germain toyota Gözden geçirmek

Germain Toyota'ya 15 Eylül Salı akşamı 2012-2014.5 Camry'yi aramak için gittim, çünkü bu her zaman sevdiğim belirli bir vücut stiliydi (2015-2017 modellerini beğenmedim). Bir 2012 LE ve bir 2014.5 SE sürdüm ve Cody Close'dan SE satın aldım.
Cody, bana bu süreçte yol gösteren ve ilk kez finansmanla bir araba satın aldığım için ona yönelttiğim tüm soruları yanıtlayan inanılmaz bir baskı yapmayan satışçıydı. En sevdiğim renk olduğu ve LE'den daha uygun fiyatlı olduğu için SE'yi satın almaya başladım.
Finans alanında da Demetrius ile uğraştım; o inanılmazdı ve GAP sigortasına neden bu kadar ihtiyaç olduğunu anlamama yardımcı oldu. Ayrıca bana daha sonra kullanışlı olacak koruma planlarını (tekerlek / lastik ve elektronik) sattı.
Germain'e giderken Cody ve Demetrius ile ilgilenmenizi tavsiye ederim. Ayrıca ertesi gün SE'de fren işi yaptırırken, kira bedelini cebimden ödemek zorunda kalmadan, ödünç bir araç ödünç almama izin verdiler. Sonunda, bana ücretsiz olarak planlanmış bir ön cam onarımını yaptırmama da yardımcı oldular.
Çalışmak için Central Ohio'da bir Toyota bayisine ihtiyacınız varsa, Germain Toyota doğru seçimdir!

ToyotaCare programı ile birden fazla servis randevusu harika oldu. Servis departmanı çok nazik, duyarlı ve eksiksiz.

İkinci Toyota Seqouia'mızı satın aldık, Omar Jackson tarafından karşılandık, bizimle her seçeneğin üzerinden geçmek için zaman ayırdığı kamyon hakkında çok bilgiliydi. Sahip olduğumuz herhangi bir sorunuz çok yardımcı oldu. Omar, tanışmaktan zevk aldığımız en iyi satış temsilcisiydi. Geçmişte karşılaştığımız şeylerin çoğu sabırsızdı ... Ailemi ve arkadaşlarımı Omar'a yönlendireceğim, harikaydı, daha iyi bir satıcı bulamadı. Birkaç ay sonra Omar'ın kartını aldığımız bir arabaya bakması için kızımızı dışarı çıkaracağız, böylece bir arabaya bakmak için randevu ayarlaması için onu arayacağız. Tekrar teşekkür ederiz Omar Jackson bizi rahat hissettirdiğiniz ve çok bilgili davrandığınız için sizinle iş yapmak bir zevkti ve çok yakında iletişime geçeceğiz ...

Harika bir yer, herkes çok cana yakın ve yardımsever!

Çok kibar, profesyonel ve satış yapmak için baskı yapmadı. Germain Toyota of Columbus'da harika fırsatlar yapılacak. Çift beğeni!

Ben ve eşim Germain ile oldukça kötü bir deneyim yaşadık. Tamamen limon olduğu ortaya çıkan kullanılmış bir araba satın aldık. Araba 2 gün kapalı kaldı ve yeni bir motora ihtiyaç duydu. İkinci el araba departmanındaki herhangi bir yöneticiyle bile konuşmayabilirsiniz. Yeni başlayanlar için, personel daha profesyonel olamazdı, erkeklerin yarısı eşofman giyiyor. Muhtemelen arabalar hakkında hiçbir şey bilmeyen birinden araba alacaksınız. Asıl sorun yönetimdir, ancak onlarla konuşurken sizi sadece kazanılacak veya kaybedilecek bir kâr olarak gördüklerini söyleyebilirsiniz. Sonunda onlara sattıkları arabayı geri almalarını sağladık, takasımız için bir çek alacağımızı söylediler. Kullanılmış arabalarda 4 hafta DeLacy'yi aradıktan (ve 5 sesli mesaj bıraktıktan) ve bir daha geri arama almadıktan sonra geldim Yaklaşık bir saat sonra bana çek almadığımı ama arabamın dışarıda park yerinde eve götürülmeye hazır olduğunu söylediler. Araba ölmüştü ve benzini yoktu. Üstelik aracın adını da bulamadılar. Deneyimlerimizin kısa hikayesi bu.

İşinizi Toyota Direct, Lindsey veya Roush'a devredin, size çok daha iyi davranacaklar.

