Digital Pro Lab Gözden geçirmek

Servis harika ve her zaman yeni ürünler ekliyorlar! Yeni Art Matte dijital baskı kağıdına takıntılıyım !!

Çok cana yakın ve yardımsever. 35 mm'lik bir film rulosu geliştirdim ve mükemmel bir şekilde taranmasına yardımcı oldular. Süper cana yakın personel.

Hizmet kalitesini VE ürünlerinin kalitesini SEVİYORUM!

Servis harika. Uyarı, sabah 8: 30'da açılıyor, sabah 8'de değil!

5 dakika boyunca birinin ihtiyacım olanı sormasını veya en azından beni selamlamasını bekliyordum. Kimse benimle konuşmak istemiyordu.

Yıllardır buraya geliyorum. Her zaman iyi bir müşteri hizmeti alın. Yıllar önce hiç çalışmayan, şimdi orada çalışan bir bayan var. O kaba, bana karşı kısa ve bana her zaman sorun çıkarıyor. Bu laboratuvarı seviyorum ama müşteri olarak geri dönmemi engelliyor. Film türleri hakkında hiçbir şey bilmiyor. Kodak veya Fuji değilse kafası karışıyor ve bana bunu işleyemeyeceklerini söylüyor. Bir c41 filmi olan cinestill'di. Hizmetimi reddetti. Laboratuvarı yalnızca zamanında geri çevirmem gereken önemli rulolar için kullanıyorum. Bu, iş akışımda ciddi bir sorun yaratıyor. C41'i işlemek, zor durumdayken laboratuvarda kullandığım tek şey. Ama şimdi buna güvenemiyorum bile. Yapmalarına ihtiyacım olan şeyi yapamazlarsa asla geri dönmeyeceğim. Tüm c41 filmlerini işlediklerini iddia ediyorlar. Neden cinestill değil? Bunun çözülmesini ve ne hakkında konuştuklarını bilen biriyle konuşmak isterim çünkü belli ki bilmiyor.

Amanda ile bir saat geçirdim, bana laboratuar turu ve hizmetleri hakkında harika bir açıklama ve farklı belgeler vermesini sağladı. Baskı ihtiyaçlarınız için kesinlikle Digital Photo Lab'i tavsiye ederim!

Oraya gitmeseydim keşke. Hayatımın en kötü günüydü.

Bu yer inanılmaz! Üstün müşteri hizmetleri ve işlerinin kalitesi, herhangi bir çevrimiçi siteden çok daha iyidir. Bir flash sürücüdeki fotoğraflarımla içeri girdim ve çalışanlardan biri çerçevem ​​için poster boyutunda bir çıktı oluşturmak için ihtiyacım olan her şeyde bana yardımcı oldu. Geçmişte bana başka siparişlerde de yardımcı oldular ve çalışmaları her zaman birinci sınıf. Burayı her türlü baskı veya benzersiz özelleştirilmiş hediyeler için tavsiye ederim.

Müşteri hizmetleri harikaydı. Bana yardım eden genç bayan arkadaş canlısı ve profesyoneldi. Ancak, kendimi dolandırılmış gibi hissediyorum. 50'lerden büyükannemin bir resmini çektim ... çok fazla kırmızı tonu vardı. Laboratuvar teknisyeni, kızarıklığı keskinleştirmek ve gidermek için en iyi seçeneğin siyah beyaz yapmak olduğunu söyledi. Eve gittim, fotoğrafı bilgisayarıma yükledim. Temelde tek yaptıkları onu siyah beyaz yapmaktı. Bu fotoğrafa keskinleştirmek için hiçbir değişiklik yapılmadı. Tam olarak aynı görünüyordu, odak dışı ama siyah-beyaz. Bir acemi olarak kendi başıma yapabileceklerimi yapmaları 5 gün ve neredeyse 20 dolar aldı. Keşke eski haline getirmek için daha fazla zaman alsalar ya da en azından yapılabilecek pek bir şey olmadığını bilmeme izin verdiler ve bana bunu geri çekip kendi başıma yapma seçeneği verdiler.

