Katrina Brannon

İnceleme germain toyota

Satın alma deneyiminin tamamı ortalamanın altınday...

Satın alma deneyiminin tamamı ortalamanın altındaydı ve oradan daha da kötüye gitti. Bir karar vermek için aceleye getirildik. Kasım ayında saat 18: 00'de hava karardığı için içerideki arabayı ışıkta görmek zorunda kaldık. Jant ve boya hasarlarından dolayı söz verilen onarımlar vardı. Ardından evrakları imzalamak için bir saatten fazla bekledi. Bu sefer çok fazlaydı. İşletme müdürü peşinatımızı istemeyi unuttu. Almak için ertesi gün beni araması gerekti. Ayrıca hesaplamayı kaçırdıkları ve daha fazla paraya ihtiyacı olduğu için ikinci kez aramak zorunda kaldı. Bir gün sonra ödemeyi düşündüğümden değil, ama en azından ödememi almak için aramadan önce hesaplamaları düzeltin. Daha önce de belirttiğim gibi, onarım sözü verildi. Birinin onarımları planlamak için bir veya iki gün içinde benimle iletişime geçeceğini söylediler. Onlardan hiç haber almadım. Tatillerin koşuşturmasından sonra aramaya başladım. Önce satıcı (David Backherms), birkaç gün içinde en az 4 mesaj bıraktı, dönüş araması yok. Yönetici ile konuşmak istendi, her seferinde sesli posta gönderdi (bir şeyi silin), geri dönüş yok. Bu, Ocak ve Şubat ayları boyunca sürdü. Aslında David ile bir kez konuştum. Birkaç gün içinde geri arayacağını söyledi, hiç aramadı. Ayrıca mesajı bir müdüre kişisel olarak ileteceğini ve geri arandığımdan emin olacağını söyleyen başka bir satıcıyla (Joe Kelly) konuştum, ancak bu asla olmadı. Sonunda aradım ve tüm bayi müdürüyle görüşmek istedim. Genel müdür Rich Newsome ile konuştum. Özür diledi ve servis bölümünden birinin benimle iletişime geçeceğini söyledi. Yaptılar ve ertesi gün için bir servis bıraktılar. Kiralama veya başka bir şey teklifi yok. Daha sonra bir haftadan fazla arabamı aldılar ve söz konusu onarımları yaptılar. İki kez kontrol ettim ve biteceği zaman için bana tahmini varış zamanı veremediler. Sonunda geri aradığımda bittiğini söylemek için aradılar, "Dave bayilik ödenen onarımlarla ilgileniyor ve o burada değil" diye teslim almamda bana yardımcı olamayacaklarını söylediler. Ertesi sabah gittim ve söz verilen tüm öğeler aslında değildi tamamlayınız. Arabam için neredeyse bir saat beklemek zorunda kaldım ve onlar binmek için dışarı çıktılar ve bütün gece karda pencere açık bırakılmışlardı. Tüm sürücülerim koltuğu ve kapı örtüsü karlı / buzlu / sisli. Elimdeki tek şey "bunun için özür dilerim" oldu. Söyleyebileceğim tek iyi şey arabamı SEVİYORUM, ancak bu bayilikten kaçının!

Çevrildi