Kolay, anlaşılır ikinci el araba satın alma deneyimi. Çok hızlı e-posta ve resim yazışmaları. Varışta karşılandı. Test sürüşü ve satın alma belgeleri toplamda üç saatten az sürdü. Carfax şeffaflık sağladı. Güzel ekip ve tesis.

Yeni bir Toyota arıyorsanız Tom Lombardo'yu isteyin! Ailem yeni bir araç arıyordu ve Tom ile tanışmanın mutluluğunu yaşadık, araçtaki tüm farklı özellikleri bize göstermeye gerçekten zaman ayırdı ve aslında ihtiyaçlarımızın ne olduğunu dinledi. Diğer bayilerde olduğu gibi hiçbir zaman baskı altında hissetmedik. Arkadaşlarımıza ve ailemize bir sonraki yeni arabasını ararken her zaman Tom Lombardo'yu tavsiye edeceğim!

2012 yılında evlat edindiğim kızım için 2012 yılında bu bayilikten bir 2012 getirdim, yetişmek zorunda kaldığım ve o zamandan beri ödediğim ödemelerde geride kaldığı için arabayı ondan almak zorunda kaldım ve o zamandan beri de bu bayiliğe geri dönüp ticaret bir sürü BS aldım .. 2012 için 418.00 ödedim ve yaptıkları en iyisi 2015 için ayda 650 idi. Toyota için beyazlar dışındaki tüm yarışlara aşırı fiyatlar uygulayan bir dava olduğunu biliyorum ve bu bayide kendimi bu şekilde davrandığımı hissediyorum 650 2015 GTfoh için müşteri olan insanlara hiçbir sadakatleri yok evet onlara izin verebilirdim arabayı repo ama 3 tanesini kaçırdığı her ödemeyi yakaladım ve son 6 aydır her ödemeyi zamanında yaptım, sana aile gibi davrandıklarını söylüyorlar ve belki de günün yanlış rengindeydim. .. onlardan bir daha asla satın almayacak ...

Yağ değişimi için Toyota'ya gittim ama yeni bir Rav4 ile çıktım! Bir çalışanla konuşmaya başlayana kadar yeni bir araba almayı planlamıyordum. Bu kadar yardımsever ve bilgili olduğu için Colleen'e teşekkür etmek istiyorum .... Bunu bir aydır yaşıyorum ve hiçbir şikayetim yok!

Oğlum için harika bir kullanılmış araba bulmak için Kaleb ile çalıştım. Kaleb çok profesyonel, nazik ve saygılıydı. Bundan daha fazlası, bize bir satış teklifi satmak yerine bizi DİNLEDİ. Ona güvenmiştik. Bir korolda çok şeyimiz var ve hatta bazı küçük çizikleri kaldırmamız için bizi geri çağırıyor. Bir dakika sonra ona dönerim! Baskı ve dürüstlük yok! Janina Browning

Zor bir durumdaydık. Büyük iletim sorunlarımız olduğunu öğrendik. Daha eski bir araba için tamir etmek istemedik. 2014 Honda Odyssey'imizin değerini araştırırken, 13.000'den 15.000'e kadar bir ortalama fiyat bulduk (eksi herhangi bir iletim sorunu). Germain Toyota bize bunun için 12.500 verdi. Birkaç farklı kiralama seçeneği denerken, istediğimiz yerde bir numara alamadılar. Bu noktada satış temsilcimiz Tyrique Smalls bize otomobili doğrudan satın alma seçeneği sundu. Birkaç kez denedikleri halde rahat ettiğimiz bir sayı alamadılar. Ayrılırken son bir teklifte bulundular ve bu iyi bir teklifti! Eşim ve ben tekliften memnun kaldık, sorunsuz bir 2020 Toyota Highlander aldık. Tyrique biz oradayken uzun süre çok çalıştı. İş performansını açıkça önemseyen olağanüstü bir ajandı. Satış müdürü ve finans müdürü çok cana yakın ve çok çalışkandı. Bize birçok seçenek sunsalar da bize hiçbir şey yapmamız için baskı yapmadılar. Günün sonunda kötü bir arabadan, Honda Odyssey'den ve Toyota Highlander'dan harika bir arabaya bindik. Germain ekibine ve Tyrique'e teşekkürler!

Vaov! Bu bayide ne harika bir ilk deneyim. Yeni alışverişiniz için Anthony ile görüşün.
Tamamen acısız bir deneyim!

