Donald Rull

İnceleme Agero, Inc.

Chris Richard ve diğerleri, müşteri hizmetleri içi...

Chris Richard ve diğerleri, müşteri hizmetleri için övgüleri kabul ederken, Agero'nun müşterilerine vaat edilen hizmetleri sağlamadaki önemli başarısızlıklarla kötü muamele görüyor. Bu haftanın başlarında, çekicinin yolda olduğunu ve 20 dakika sonra varacağına söz vererek beni mahsur bıraktılar ... 5 saat boyunca! Bugün, müşteri hizmetlerinin çekici bir aracı başarıyla gönderememesi ile 3 saat sürüyor çünkü çekici şirketlere ödemelerle ilgilenen departmanları her zaman müsait değil. Görüştüğüm kişilere göre çağrı merkezinde hiçbir süpervizör ve liderlik yok. Agero beni iki kez hayal kırıklığına uğrattı ve Agero müşteri deneyiminin ne kadar kötü olduğuna gerçekten ciddi bir şekilde bakmalı.

Çevrildi