Patricia Hays

İnceleme Crown Honda of Southpoint

Kısa versiyon: RANDEVU ALMIŞ OLSA BİLE, yağ değişi...

Kısa versiyon: RANDEVU ALMIŞ OLSA BİLE, yağ değişimi için yaklaşık ÜÇ SAAT bekledim, yüzde olarak araba yıkama ve vakumla. Umarım bekleme süresi uzar, çünkü 60 bin mil için tampondan tampona bakımı satın aldım.

Uzun versiyon: Cep telefonu kaydıma göre, servis departmanını 13: 12'de aradım. Saat 14: 15'te yağ değişimi için randevu aldım. Bu kadar kısa sürede randevu almak beni mutlu etti. Öğleden sonra 1: 45'te 30 dakika erken geldim. Servis bölümüne çektim ama oraya ilk gidişim olduğu için ne yapacağım konusunda hiçbir fikrim yoktu. İçeride bilgisayarlarında çalışan yaklaşık 10 personel vardı. Kimse göz teması kurmadı, arabama kimse yaklaşmadı. Bana ne yapacağımı söyleyen tek işaret körfez girişinin 40 fit dışındaydı ve üzerinde "ileri çek" yazıyordu. İçeri mi sürmem gerektiğinden ya da eşikte zaten "ileri" miydim emin değildim. Tam beş dakika bekledim ve sonra başka bir müşteri arabasını bir sonraki bölmeye çekti ve hemen yanına geldi ve servis sağlandı. Tabii o noktada içeri girdim, arabamdan tamamen şaşkınlıkla indim. (Görünmez miydim?) Yönetici gibi görünen bir beyefendi yanıma gelip bana yardım edilip edilmediğini sorana kadar hala kimse birkaç dakika daha göz teması kurmadı. "Hayır, aslında kapıda beş dakika bekliyordum ve sonra bu müşteri (yardım edilen bayanı işaret ederek) benden önce servis edildi. Buraya ilk kez geliyorum. Ne olduğumu bilmiyorum ' yapmam gerekiyor. "

Bu noktada bir müşteri hizmetleri görevlisi yanıma geldi ve anahtarlarımı aldı. Hemen ilgilenileceğimi söyledi. 2: 15'te randevum olduğunu ve biraz erken olduğunu söyledim. Bekleme odasına gösterildim. Öğleden sonra saat 3'te, müşteri hizmetleri görevlisi bana çok meşgul olduklarını, bir yarım saat daha alacağını söyledi. Saat 16: 00'da tekrar girdi ve neredeyse bittiğini söyledi. Saat 4: 30'da eşyalarımı topladım ve beyefendiyi aramaya başladım, aniden bekleme odasının kapısına ulaştı. Ona, kocamın doğum günü olduğunu ve planlarımız olduğunu söyledim ve artık arabanın bitip bitmediğinden, ayrılmam gerektiğinden endişe duymuyordum.

Bitirdiklerini ve arabayı öne getireceklerini söyledi.

Yağ değişimi için yaklaşık 3 saat. Arabayı yıkadılar ve süpürdüler, ki bu güzeldi ve 20 noktalı bir inceleme yaptılar. Bildiğim kadarıyla iş düzgün yapıldı. Varlığımı kabul etmedikleri ilk yedi dakika dışında herkes çok kibardı.

Randevuyu aldığımda bana bu kadar uzun süre beklemem gerekebileceğini söyleselerdi, farklı bir gün seçerdim.

Çevrildi