Rahath R.

İnceleme BMW of Sterling

KÖTÜ MÜŞTERİ HİZMETLERİ, MÜTHİŞ HİZMET DEPARTMANI,...

KÖTÜ MÜŞTERİ HİZMETLERİ, MÜTHİŞ HİZMET DEPARTMANI, UZAK DURUN!

Keşke onlara 0 yıldız yapabilseydim.

Arabamı servis için bıraktım; önemli bir şey yok sadece servis departmanının kontrol etmesini istediğim birkaç şey.

Bana o gün için ödünç bir araba verdiler, araba iyi durumda, çıplak kemikler 2014 328i.

Arabam dükkandayken, bir aile acil durumu için NYC'yi kullanmak zorunda kaldım.

Ödünç arabanın üzerinde 11K milden daha az mesafe vardı. NYC'de yerel bir yolda giderken şanzıman üzerimde ölüyor.
Yol kenarında mahsur kaldım, çekicinin gelip arabayı NYC'deki yerel BMW bayisine götürmesi için 2 saat bekledim.

NYC bayisi arabayı tamir edeceklerini söyledi; 11 gün sonra BMW of Sterling bana NYC'ye gitmemi ve bozuk, bakımsız kiralık arabalarını geri sürmemi söyleyen bir telefon aldım ve yapmazsam her gün benden ücret alacakları Sterling cinsinden değildi.
BMW bana NYC'de başka bir araba verseydi, böylece VA'ya geri dönmenin bir yolunu bulmak için son dakikada uğraşmak zorunda kalmazdım.

NYC'de mahsur kalma kabusu dışında, artık benim sorumluluğum olmayan bir şey için ödeme yapmam bekleniyor.

Bu bayinin müthiş müşteri hizmetleri var, bakımsız arabaları üzerimde bozuldu ve şimdi onu Sterling'e geri götürmek için nakliye ücretini ödememi bekliyorlar.

Ödünç arabalarını bakımlı tutamazlarsa, arabanıza ne kadar iyi hizmet verdiklerini düşünüyorsunuz? Çok iyi değil.

Müşterilere değer VERMEZ, BMW'nizde servis için başka yere gidin.

Çevrildi