Genelde korktuğum bir deneyim hakkında yeterince iyi şeyler söyleyemem. Üç yaşındaki bir Highlander'ı yenisiyle takas ettim. Omar Jackson keskin ve sezgiseldi, sorularımı neredeyse anında cevaplandırdı. Ticaretimde takılan satış sonrası ekipmanların sökülüp yeni araca yeniden takılması için düzenlemeler yaptı, olan her şeyden beni haberdar etti ve tüm deneyimin hızlı ve sorunsuz bir şekilde gerçekleşmesini sağladı. Hatta bir gün izinli olarak yeni arabanın tavan raflarını kendisi yeniden taktı! Zaten birkaç kişiyi yönlendirdim ve yeni bir araba arayan duyduğum herkesi ona yönlendirmeye devam edeceğim. Çalışkan ve umursuyor!

Kocam ve ben Germain Toyota / Scion'dan bir 2012 Scion xB aldık. Arabayı gerçekten seviyoruz. Jesse W. bize yardım etti ve başından beri bize karşı çok açık ve dürüst davrandı. Sorularımızın cevabını bilmiyorsa, uydurmadıysa cevabı buldu! Çok bilgiliydi ve hatta bize araba hakkında bilmediğimiz bazı şeyler bile söyledi. Bizi aceleye getirmedi. Araba harika ve hayal ettiğimden çok daha geniş. Stereo kurulduktan sonra bana tüm özellikleri gösterdi ve hatta mavi dişi bağladı ve bana nasıl çalıştığını gösterdi. Sürekli olarak herhangi bir sorumuz olup olmadığını ve varsa istediğimiz zaman aramamızı istedi. Aracın ücretinin düşmesi hoşuma gitmedi, ama bu tamamen farklı bir insan. Ama birisi bana bir Toyota veya Scion nereden alacağımı sorarsa, kesinlikle Jesse'yi aramalarını söyleyeceğim !!

Az önce kullanılmış bir 4Runner aldım ve servis için bir bayi arıyordum. Hava yastığını geri çağırmak için aldı. Planlama ve servis, aracımı alana kadar beklendiği gibiydi. Teknisyen kamyonetimi kirli bıraktı. Ön panelde ve ön camda koyu kirli lekeler ve hem sürücü hem de yolcu girişlerinde toprak zemin vardı. Her şeyi temizlemek için birkaç kez fırçalamam gerekti.
Ardından, gözden geçirme ve daha fazla randevu ayarlamak isteyen e-postaların barajına gelin. İncelemeyi dürüstçe tamamladım ve hizmetten ne kadar memnun olmadığımı açıkladım. Servis Müdürü Billy Blanton bana telefonla hemen ulaştı. Özür diledi ve görüşmek için onu aramamı istedi. Aramaya bir saat sonra döndüm ve ondan bir daha haber alamadım. Her yerde çok hayal kırıklığı yaratan bir deneyim.

Güncellenmiş
Aracımı Germain Toyota'ya getirdiğim ve oradan da neredeyse yeni bir araba aldığım için ne kadar hayal kırıklığına uğradığımı ifade edemem. Yukarıdaki numarayı aradım ve Veronica'yı istedim. Gönderiden birkaç gün sonra öğleden sonra aradım, telefona cevap veren genç bayan Veronica'nın o gün için ayrılmış olduğunu ve beni geri araması için bir mesaj alacağını söyledi. Kimse beni geri aramadı. Germain Toyota, önemsediklerini, üzgün olduklarını ve bunu düzeltmek için ne olduğunu duymak istediklerini tekrar tekrar söylüyor. Ben takip ediyorum ve kimse telefona gelmiyor ve sonra aramaya cevap vermiyorlar. Tekrar ve tekrar. Görünüşe göre, yaptıkları iş pek iyi değildi, çünkü şu anda hava yastığının yerini teknolojinin aldığı ön paneldeki gevşek bir fandan gelen gürültü var. Servis için buraya bir araç asla götürmeyin!

Harika bir deneyim. İnternette bir araç buldum ve ona bakmaya gittim. Jason, ben geldiğimde onu sürmek için hazırlamıştı. Harika fiyata harika bir araç. Bir araba takas etti, finanse etti ve birkaç saat içinde eve dönerken. Harika.

Tacoma'yı 30000 mil hizmeti için aldı, Hızlı ve makul.

