Stephen Hiel

İnceleme Volkswagen Group of America

Faydasız. Bir bayi servis departmanı, geri çağırma...

Faydasız. Bir bayi servis departmanı, geri çağırmayla ilgili bir randevuyu batırdı ve beni beklenmedik bir şekilde mahsur bıraktı. Bunun bir geri çağırma olduğunu düşündüğümde - yani bir üreticinin kusuruyla ilgili - bayiye baskı uygulamaya yardımcı olup olamayacaklarını veya başka bir şekilde nakliye konusunda yardım sağlayabileceklerini görmek için VW Kurumsal'ı aradım. Sonraki iş gününün sonunda geri aramayı teklif ettiler! Fazla yardım yok. Birkaç uygunsuz zamanda aramayı denediler ve sonra baştan savma bir şekilde vakayı kapattıklarını ve bir müşteri memnuniyeti anketine dikkat ettiklerini belirten bir e-posta gönderdiler. Elbette çocuklar, çok teşekkürler!

Çevrildi