Güncelleme: Bu incelemeyi yayınladıktan sonra, Digital Pro Labs'tan Amanda benimle iletişime geçti ve durumu benim için düzeltmek istedi. Ne için ödediğime karşı aradığım şey hakkında tüm ayrıntılara girmek için zaman ayırdı. Bu açıkça benim ve müşteri hizmetleri temsilcisi adına bir iletişim hatasıydı. Memnun bir müşteri olduğumdan emin olmak için yukarıda ve öteye gittiler ve bunu çok takdir ediyorum. Çoğu işletmede müşteri hizmetlerinin her şeyden önce olmadığı bir zamanda yaşıyoruz, ancak müşterilerinin memnuniyetini önemsediklerini söyleyebilirsiniz. Teşekkürler Amanda!

Bir fotoğraf ve dijital kopya gerekiyordu. Fotoğraf 35 dolarlık bir pasaport için pahalıydı ancak dijital bir kopya almak için benden fazladan 25 dolar talep etmek istediler. Bu aslında hafızayı kameradan alıp bilgisayara yerleştirmek ve e-posta ile göndermektir. Çoğu yer, iş yaptıktan sonra bunu ücretsiz olarak yapar. Tüm siparişi iptal ettim.

Mükemmel müşteri hizmetleri, hızlı geri dönüş, herkes için tonlarca seçenek.

Filmimi bir yıldır dijital profesyonel laboratuvara gönderiyorum. Asla hayal kırıklığına uğratmazlar!

San Antonio'daki çok nadir yerler artık film bile geliştiriyor, bu yüzden burayı bulmak bir rahatlama oldu. Yıllardır Walgreens'te filmimi geliştiriyorum, ancak fotoğraflarımı bana geri getirmeleri haftalar alacaktı. Burada onları zamanında geliştirdiler ve resimlerinizi nasıl işleyebileceğiniz konusunda pek çok seçenek sunuyorlar.
Genel olarak, fotoğrafların kalitesine Walgreens'in yapabileceğinden çok daha iyi bir şekilde ŞAŞIRTIK! Resimler net, keskin ve çok güzeldi, rötuş bile yapılmasına gerek yoktu. Çok iyi iş.

Sadece bana mı yönelik olduğunu bilmiyorum, ama genellikle ne zaman gelsem biraz tavır alıyorum. İş genellikle yerinde, sadece samimi müşteri hizmetlerinden yoksun.

Harika servis ve uygun fiyatlar! İş için birkaç vesikalık fotoğraf çekmek için içeri girdim. Elimde dijital kopyalarımla yarım saatten az bir sürede girip çıkıyordum. Böylesine acısız bir deneyim için teşekkürler!

Amanda'ya zamanı ayırdığı ve hizmetlerle ilgili ayrıntılı açıklaması ve gözden geçirmesi için özel teşekkürler. Bu seviyedeki müşteri hizmetlerini herhangi bir yerde bulmak son derece nadirdir.

Burada bir Portra 400 rulosu geliştirdim. Fiyat korkunç değildi, ancak başka yerlerde posta hizmetleriyle gitmenin daha ucuz yolları var. Tersine, geri dönüş süresi, ayrılmadan itibaren yaklaşık bir gündü ve sonuçta ortaya çıkan geliştirme ve taramalar oldukça iyiydi. İnsanlara sunulan en düşük çözünürlüklü taramalardan uzak durmalarını tavsiye ederim, çünkü orta çözünürlüklü tarama muhtemelen kabul edebileceğim en düşük değerdir.

Aksi takdirde bu, hala film geliştiren birkaç büyük kutu perakendecisine göre daha iyi bir alternatiftir. Ve kalan perakende zincirlerinin çoğunun aksine ek bir bonus olarak burası aslında negatiflerinizi size döndürüyor.

Harika müşteri hizmeti.
Oraya pasaport fotoğrafları için gittim, personel çok güzel ve kibardı.
Teşekkür ederim!