Yakın zamanda Germain Toyota'dan bir 2018 Toyota Tundra satın aldım ve müthiş bir deneyim yaşadım. Tom ve Tony, tam istediğim kamyonu bulma konusunda son derece yardımcı oldular ve benimle kamyonun fiyatı ve takasım üzerinde muazzam bir şekilde çalıştılar. Deneyimin en iyi yanı, hiçbir koşulda yüksek basınç olmamasıydı; Tom ve Tony satışı yapmak için benimle çalıştı ancak satışı bana zorlamadılar. Bu bayiden bir araç satın almanızı şiddetle tavsiye ederim!

Büyük hizmetler, Mesih bana memnuniyetle karşılandığını hissettiriyor, çok özgür ve çok iyi hizmetler sunuyor.

Bir yıldızdan az vermek mümkün ise. kesinlikle -0 yıldız vermek istiyorum. Hayatımda hiç bu tür bir satış elemanı veya finans yöneticisi görmedim. Hatta onlar bile tek bir doğru kelime söylenmedi. Birçok alanda kelimenin tam anlamıyla hile yapıyorlardı. Bir Ex - son 1 aydır onaylı teftiş kontrol listemden şu ana kadar cevap vermediler bile vermediler. Ayrıca çok kaba konuşuyorlar ve çok sert ve tehditkar bir tonda davrandılar.

Arkadaşlarımdan hiçbirini önermeyeceğim.

Web sitelerinde listelenen bir arabanın olup olmadığını kontrol etmek için aradım, birkaç kez geçtikten sonra arabaya hala sahip oldukları söylendi, ancak birinin günün ilerleyen saatlerinde arabaya bakmak için randevusu var ve acele edersem yapabilirim onları yenmek.
Bu bana iki yoldan birini etkiliyor:
C: Beni aceleyle oraya götürmek ve ardından müzakereler sırasında gelecekteki müşteriyi başımın üzerinde tutmak için blöf yapıyorlar.
Veya
B: Birisinin gerçekten randevusu vardı ve iyi niyetle randevu almış ve gün içinde arabaya bakmaya zaman ayıran birinin altından satmakta sorun yaşamıyorlar.
Her iki durumda da işimi başka bir yere götürüyor olacağım.

Kaportacıdaki tüm çalışanlar çok güzel, çok cana yakın ve yardımseverdi

AJ Castin'den birden fazla araba satın aldım ve sürekli olarak profesyonel, bilgili ve saygılı davrandı. Araba satın alma sürecini kolaylaştırdı!

2011 LX 460'ımı satmak için Germain'de Joselyn ile çalıştım ve harika bir deneyim yaşadım! Son derece duyarlıydı ve tüm sorularıma cevap verdi. Daha önce bu süreçten geçmemiştim (satmaktan çok araçlarımı hep takas ettim) ve çok sorunsuz geçti. Bana başka bir araç satın almam için baskı yapmadılar ve henüz bunu yapmaya hazır olmadığımı anladılar. Oradaki herkes çok arkadaş canlısı, profesyonel ve nazikti!

Kamyonumun çubuğu daha yüksek sesle çalmaya başladı. O gece kamyonları aradım ve paranın karşılığını Tacoma buldu. Norm kamyona sahip değildi ama kamyon bedava gelene kadar sürmem için bana bir kamera verdi.

Kullanılmış araba satıcılarıyla olan deneyimim berbattı, isim belirtilmedi. AMA servis departmanınız harikaydı, nedeni Bay Clayton Freeman'dı. Bu adam çok özeldi ve çok yardımcı oldu. Ve onun yararları için yeniden yapılandırılmalıdır. Kendi alanında olmayan sorunlar çıkarsa, bana yardım edecek birini buldu. Geri dönmek için Aralık sonunda tesisinizden bir araba satın aldım. Germain, arabanın aküsünü teslim ettikten sonraki gün tamir edildi. Araba Mart ayı için garajda kaldı çünkü ben şehir dışındaydım. Bu yüzden arabayı toplamda 3 ay ver ya da al. Arabayı yerel oto yerine götürdü ve lastiklerin kel olduğu ve soğutucuya ihtiyacı olduğu söylendi. Sooooo, onu servis departmanınıza getirdim ve yine harika bir insan olan Clayton Freeman ile tanıştım. Germain, lastikler kel olduğu için iki yeni lastik taktı, ancak soğutucu için geri gelmem gerekecekti. Tesisinizde bekliyorum, çünkü soğutma sıvısı tükendi, bu da kondansatörde 560,00 dolarlık bir delik olduğu anlamına geliyordu. Hizmetteki tüm insanların, finansın harika olduğunun farkında olmanızı istiyorum. Carfax detay sayfasındaki bilgilerin tüm hizmetlerin kontrol edildiğini varsayıyorum (yanlış). Her şey kontrol edilmiş olsaydı, bataryanın kötü olduğunu görürlerdi, lastikleri kontrol etselerdi kel olduklarını, soğutucu sıvıyı kontrol etselerdi bir sorun görürlerdi. Ben 72 yaşında bir kadınım, tek başıma ve çalışan bir arabaya ihtiyacım var. Bu sadece benim zamanım değil, senin de. Devam edebilirim ama neden? Benim için yapılan her şeyi takdir ediyorum, ancak araba düzgün bir şekilde kontrol edilmiş olsaydı bu olmamalıydı.

