpışmalardan kaçınmak için stantlarınızı güvence altına alma göreviniz var.

Benim bakış açıma göre, Bay Clonts'un davranışı sınırda beceriksizdir ve umarım bu sizin firmanızda standart değildir. Bürosunun "soruşturmasını tamamladığını" iddia etti ve LSV'nin herhangi bir zarardan sorumlu olmadığına karar verdi. E-posta şablonunu zar zor özelleştirdi. Olaya karışan mülk sahibini ne tür bir soruşturma sorgulamıyor? LSV'nin sorumluluk kabul etmek için bir politikası var mı? Yoksa tüketiciler (potansiyel müşteriler) bu adaletsiz kaderi sadece dönüp kabul edecekler mi?

Bu bitmedi - benden başka biri arabamın onarımından sorumlu. Çalışanlarınızdan biri bu standı güvence altına almayarak ihmal sergilediğinden, sorumluluğun Lone Star Valet'e ait olduğuna inanıyorum.

Şimdi ne olacak?

West Village Lokasyonundaki Lone Star Valet'ten aldığımız hizmet olağanüstü! Daha nazik ve profesyonel bir muamele isteyemezdiniz ... Özellikle Marcos Garcia bizi her zaman bir gülümsemeyle karşılar ve biliyoruz ki arabamızın son derece özenle kullanıldığını !!!

Hasarlı araba. Lone Star Valet'in arabama zarar verme sorumluluğunu almadığını hayal kırıklığına uğrattı. Arabamı düşürdüğümde mükemmel durumdaydı. Uşaktan geri aldığımda her iki tekerlek yuvasına da zarar verdim. Bir soruşturma yaptıkları söylendi ve herhangi bir zarar vermedikleri sonucuna vardılar.

Son 5 yıldır sanat galerisi etkinliklerimiz için Lone Star Valet'i kullandık. Personel çalışkan ve tüm müşterilerimize karşı nazik. Çok profesyonel, yıllarca kullanmaya devam edeceğiz!

Yorumların ya gerçekten iyi ya da gerçekten kötü olması garip. Benim sorunum olan şirketi yönetip yönetmediklerinden bile emin değilim. Bunu daha fazla kontrol edecek. Ancak incelemelerdeki bu durum bana biraz gölgeli görünüyor; özellikle çok abartılı oldukları için iyi olanlar. Kötülerin hepsinde aynı sorun var; hasar ve inkar. Durum gerçekten böyleyse, bu bir işi yürütmenin gerçekten kötü bir yoludur.

Çalıntı mal: Geri döndükten sonra yöneticiye notum ve çalınan güneş gözlüklerim hakkında hiçbir şey yapamayacaklarını söylediler. Temelde bu benim hatam, onların değil.

Muhtemelen birçok kez kullanılmış olan kopyanızı ve yapıştırılmış notunuzu takdir ediyorum bana yardımcı olacak hiçbir şey yapmıyor ve bir "soruşturma" nın hiç gerçekleşmediğini kolayca söyleyebilirim. Muhtemelen şirketiniz için oldukça rutin. Bir şeyi kapalı bir torpido gözünde bıraktığımda, etrafta uzanmadan ve birisi o eldiveni geri alıp bir şey aldığında sorun değil çünkü küçük bir kağıda yazılmış bir not var mı? Bu çok üzücü. Arabamı güvenilir insanlarla bırakabileceğimi düşünmek isterim. Şirketinizin ve restoranınızın kötü görünmesine neden olur. Güvenilir çalışanları işe alın. Herkesin böyle olmadığını biliyorum ama bu gerçekten sizi vale, bahşiş ve arabanızı kullanan insanları yeniden düşünmenizi sağlıyor. lt.

Tatiller boyunca Del Friscos'ta filika değerinde araç valomuz vardı - onların bakımındayken küçük bir olay oldu - ekip çok özür diledi ve bir hak talebini başlatmak için hızlı davrandı. Bay Clonts'a çok teşekkür ederim - Ofis dışındaydı ve yine de şahsen özür dilemek, hak talebini zamanında halletmek ve kiralamak için zaman ayırdı - ayrıca çok nazik ve anlayışlıydı. Yeterince teşekkür ederim diyemem! Lone Star'a gitmenin yolu!

Metroplex'in her yerine Lone Star ile park ediyorum. En iyi görünümlü vale şoförlerine ve en iyi müşteri hizmetlerine sahipler. Bunları ayrıca arkadaşlarım ve ailem için özel etkinlikler için kullandım. Her zaman teslim ederler!

