Dean Bruhn

İnceleme Lenovo (Raleigh-NC-USA)

Geçen yıl Lenovo ürünlerini kullanan bir müşterim ...

Geçen yıl Lenovo ürünlerini kullanan bir müşterim oldu ve ürünlerini her zaman yeterli bulmuş olsam da, web sitelerini onlardan ürünleri yapılandırmak veya sipariş etmek için asla kullanamıyorum. Bu geri bildirimi onlara birkaç kez sağladım ve test ettiğim tüm farklı tarayıcıları gösterdim ve siparişimi halletmek için beni bir satış deposuna ve bir telefon görüşmesine yönlendirdiler.

Bugün bir konfigürasyon hakkında bir teklif almak için aramaya çalışırken oturdum ve dikkatini çekmeye çalışırken komşusuyla futbol ve 40 milyon dolarlık sözleşme alan birisinin konuşmasını dinledim. Sonunda telefona bağırdığımda hemen bir memnuniyet anketine aktarıldım.

Neyse ki onların desteğini herhangi bir şey için kullanmak zorunda kalmadım, ancak bu şirketten ihtiyacım olanı asla göremediğim gerçeğine dayanarak müşterinin kullandığı ürünleri değiştirmeye hazırım.

Çevrildi