Bu fotoğraf laboratuvarına bayıldım! Ray, ilk büyük fotoğraf siparişimi vermeme yardım etmek için yolundan çıktı ve hatta mümkün olan en iyi baskı sonuçlarını elde etmek için düzenlemelerimin bir kısmını nasıl geliştirebileceğim konusunda bana bilgi verdi. Bu laboratuvarı kullanırsanız hayal kırıklığına uğratmayacaklar :)

Harika müşteri hizmetleri! Çok cana yakın ve yardımsever insanlar.
Teşekkürler!

Ailem, babamın ailesine yazdığı mektupları buldu ve 2. Dünya Savaşı sırasında çektiği resimlerden negatifleri filme aldı. Negatifler 1946'dan beri bir kutuda.
Başka bir yerden geliştirilemeyeceklerini söylediler çünkü çok fazla ışık aldıkları için bana BS gibi geldi.
Sonra onları buraya ben götürdüm. Tüylü saçlı genç bayan bana yardım etti, adını unuttum. Harikaydı. Sorun olmayacağını söyledi. 154'üm vardı. Numarasından dolayı onlara bir hafta vermek istedi ve bazılarında çizikler olabilir. Mat mı yoksa parlak mı istediğimi sordu. Hiçbir fikrim yoktu ve ona en iyi neyi yargıladığını söyledim ve bunda bıraktım.
4 gün sonra yapıldı ve sıfır çizik.
Daha fazla karşılaşırsak, bu benim ilk ve tek durağım olacak.
Harika bir yer ve tüylü saçlı kızdan ismiyle ondan bahsetmediği için özür dilerim.

Harika insanlar. Güler yüzlü hizmet. Kaliteli ürünler! Asla hayal kırıklığına uğramadım.

Personel harika ve cana yakınlar ama gözlük takan bir kadın var, onun ticaretini beğenmedim

Her zaman aldığım hizmetin kalitesinden çok memnunum. Hala renkli film işleyen yerel bir laboratuvara sahip olduğu için çok minnettarım.

Ray, müşterilerinin sağladıkları iş kadar önemseyen iyi bir adam. Sanatçının çalışmalarını gerçekten önemsiyorlar. Gelecekte onlarla iş yapmayı dört gözle bekliyorum.

Digital Pro Lab, fotoğrafçılık geçmişi olan babamla yıllar önce ziyaret ettiğim bir yer. İnsanları ve bilgilerini severdi. Dijital fotoğrafçılıkla ilgili sorularını yanıtlamaya istekliydiler.

Hizmetleri için ödeme yapmadan önce hiç kimseye tam onay vermem.
Bu incelemeyi, öncelikle dün Lauren ile yaşadığım etkileşim nedeniyle yazıyorum. İyi bir ticari laboratuar tarafından basılması gereken özel bir projem var. Lauren bana ilham verdi. Çok özel projem için doğru işi bulduğumu biliyordum.

Lauren benim yaşımdaki pek çok insan kadar proaktif, profesyonel ve çekiciydi. Sorularımı anladı. Bunu yapmayınca cevaplara baktı.

Günün ilerleyen saatlerinde kocam bana yakınlardaki bir rakiple yaşadığı deneyimi anlattı. Digital Pro Lab'ın fiyatı biraz daha yüksek olsa da, hizmetlerini kullanacağımızı biliyorduk.

Bugün Lauren ile telefonda konuştum çünkü dijital dosyamla ilgili endişelerim var. Fotoğrafçılığa olan hevesi, fotoğraf çekmenin eski yolları hakkındaki bilgisi (yetiştirilme şeklim) ve yeni teknoloji, Digital Pro Labs'ın bu proje ve sahip olduğum herhangi bir gelecek için işimi almasını sağladı. Küçük işletme sahipleri, doğru çalışanın büyük bir fark yaratabileceğini anlar. Lauren benim için fark yarattı.

