Cassidy Klein

İnceleme Digital Pro Lab

Geçen hafta iş için basılmış bazı Hızlı Baskılara ...

Geçen hafta iş için basılmış bazı Hızlı Baskılara ihtiyacım vardı. Yıllardır onlarla müşteriyim. Yıllar boyunca mağazalarıyla renk eşleşmesi için 4 monitörün ücretini ödedim (ve renk eşleştirme ucuz DEĞİLDİR). Yazılımları çalışmıyordu ve defalarca bunun temelde benim sorunum olduğunu söylediler. İnternet sorunları ya da yazılımlarının çalışmasını engelleyecek herhangi bir şey yaşamadığımı temin ettim, ancak çok kaba davrandılar ve bana yardım etmek istemediler. Ben de e-posta ile gönderirsem yazdırıp yazdırmayacaklarını sordum. Konuştuğum yönetici Amanda evet dedi, ancak bir kez "Tam Hizmet" fiyatı ödeyeceğimi söylemedi. Temelde 40 $ 'dan fazla ücretlendirildim. Benden tahsil ettikleri farkın bugün vermek istediğim bir siparişe uygulanıp uygulanamayacağını sorduğumda hayır dediler. Ücretlendirdiğim Tam Hizmet fiyatının standart olduğunu ve kalacağını söylediler. Digital Pro Lab'ı bir daha ASLA kullanmayacağım. Harika bir hizmet, harika bir dönüş zamanı ve mükemmel kalite alıyordum. Geçmişte onlara 5 Yıldız verirdim. Şimdi bir müşteriyi kaybettiler ve artık herkesin uzun zamandır devam eden müşterilerine nasıl davrandıklarını bilmesi gerektiğini düşünüyorum. Artık işlerini nasıl yürüttüklerini umursamıyorlar. Ödemem gereken bedeli onurlandırmaları gerekirdi. Para iadesi istemedim, sadece bugün verdiğim siparişim için benden tahsil ettikleri fiyatın uygulanmasını istedim. Onlarla bir hesabım var ve bir hesabınız olduğunda baskılarınızda indirim kazanıyorsunuz ve bunu yapmadılar ve durumu düzeltmek istemiyorlar. İşimi başka bir yere götürmek.

Çevrildi