Kylee, FJ'imi (yağ değişimi için) hizmet dışı bırakmada etkili oldu, böylece zamanında malikanede işe dönebilecektim! Çok yardımsever ve son derece kibar ve arkadaş canlısıydı!

Bu adamları seviyorum .. Dürüstler ve çok yardımseverler. Özellikle AMANDA ve Bay LOCUS. Her şey sorunsuz ve kolay geçti.

Luci Green harika bir pazarlamacıydı. Çok profesyonel ve nazik. Hiç baskı altında hissetmedik. Ondan kesinlikle başka bir araba alırdım. Teşekkür ederim Luci!

Prius 5/13/2020 için garanti çalışması yaptırdım
Eve döndükten sonra onarım departmanından Chris'ten bir telefon aldım, yağ değişimimin arabamı aldığım yerden yağ damlalarını fark ettikleri konusunda endişeliydi. Sabah geri getirmeyi teklif ettim, ancak evime birini göndererek herhangi bir sorun olmadığından emin olmak için geri almaları için ısrar etti. Birkaç saat sonra arabamı geri verdiler ve iç mekanda da küçük bir detay yapmışlardı. Ölçeğinizde 6 olsaydı, takımınıza altı verirdim. Bir damla yağ konusundaki ilgilerini ve endişelerini takdir ediyorum. Bu tür bir hizmeti gerçekten takdir ediyorum

Çok iyi bir deneyim. Düşük basınç, sadece gerçekler. Kaleb M. gerçekten iyiydi - bir sonraki araba için geri gelecek

Burada yeni 4Runner aldım ve müşteri hizmetlerinin mükemmel olduğunu söylemeliyim. Her yerde kişisel olmayan bir his vardı, kaotik, ama satış ortakları ve finansman elemanı harikaydı. Özellikle Sal çok yardımcı oldu ve araçla ilgili her şeyi başından sonuna kadar dikkatlice anlattı. Bana baskı yapmadı ve her konuda çok dürüsttü. Finans görevlisi de çok yardımcı oldu ve harika bir tavrı vardı. Satın alma deneyimi genel olarak harikaydı ve yeni arabamdan memnunum.

Altı ayda bir bakım ve geri çağırma düzeltmeleri yapıldı. Kolaydı ve ne yapıldığını açıklayan bir e-posta almam çok hoşuma gitti

David Backerman, stokta bulunan ikinci el bir füzyon titanyum bulmama yardım etti. Hızlı davrandı ve ailem olarak bizimle doğru tanıştı ve arabalarımızdan indim. Profesyonel ama anlayışlı ve komikti, bu da ilk arabam için satın alma deneyimini kolaylaştırdı. Anlaşmayı sonuçlandırır tamamlamaz araba temizlendi ve dolu depo benzinle dolduruldu. David, ailem ve benim minnettar olduğumuz fiyat aralığımıza yakın aylık ödemeleri almak için elinden geleni yaptı. Personel de nazik ve yardımcı oldu! Aile üyelerine ve arkadaşlarına harika hizmet için yolunuza devam etmelerini söyleyecektir!

Mükemmel müşteri hizmeti veriyorlar ve dükkan için bekleme odaları çok rahatlatıcı.

Anlaşmayı halletmem gerektiğinde menajer Amy benim olacak!

Denise tarafından karşılandık ve hizmetin tamamlanmasının 5 saat süreceğini söylediler. Bizi ofis alanına götürdü ve ödünç araba almamıza yardım etti. Kısa sürede yola çıktık. Servis tamamlandığında aranarak bayiye geri döndük. Hizmet açıklandı ve yine yolumuzdaydık. Açıkçası, Denise işinde iyi ve müşteri hizmetlerinin yanı sıra otomobil hizmetine de değer veriyor. Germain, yetkinliklerine sahip çalışanlara sahip olduğu için şanslı.