Baskı işi için 4 farklı durumda bu fotoğraf laboratuarına gittim. İşi basmakla iyi bir iş çıkarırlar. Bununla birlikte, her ne zaman orada bulunsam, orada çalışan herkes tarafından yansıtılan bu hoşgörülü bir tutum var. Bu düpedüz bir şey değil ama oradadır. Görünüşe göre, herhangi bir müşteriden ÇOK daha fazla tanıdıklarından kesinlikle emin olmaktan zevk alıyorlar. TÜM bilgileri bilirler ve müşteri sadece bir şeye ihtiyacı olan bir tür piyondur ve buna sahip olduklarını bilirler. Orada yaşlı bir kadın var ... TÜMÜNÜ biliyor ve müşteri tamamen cahil, oraya her geldiğimde ondan deneyimlediğim tutum. Son zamanlarda, orada biraz dağınık bir genç kız var. Tipik bin yıllık ... pek konuşmaz, ama o bunu yaptığı zaman "bunu sen mi yaptın? Bunu yaptın mı?" Sanki ona sahipmiş gibi "HER" yazılı adamdan bahsedecek. Yine çok tipik bin yıllık. Hepsi içeri giren herkes için "Seninle doğru ol" a atlamak istiyorlar ve sonra sizi hızla kenara itecekler veya sizinle yaptıkları işi aceleye getirmeye çalışacaklar. Dört ziyaretim ve çok parayla girişimlerimde adil davrandım. "Mağaza cephesi" ve "güzel" yüzleri var, ancak tavır iğrenç ve ele alınması gerekiyor. Bununla birlikte, iş dünyasında olan bizler biliyoruz ki, bu "kötü tavır" bir organizasyona yayıldığında, sorunun merkezinde liderlik veya mal sahipleri vardır. Her şey damlıyor. Bu ele alınana kadar büyük olasılıkla bir değişiklik olmayacaktır. Olması gereken ilk şey, genç Y kuşağının kovulmasıdır. Bugün. Yaşlı kadının sadece güçlü ve güçlü "davranmayı" bırakması gerekiyor. Evin sahibi olması umrumda değil, en düşük maaşlı müşterisinden daha iyi değil! O bilgili, ama ukala eski okul öğretmen tavrını bırak ve ÖNCE nazik olmayı dene! Bütün yer küçümseyici ve çok tatsız bir deneyim. Yine dört kez denedim. Şimdi işim bitti ve daha iyi müşteri hizmeti almak için gerekirse Austin'e gideceğim. Eminim umursamazlar. Ben yalnız bir müşteriyim. Tanıdığım herkese söyleyeceğim, kullanmamalarını, inceleme yazmaya devam edeceğim ve hiç eleştiri yazmam. Bunları, tüketiciyi daha iyi bir deneyim için başka bir yere gitme konusunda eğitmeye yardımcı olmak amacıyla yapacağım. Yarım yıldız verebilseydim verirdim, çünkü burada hak edilen bu. ONLARIN beş yıldıza layık olduklarına inandıklarını telafi ettiğim için oldukça dikotomi! Sorun burada yatıyor!

Çok hızlı, cana yakın ve yardımsever diğer eczanelerin pasaport resmi yerler. Yüksek kaliteli ve çok uygun fiyatlı. Çok memnunum, pasaport fotoğraflarına ihtiyacım vardı!

MÜKEMMEL! Son birkaç yıldır Digital Pro Lab'e BİRÇOK sipariş verdim ve bunları bir dizi farklı projede kullandım. Her zaman zamanında gelirler, sizi bilgilendirir ve harika bir iş çıkarırlar! Personel her zaman çok yardımcı olur.

Süper güler yüzlü personel ve hızlı geri dönüş. Buraya filmimi geliştirmek için geliyorum ve geleneksel gelişim süreçlerini takdir ediyorum ve işlenmiş filmimi fotoğraflarımla birlikte geri alıyorum.

Bugün ilk kez ziyaret ettim ve yaptığıma sevindim. Müşteri hizmetleri mükemmeldi! Çok fazla teknoloji meraklısı değilim ama bana (Shirley) yardım eden müşteri hizmetleri temsilcisi bilgili, sabırlıydı ve fotoğrafları seçip kırpmama yardım etti. Müşteri hizmetlerine olan bağlılığını gerçekten takdir ediyorum!