Villa O'da öğle yemeğine gittikten sonra 12 Ağustos Cumartesi günü Lone Star Valet'in Travis lokasyonunda bir dava açtım. Birkaç arkadaşımla öğle yemeği yemek için içeri girerken arabama valide ettim. Orada 30 dakikadan biraz fazla kaldım ve daha önce bu yerde yaptığım gibi arabamı almaya geldim. Daireme dönüp arabamı kilitlemek için çıktığımda, onu kilitleyemeyeceğimi fark ettim. Anahtarlık kilidim hasar gördü ve bir parçası eksikti. Hemen arkamı dönüyorum ve mekana geri dönüyorum. Arabamı park eden görevli ajan Sherwin Massali idi ve bu aynı zamanda anahtarlığıma ne olduğunu sormak için konuştuğum kişiydi. Bir hak talebinde bulunduktan ve talep yöneticisi Nick Clonts'tan haber almak için bir haftadan fazla bekledikten sonra, benim açımdan mekanik bir arıza olduğu sonucuna vardılar. Bir müşterinin malına zarar vermek ve bu eylemler için sorumluluk kabul etmemek kabul edilemez. Kötü müşteri hizmetleri ve etik değil.

Harika hizmet ve harika insanlar !! Bundan daha iyisi olamaz !!!

aracıma zarar verdiklerini gördüm. Uşağa söyledim ve o da biletime bir not koyacağını ve alacaklarını arayacağını söyledi. Ertesi gün saat 22.00'den beri. Hasarın bir resmini çekip ona göndermemi söyleyen Nick Cloints'i talep departmanında aradım ve konuştum. Resim hasarı açıkça göstermediğinden bir e-postada onu arayıp randevu almanızı söyledi. Birkaç kez aradım ve yanıt vermeden e-postalar gönderdim. Daha sonra incelemesini tamamladığını ve talebimin reddedildiğini belirten bir e-posta gönderdi. Yapacağını söyledikten sonra bile hasara bakmadı bile. Yönetici olması gereken bir Kyle Henry'ye de mesajlar bıraktım? cevapsız. Bu adamları yıllardır Grapevine'daki Bob's Chop House'da kullanıyorum ama bir daha asla kullanmayacak.

8 / 10'da bebek partimden ayrıldım ve akşam yemeği için Fort Worth'a gittim. Vale firması ile park edip yemeğe çıktık. Yemekten sonra doğruca eve gittik ve kocam hediyeleri indirmeye başladı. Hediyelerin birinde paranın eksik olduğunu fark ettiğim yer burası. Şirketle iletişime geçtim ve hatta onlara tam seyahatimizi gösteren Life360 haritasını gösterdim. Bize tazminat ödemeyi reddettiler ve hiçbir hırsızlık talep etmediler.

Kesinlikle diğer incelemelerin bazılarına katılıyorum. Arabanıza zarar verecekler ve hepsini reddedecekler. Nick Clonts, Frank Cash'in onu tanımladığı gibi. Bir veya iki hafta boyunca hiçbir e-postayı yanıtlamaz ve ardından yalnızca e-posta göndererek "İncelememi tamamladım ve talebiniz reddedildi" diyor. Uşağın yaptığına dair kanıt olmadığını söylüyor. Ne yapmalı, her seferinde anahtarları onlara vermeden önce tekerleklerinin fotoğrafını mı çekmeli? 2009 M3'üme zarar verdiler ve hatta sahiplenmeyecekler. Acınası bir iş uygulaması ve hiç profesyonelce değil. Ama yine de, bu yüzden ücretsiz vale var.

Highland Park'taki Chris bizimle ilgilendi ve çok kibar ve profesyoneldi!

Bu vale şirketi, Teksas'taki işyerlerinin önünde bulunan engelli noktaları ihlal ediyor.
Bu eyalet ve yerel yasaların ihlali ve engelli müşteriler için uygun değildir. Engelli müdavimleri yerlerini bekletmekte ve bazen rahatsızlıktan dolayı ayrılmaktadır.

Çok güzel, profesyonel vale hizmeti. Herhangi bir etkinlik için hizmetlerini tavsiye ederim.

Lone Star Vale, 15 yıldır Jaguar Land Rover Dallas ve Frisco pazarlarında tercih edilen vale takımı olmuştur. Müşterilerin araçlarına olağanüstü hizmet, detaylara dikkat ve özen sağlarlar. Onlara ortak demekten gurur duyuyoruz!

