Raina Kass

İnceleme Volkswagen Group of America

Geri bildirimlerimin Volkswagen'deki herhangi biri...

Geri bildirimlerimin Volkswagen'deki herhangi biri için önemli olup olmadığından çok şüpheliyim. Volkswagen'in bana herhangi bir yardım sunabileceği / vermeyeceği için çok sinirliyim.

Altıncı Beetle üstü açılır arabamı pazardaydım. 2000'den beri bir Beetle'dan başka bir şey sürmedim. 18 Mayıs 2019, Cumartesi sabahı sorunsuz bir şekilde tepemi indirdim. Oğlumun evine gittim ve arabam birkaç saatliğine bir yerleşim mahallesindeki evinin önünde park edildi.

Aracıma döndüğümde, doldurmak için düğmeye bastım ve hiçbir şey olmadı. Kılavuzu okudum ve cıvataları çıkardım, böylece doldurmayı elle yapabileyim. Daha sonra üst kısmı kapatmaya çalıştım ve kilitleyemedim. Yumuşak tavan ve ön cam arasında yaklaşık 1/2 boşluk vardı.

Aracı, White Plains, NY'deki Lash VW'ye götürdüm ve bana, üst kısmın 8,400,00 $ karşılığında değiştirilmesi gerektiği söylendi. Üst kısmın büküldüğü konusunda daha fazla bilgi aldım. TOP NASIL BÜKÜLDÜ ??? Araçta herhangi bir vücut hasarı görmüyorum. Çarpışma değildi. Birinin bunu bana açıklamasını isterdim.

Aslında kiraladığım aracı teslim ediyor ve yeni bir Beetle satın almak istiyordum ve şimdi yeni bir tepe için 8.400.00 dolar ödemem gerekiyor.

Sadık bir müşteri olduktan ve altıncı bir Beetle almayı planlayan 5 Beeles satın aldıktan sonra, Volkswagen Müşteri Hizmetleri'nin bana yardımcı olmak için yapabileceği hiçbir şey olmadığı için şok oldum. Amirle konuşmak istedim ve kimsenin bana farklı bir cevap vermeyeceği söylendi ve transfer edilmedi.

Pekala, VW'nin daha önce LOYAL bir müşterisini kaybetmelerini umursamadığını ve bu konuyu elimden geldiğince çok kişiye tekrar edeceğinden emin olduğunu düşünüyorum. Bu hiçbir şekilde müşteri BAKIMI değildir!

ÇOK memnun olmayan eski bir Volkswagen sahibi

Çevrildi