Personel burada çok cana yakın ve filminizin hazırlanması C-41 ise bir gün sürüyor

Kendi yollarına bir sürü iş göndermek üzereydiler ama siparişimi e-posta yoluyla almayı reddettiler. Üzgünüm, bundan sonra farklı bir satıcıyla gittim. Kötü müşteri hizmetleri.

Geçen hafta iş için basılmış bazı Hızlı Baskılara ihtiyacım vardı. Yıllardır onlarla müşteriyim. Yıllar boyunca mağazalarıyla renk eşleşmesi için 4 monitörün ücretini ödedim (ve renk eşleştirme ucuz DEĞİLDİR). Yazılımları çalışmıyordu ve defalarca bunun temelde benim sorunum olduğunu söylediler. İnternet sorunları ya da yazılımlarının çalışmasını engelleyecek herhangi bir şey yaşamadığımı temin ettim, ancak çok kaba davrandılar ve bana yardım etmek istemediler. Ben de e-posta ile gönderirsem yazdırıp yazdırmayacaklarını sordum. Konuştuğum yönetici Amanda evet dedi, ancak bir kez "Tam Hizmet" fiyatı ödeyeceğimi söylemedi. Temelde 40 $ 'dan fazla ücretlendirildim. Benden tahsil ettikleri farkın bugün vermek istediğim bir siparişe uygulanıp uygulanamayacağını sorduğumda hayır dediler. Ücretlendirdiğim Tam Hizmet fiyatının standart olduğunu ve kalacağını söylediler. Digital Pro Lab'ı bir daha ASLA kullanmayacağım. Harika bir hizmet, harika bir dönüş zamanı ve mükemmel kalite alıyordum. Geçmişte onlara 5 Yıldız verirdim. Şimdi bir müşteriyi kaybettiler ve artık herkesin uzun zamandır devam eden müşterilerine nasıl davrandıklarını bilmesi gerektiğini düşünüyorum. Artık işlerini nasıl yürüttüklerini umursamıyorlar. Ödemem gereken bedeli onurlandırmaları gerekirdi. Para iadesi istemedim, sadece bugün verdiğim siparişim için benden tahsil ettikleri fiyatın uygulanmasını istedim. Onlarla bir hesabım var ve bir hesabınız olduğunda baskılarınızda indirim kazanıyorsunuz ve bunu yapmadılar ve durumu düzeltmek istemiyorlar. İşimi başka bir yere götürmek.

İki rulo film vardı, yalnızca şüpheli kusurlu bir kamerayı kontrol etmek için negatif işlemlere ihtiyacım vardı; Ön kapıya yaklaştığımda, müşteriler dışarı çıktı, hepsi gülümsüyordu ve açıkça memnun kaldılar, bu yüzden San Antonio'da aynı gün başka laboratuar kalmadığı için onları denemekten memnun oldum. Aynı gün için çok geç kaldım, ama ertesi gün onları aldığımda, memur bir beyaz tahtayı açtı ve kusurları kontrol etmem için bana büyüteçli bir büyüteç teklif etti; İşini bitirmek ve başka bir müşteri için sayaçlarını temizlemek için acele etmedim; yardımsever ve verimliydi ama yine de çok arkadaş canlısıydı. Her yönüyle keyifli bir deneyim; İşimi halletmek için yeni bir laboratuvar buldum.

Digital Pro Lab ile çalışma deneyimimiz mümkün olan en iyi şekilde gerçekten unutulmazdı! Müşteri hizmetlerinde mükemmelliği temsil ediyorlar ve harika ürünler üretiyorlar.
Yaptıkları harika işi gerçekten takdir ediyoruz! Jung, Jenna ve Gil'e özel teşekkürler.
İçtenlikle,
S. Ross ailesi

Eşsiz, türünün tek örneği hediyeler veya herhangi bir tür fotoğraf işleme için başka bir yere gitmeyecek. Yararlı, arkadaş canlısı ve zaman kısa olsa bile öğeler zamanında tamamlanır. Sundukları bir kayrak hediye üzerindeki fotoğrafı seviyorum!