Vivek Kurdikeri

İnceleme WESTGATE HONDA

Bu bayinin uzun süredir müşterisiyim. 2012'den ber...

Bu bayinin uzun süredir müşterisiyim. 2012'den beri iki satın alma ve tüm hizmetleri.
Satış deneyimlerim harikaydı. Her iki araç da zamanında teslim edildi, muhtemelen ikincisi olan odyssey için, çünkü renkten ödün vermek zorunda kaldım, ama her neyse.

Hizmet deneyimi 2012'nin başlarında 14'e kadar iyi başladı ve bundan sonra kötüleşmeye başladı. Hem hizmet "deneyimi" hem de Hizmet kalitesi harika OLMADI.

Civic'imin emniyet kemerindeki bir sensörle ilgili birkaç değişikliği vardı, tamir etmek için birkaç girişimde bulundular, ancak bir yıl içinde tekrar ortaya çıktı. Ve ne yazık ki ikinci kez bana 300 dolar ödedi. (Düzeltme: Bayilik bunun için% 50 tazminat teklif etti).

Odyssey için son iki servis randevum teslimat süresi açısından hayal kırıklığı yarattı, orada saatlerce bekledim. Birinin 45 dakika süreceği tahmin ediliyordu, ancak birkaç saat sürdü. Kış lastiği için 30 ya da daha fazla sürmesi gereken bir diğeri, birkaç saat sürdü. Bana vermelerinin nedeni, "nedense sipariş ettiğim lastik kiti bayide değildi (daha önce onlara göre hiç olmadı) ve benim için başka birinin kitini ayarlamaları gerekiyordu". Bu, haftalar erken bir kış lastiği paketi sipariş edip beni aradıktan sonra oraya gittikten sonra.

Benim çıkarım, SİZİN orada hizmete gitmenizi umursamıyorlar, yeterli müşterileri var.

İronik olarak, oraya gitmeye devam ediyorum çünkü diğer bayi çok uzak. Bu kış lastiği ziyaretini son şans testi olarak deneyeceğim.

********** SAHİBİNİN YORUMLARINA YANIT *********************:
Bu incelemeyi incelediğiniz için teşekkür ederiz. Bana gerçekten daha iyi hizmet etmek için çaba sarf ettiğinizi söylüyor, ki bu bilmek harika.

Bu incelemenin hiçbir zaman ayrıntıları çözmenin bir yolu olduğu anlamına gelmedi, ancak sırf siz onları gündeme getirdiğiniz ve dolayısıyla birisinin okuyabileceği için, yanıtınızda belirtilen ayrıntılar hakkında bazı ayrıntılar:

Garanti kapsamında ödenen 300 dolar hakkında: Tüm kayıtlara sahip görünmüyorsunuz. 22 Eylül 2015 tarihindeki randevuda temsilci garanti kapsamında olduğunu söyledi. Bununla birlikte, 23'ünde Honda'nın bu garanti talebini yerine getirmediğini ve ödemem gerektiğini söyleyen bir telefon aldım. Temsilci, bayilikten bir özür olarak, maliyetin sadece% 50'si için kancaya bastım.

Yanılmadığımdan emin olmak için kredi kartı ekstrelerimi kontrol etmeliydim ve isterseniz size bir kopyasını vermekten memnuniyet duyarım. İyi görünmek için cevabınızda bundan bahsetmek istemediyseniz veya fark etmediyseniz, sorun değil, ancak kayıtlarınızda eksik iseniz, lütfen denetleyin. Umarım hayır, ama orada bazı sahtekarlıklar olabilir :).

Kış lastiğindeki gecikmeyle ilgili olarak, birkaç saat değil, 30 olması gereken süre için sadece 90 dakika olduğunu düzelttim. Haklısın, ben 8: 30'dan önce çıkmıştım (biri o gün geç saatlerde çalıştı). Bunu hatırlıyorum çünkü o zaman emlakçımı görmem gerekiyordu ve 7: 54'te bayide olduğumu ve geç kalacağımı ona mesaj attım. Hala iMessage'ım var, isterseniz ekran görüntüsünü sizinle paylaşmaktan mutluluk duyarım.

Bahsettiğim gibi, cevabınız genel olarak bunları çözmeye çalıştığınızı hissettirdi ve bunun için bir kez daha teşekkür ederim.

Çevrildi