Angie Grant

İnceleme BMW of North America, WoodClif...

Bu BMW sterlin VA'ya gittim çünkü bir koşu dairesi...

Bu BMW sterlin VA'ya gittim çünkü bir koşu dairesinin değiştirilmesine ihtiyacım vardı ve BMW aynı gün bunu yapabilecek tek yerdi. Dört lastiğin tümünü satın almak için iki saat baskı yaptıktan sonra, değiştirmeye geldiğim lastiği değiştirmeden arabamı bana geri verdiler. Şimdi lastiğimi değiştirmek için özel sipariş vermem veya benden daha uzaktaki başka bir BMW şubesine gitmem gerekiyor. Servisle konuşmak hiç yardımcı olmadı. Tekrar tekrar benim hakkımda konuştu ve durumu küçümsedi. Günün sonunda lastiğimi değiştirmek için geldim ve 2 saat sonra aynı patlak lastikle çıktım. Zamanımın boşa harcanması için bana bir uyum teklif etti ("en azından hizmet için ödeme yapmak zorunda değildim" demesine rağmen ve ondan bu teklifi bana e-posta ile göndermesini rica ettim, çünkü ilgilenmek istediğimden emin olmadığım için Müşterinin zamanını bir daha dikkate almamanın bu profesyonellikten uzaklaşması. 4 gün sonra hala e-postasını almadım. Geldiğimde 45 dakikalık bir iş olacağı söylendi. Yine 2 saat geçirdikten sonra orada bir iş olacağı söylendi. Başlangıçta istediğim lastiği takmak için 45 dakika daha. Bu araca büyük bir yatırım yaptım ve lüks bir hat bayisinden belirli bir hizmet türü bekliyorum. Aldığım tedavi, sahip olacağımdan daha iyi değildi Daha da kötüsü bir Jiffy Lube'den alın Buraya giderken vaktinizi boşa harcamayın, sadece başka bir BMW bayisine atlayın.

Çevrildi