Lone Star Valet'i düzenli olarak kullanıyoruz. Bazıları yemek ve içmek için en sevdiğimiz yerlerde. Bazen sadece gece hayatı ... her zaman yardımsever ve gitmeye hazır! Geçen hafta sonu küçük bir sorun yaşadık ve bana ne kadar iyi davranıldığını ve sorunu Nick'in halletmesi inanılmazdı. Lone Star'a gitmenin yolu! Yakında görüşürüz! :)

ÇOK KABA VE PAHALI TEHDİT İNSANLARA BAĞIRIYOR VE ÇIĞLIK PROFANİTESİ

Son zamanlarda olumsuz bir deneyim paylaşan başka bir müşteri gibi, Reagan, ben de arabamı mükemmel durumda valeye verdim ve tüm ön yolcu tarafındaki tümsek hasarlı olarak geri aldım. Görevli uşak, bunun ne onun hatası olmadığını ne de ben konuyu açana kadar bir şey söylemeyeceğini açıkça belirtti. İsmimi ve iletişim bilgilerimi aldılar ancak hepsi DOLU olduğu için fazladan formları yoktu, bu yüzden bilgilerim mevcut bir formun arkasına yazıldı. Bana "Nick Clontis" in beni arayacağı söylendi ve uşak bana Nick'in numarası olduğunu söylediği şeyi verdi, aslında bu Lone Star Valet'in ofis numarasıydı.

Nick'e mesaj atmak için 2 girişimde bulunduktan 5 gün sonra kendimi aramak zorunda kaldım. Şimdi tek aldığım sesli mesaj. Şükran Günümü mahvettiğin için teşekkürler LONE STAR VALET! Nick, bir müşteriye biraz minnettarlık göstermek ve her şeyin geçeceğini düşünerek kafanı kuma gömmemek isteyebilirsin. Reagan'a son gönderisinde katılıyorum. Sadece kendi arabanızı onların yerine park edin. Belli ki o kadar beceriksizler ki muhtemelen LSV'yi fark etmeyecek ve kapatmayacaklar.

Lonestar Valet'i 20 yılı aşkın süredir kullanıyorum !!! Kesinlikle ABD'deki en iyi vale şirketi !!!!

Burası berbat bir yer. Eski batıda Earls'ün yanında duran vale korkunç. Sahip olmadıkları arabalarda süper hızlı sürüyorlar. Çevrelerindeki herkese kaba ve güvensizdirler.

Sıfır ahlaklı hileli iş uygulamaları. Bu şirket çalışanlarını umursamıyor ve 100.000 arabanızı sürmek için deneyimsiz, gölgeli insanları işe alacaktır. Umarım bu size zaman kazandırır.

Kesinlikle korkunç müşteri hizmetleri. İş yerimin önüne park edildim ve vale koşucusu bana küfretti ve arabamı çekmemi söyleyerek arabamı çekmemi söyledi. Bunun benim iş yerim olduğunu söyledim ve umursamadığını söyledi. Tüm park yerinden çıkardığı 1 nokta konusunda endişeliydi. Lone Star Valet asla benim işime sahip olmayacak, ne pahasına olursa olsun kaçının!

Korkunç şirket! Arabamı valede binlerce dolarlık hasar için mahvetti ve bunun için HİÇBİR mülkiyet almadı! Nick'le arayıp konuştuğumda daha az umursayabileceğini söyledi ve araç park edildikten sonra herhangi bir hasardan sorumlu olmadıklarını söyledi. Hizmetlerini iki kez kullandım ve hiçbir deneyim iyi değildi. LSV'DEN DİREKSİYON AÇIK !!! Ve ayrıca korkunç olan diğer tüm yorumları okumaktan çekinmeyin! Keşke hizmetlerini kullanmadan ÖNCE onları okumuş olsaydım. Yanıtı, "arabanıza bir şey olduğunda tazminat talebinde bulunmak için kendi sigortanız budur" oldu. Benim en büyük paketim, KENDİ ARACINIZI YERLERİNE PARK EDİN. İnsanları vale noktasına park etmekten alıkoyamayacaklarını ve engellemeyeceklerini, ancak hizmetlerini kullanmayacaklarını söyledi, bu yüzden onları işten çıkarmak için bana katılın ve kendi arabanızı engelli yerlerine park edin! Neden şirket sloganlarının arkasında durmayacakları bir hizmet için para ödüyorlar !? Yapma. Pişman olmayacaksın! Görünüşe göre arabaları mahvetmek ve sorumluluğu reddetmek bir şirket politikası.

Lone Star'da işlerini saf adanmışlık ve kaliteli performansla yürütmek, neredeyse her gün müşterileri tatmin eder, ilk izlenimin ne kadar değerli olduğunu bilirler ve işlemlerinin sorunsuz olmasını sağlamak için yorulmadan çalışırlar! Etrafınıza ve etrafınıza bakmak için zaman ayırın ve Lone Star'ın neden bir park hizmetinde ihtiyaç duyduğunuz kaliteyi ve verimliliği sürekli olarak ürettiğini göreceksiniz, giyindiklerinden farklıdırlar ve bu, etkilemek için giyinirken doğrudur!