Stefano Scoppa

İnceleme Tiscali S.P.A.

Her zaman benim, sizi zaten kötü olduğuna karar ve...

Her zaman benim, sizi zaten kötü olduğuna karar verilen hizmet hakkında bilgilendiriyorum, belki de kötü demek için hala çok az. Hikayemi kısaca özetleyeceğim.
Tiscali ile 19 Nisan tarihli bir sözleşme yaptım, modemi 11 gün sonra 30 Nisan'da aldım. Hizmet çalışmadı (ne telefon ne de internet hemen). Söylemeye gerek yok, aynı gün, yani 30 Nisan'da hemen arızayı açtım. En fazla 4 takvim günü içinde nihayet kaydolduğum hizmetleri kullanabileceğim söylendi. Günler geçti ve her zaman masrafları bana ait olmak üzere 130'da Çağrı Merkezi ile iletişime geçmek zorunda kalan kişi bendim. Teknik destekle konuşabilmek için bazen 40 veya 50 dakika bile olabileceğine dair beklentileri söylemeye gerek yok. Neredeyse 25 günlük başarısızlıktan sonra hikayenin ahlaki, sonunda Tiscali hizmetini kullanabilirim. Ne yazık ki, her şey sadece 9 gün sürdü, şimdi 3 Hazirandan beri yine telefonum ve internetim yok ve Tiscali'den hiçbiri beni uyarmaya zahmet etmedi, ama aramak zorunda olan her zaman benim ..... her zaman yanımda masraf, teknik destekle konuşabilmek için teknik destekle konuşsa bile hiçbir şey çözülmez, cümle hep aynıdır, "sabırla beklemelisiniz".
Yorgunum, ne dersin ....... Tiscali ile olan deneyimlerim hakkında sizi bilgilendirmeye devam edeceğim ....... belki yaptıkları reklam, bir tuvalette gerçekleştiği için bir anlam ifade ediyor.
Herkese selamlar, sonraki bölüm.
İsterseniz teknik destekle görüşmeden önce gönderilen tüm faksları, gönderilen tüm onaylı mailleri ve telefonda bekleyen dakikaların ekran görüntülerini postalayabilirim.
Merhaba Stefano.

Çevrildi