Bettinna P

İnceleme McCoy Mills Ford

Bu bir Servis Departmanı İncelemesi - Ona tek bir ...

Bu bir Servis Departmanı İncelemesi - Ona tek bir yıldız verirdim, ancak Servis Yönetim Asistanı Ron uzun vadede durumu kolaylaştırmaya yardımcı oldu ve arabama herhangi bir kusur olmadan servis yapıldı, bu yüzden vadesi geldiğinde pozitif krediyi hak ediyorlar.

Bu McCoy Mills'teki ikinci hizmetimdi ve Huntington Beach'ten Fullerton'a gitmek beni çok mutlu etti çünkü ilk ziyaretimde bana kesinlikle harika davrandılar. İlk ziyaretim kayıt için Jacqueline'le oldu, profesyonelliğine o kadar çok önem veriyor ki, şu anki iş arkadaşı benim sözlerimin en iyi anlatabileceğinden daha fazlasına sahip değil ...

Bu arada şiddetle tavsiye ettiğim 2017 Ford Fusion Energi'mde planlanmış servis başvurum için zamanında geldim! Andrew Nau bugün benim hizmet yazarımdı. İsmini sadece benim evrak işimde olduğu için biliyorum çünkü herhangi bir isimlik takmıyorduk. Arabamı kontrol etmeye başladı ve sonra her zamanki standartlara göre neyin tamamlanacağını tartıştık. Bir an için geriye dönerek, başvurumu planlamak için aradığımda McCoy Mills'in, o gün ilgilenmem gereken her şeyi içeren "İşler" için yıllık hizmet kuponumu nazikçe bana postaladığından bahsetmiştim. Yağ değişimi, lastik rotasyonu vb. Servis için geldiğimde bu kuponu kullanıp kullanamayacağımı sordum ve EVET söylendi. Sadece bu da değil, araçlarım için tüm servis kayıtlarımı saklıyorum ve daha önce "İşler" i yaptırmıştım, bu hizmeti farklı kılan nedir?
Hızlı bir şekilde sunmak için, kuponumu çıkarıyorum ve Andrew toplamın 75,00 $ civarında olacağını söyledikten sonra tezgaha koyuyorum. Memnunum çünkü kuponum yaklaşık 55.00 dolar. Anlaştık mı! Ona baktı ve arabamın bir Hibrit olması ve "Tam Sentetik" bir yağ değişimine ihtiyacım olduğu için bunun uygulanabilir olmadığını söylüyor, ancak sadece 5,00 $ indirim alabilir. Woop de doo.
İyi eğitimli bir bireyim ama günün sonunda üniversite derecem mekanikte değil, bu yüzden ona basit soruyu sormaya devam ediyorum NEDEN? Ellerini karıştırıyor ve bana "Arabanız bir hibrit ve gerektirdiği de bu" dışında bir cevap veremiyor. Param konusunda çok tutumlu ve dikkatliyim, bu yüzden soru sormak ve soruyu net bir şekilde cevaplayamadığında SO'dan yararlanmadığımdan emin olmak doğamda var Sevgilime "Tam sentetik yağa ihtiyacım var mı, çünkü bana söylendiği gibi mi?" diye soran bir metin mesajı. Kaba davranıp Andrew'un önünde bir telefon görüşmesi yapmak istemedim. Sayacın yüksek olduğunu ve 5'5 olduğumu belirtmek isterim, bu yüzden telefonum ve dirseklerim tezgaha bir açıyla oturuyordu.
Erkek arkadaşım yanıt veriyordu ve Andrew öfkeyle ve aniden "Benim bir resmimi mi çekiyorsun ?!" diye bağırdı. Yukarı baktım ve kendisini tekrar etmesini istemek zorunda kaldım çünkü yanlış duyduğuma emindim. Tekrar söylemeye devam etti ve tereddüt etmeden hemen telefonumu çevirip kısa mesaj ekranımı gösterdim ve ona "Neden resmini çekeyim?" Diye sordum. Ayrıca herkesin yüzlerindeki şaşkınlığı görmek için döndüm ve şimdi sessiz olan odaya baktım. Korkunç bir sahneye neden oldu ve tek tanık ben değildim. Daha sonra yarı özür dilemeye çalıştı ve ben hala şoktaydım, bu şekilde muamele görüyordum. Evrak işlerimi aldım ve olabildiğince çabuk titreyerek kapıdan çıktım. Hemen erkek arkadaşımı aradı ve aceleyle aşağı indi. Müdürle konuşmak istedik ve Ron bizi kurtarmaya geldi. Saniyeler içinde bize yağ karışımlarındaki farkın ne olduğunu ve tam olarak arabamın buna neden ihtiyaç duyduğunu açıklayabildi. Andrew'un% 100 yapamadığı bir şey. Sonra defalarca özür diledi ve Andrew ile konuşulacağını söyledi.

Belki sorularım olduğu içindi, belki de ihtiyacım olan yağ karışımıyla ilgili sözüne inanmayan genç bir kadın olduğum içindir, kim bilir. Bildiğim şey, bir müşteri olarak şimdiye kadar karşılaştığım en saygısızlığa maruz kaldığım ve Andrew'un McCoy Mills'i temsil etmemesi gerektiğidir, çünkü onunla berbat bir deneyimim olmasaydı bu bayiye beş yıldız verirdim.

Çevrildi