Angela Smith

İnceleme Tallahassee Dodge Chrysler Jee...

Şimdiye kadar yaşadığım en korkunç araba satın alm...

Şimdiye kadar yaşadığım en korkunç araba satın alma ve müşteri hizmetleri deneyimi. Kocam ve ben kullanılmış bir araba için alışveriş yapıyorduk ve bize bir sahte satmamaları umuduyla "saygın" bir satıcıdan satın almayı seçtik. Bu aracı satın aldıktan sonraki 24 saat içinde kontrol motoru ışığı yandı. Bayi, önceki sahiplerinin kişisel bilgilerini torpido gözünde bıraktı ve facebook üzerinden önceki sahiplerle iletişime geçerek, araç getirildiğinde kontrol motoru ışığının gerçekten açık olduğunu doğruladık. Aracı geri getirdik, değiştirdiler EGR valfi ve bize otomobilde kesinlikle hiçbir sorun olmadığını sağladılar, hatta önceki sahibinin taktığı egzoz sistemi nedeniyle kontrol motoru ışığının açık kalacağını söyleyecek kadar ileri gittiler (kıçlarından çıkardıkları bir şey) ). Birkaç hafta sonra araba hiçbir uyarı yapılmadan iki kez yolun ortasında tamamen kesildi. Arabayı tekrar geri aldık ve bize yine EGR valfi olduğunu söylediler. Onlara sözde yeni değiştirdiklerini bildirdiğimizde, EGR valfini değil oksijen sensörünü değiştirdiklerini söylediler. Birkaç gün sonra yanlış arabayı aradıkları ve haklı olduğumuz ortaya çıktı. EGR valfini ikinci kez değiştirdikten sonra, arabanın aynı şeyi yaptığını ve daha fazla teşhis için onu saklamaları gerektiğini söylediler. Bir hafta sonra onları aradık ve bize arabada büyük elektrik sorunları olduğunu ve kontrol motoru ışığının her zaman açık olmasının sebebinin bu olduğunu söylediler. Bize PCM'yi 800,00 $ karşılığında değiştirmemiz gerektiğini söylediler. Bu noktada artık bu bayiliğe güvenmiyorduk ve arabada neyin yanlış olduğunu tahmin ediyorlarmış gibi hissettim ve yaptığımız Allah'a şükür. Tamircimiz bize arabanın motor takozlarına ihtiyaç duyduğunu, çünkü tüm motorun yatırıldığını ve PCM ile kesinlikle hiçbir ilgisi olmadığını bildirdi. Böyle bir şeyin beni aşan bir şey olduğunu nasıl fark etmezdi. Onarımların evraklarının bir kopyasını aldık ve ayrıca bu aracı satın almadan önce otomobilde herhangi bir güvenlik incelemesi yapılmadığını fark ettik. KORKUNÇ ..... sadece aracı satmak için kontrol motorunun ışığını söndürmekle kalmazlar, aynı zamanda arabayı güvenli bir şekilde denetleyemeyebilirler ... YIKES. bayilikte hesap verebilirlik ve dürüstlük nerede? Varolmuyor. Daha sonra, onarım evraklarını tartışmak için şimdiye kadar rastladığım en eğitimsiz, değersiz insanlardan biri olan yönetici Scott ile görüştük. İlk olarak onunla oturduğumuzda neden burada olduğumuzu ve amacımızın ne olduğunu bilmediğini, ancak bu aracın onarımını kendilerinin ödemeyeceklerini söyledi. Arabanın bir araba olduğunu söyledi (bu arada, arabadaki kontrol motoru ışığını kapatabileceğiniz anlamına geldiğini bilmiyordum). Ayrıca yasa gereği bir güvenlik teftişi yapmak zorunda olmadıklarını söyledi, bu çok endişe verici. Müşteri hizmetlerinden ne kadar memnun olmadığımı ve nasıl bir inceleme yazacağımı ona bildirdiğimde omuzlarını silkti ve "devam et" dedi. Burada bir araç satın almayı veya arabanızı tamir ettirmeyi düşünüyorsanız, uzaklaşın ve işinizi başka bir yere götürün. İnsanların başkalarına nasıl davranıp geceleri başlarını yastığa koyup uyuyabileceğini asla anlayamayacağım. Burada yaşadığımız deneyimden birini kurtarabilirsem, o zaman doğru bir şey yapmışım demektir. Bana GM tarafından aranacağı söylendi, ama dürüst olmak gerekirse, bu bayideki diğer personel gibi bir şey iseler, o zaman tamamen zamanımı boşa harcıyorlar. Tallahassee'deki 2 büyük hastanenin tüm dinlenme odalarına el ilanları astım ve bu korkunç deneyimi tanıdığım herkese anlatmaya çalıştım. Şimdi bir aile ile tam zamanlı bir üniversite öğrencisi olarak, yarı zamanlı olarak çalışıyorum, Tallahassee dodge, chrysler, Jeep tarafından satıldığım bir limona binlerce dolar koymak zorunda kalıyorum .... MUHTEŞEM.

Çevrildi