Bir fincan kahve alın ve oturun. Bu inceleme epey bir hikaye.

Germain Toyota'ya sıfır yıldız verebilseydim, verirdim.

Oğlum iki haftadan uzun süre önce onlardan kullanılmış bir araba satın aldı. Arabanın tampon ve çamurlukta kozmetik ön uç hasarı vardı. Satıcı Jason, yine de tamponu değiştirmeyi düşündüklerini söyledi. Arabayı yeni gibi yapmak için çamurluk için aynı şeyi yapma konusunda bize bir anlaşma yapıp yapamayacağını sorduk. İyi bir fiyat olduğunu düşündüğümüz bir şeyle geri döndü. Oğlum önemli miktarda para koydu ve noktalı çizgiyi imzaladı. 4 gün (Cuma) içinde arabayı alacaktı.

Birkaç gün sonra satıcı aradı ve tamponun yapıldığını söyledi (daha sonra bunun gerçek olmadığını anladık) ama yine de çamurluğu boyamaları gerekiyordu. Cuma yapılabilir ama Cumartesi olabilir. Satıcı ve servis müdürü için Cuma ve Cumartesi mesaj bırakıldı, yanıt yok. Salı aradı ve resepsiyon, görünüşe göre herkes ödeme yapan bir müşteriyle konuşmak için çok meşgul olduğu için arabayı kontrol etmeye gidecek kadar iyiydi. Araba yapılmadı. Sanki hiç kimse henüz teslim almadığı bir arabanın parasını ödemiyormuş gibi servis merkezinde oturuyordu. O akşam arayacağına söz verdi. Hiçbir şey değil.

Ertesi gün satış müdürü özür dilemek için aradı. "Bu asla olmaz" diyor (elbette). Oğlumu ona 2 yıllık ücretsiz garanti vermek için getirdi. "Tamam, bunu düzeltmeye çalışıyorlar" diye düşündüm. Arabanın Cuma gününe kadar hazır olacağına söz verdi. Cuma geldi ve geçti. Daha sonra Cumartesi dedi. Hala araba yok. Kesinlikle Pazartesi dedi. Hayır! Aradığında, parçaları tekrar takmadan önce boyanın kuruması gerektiğini söylediler. Salı 18: 00'e kadar ihtiyaçları vardı.

Bugün, arabayı satın aldıktan tam 15 gün sonra (ve eminim çoktan ödenmiştir), aracı teslim alması planlanmadan 45 dakika önce onu arayarak teknisyenin anahtarları eve götürdüğünü söylerler. Görünüşe göre bu önemli değildi çünkü boya rengini doğru almadıkları için araba hala parçalar halindeydi. Oğlum henüz arabasını teslim almadı. Cidden, böyle bir işi kim yönetiyor?

Zavallı haberciye birkaç seçenek söz verdikten sonra, tamponu kendi üzerine koyacağını söyler! Bu şeyleri uyduramam!

Satın aldığınız bir ürünü teslim almak için ne gerekiyor? Demek istediğim, Başsavcıya ve BBB'ye şikayette bulunmak zeki değil, ama gerçekten bir avukat tutmamız gerekiyor mu?

Asla mükemmel olamayacağınız için beş yerine dört yıldız verdim, ama buradaki deneyimim harikaydı, herkes kibardı ve arabamı satın alma sürecinin sorunsuz ilerlemesi için elinden gelen her şeyi yaptı. Kibar olan ve süreç boyunca bana yardım etmek için elinden gelen her şeyi yapan Jason Gregory ile çalışma şansım oldu! Arabamı almak için Germain'i seçtiğim için çok memnunum! Daha önce hiç araba satın almadım, bu yüzden onu karşılaştıracak kimsem yok, ancak birçok dost insanla hızlı bir satın alma oldu.

Amanda Lobach harika. Yeni bir arabaya ihtiyacın olursa, Amanda ile konuş. Tanıştığımız andan itibaren çok dürüst ve yardımcı oldu. E-postamı bu kadar çabuk geri verdiği için çok minnettarım. Mükemmel hizmet !!!!!!!!!! Arabamı seviyorum!!!!!

Orada geçmişte kötü bir deneyim yaşadım ve iyileştiklerini umuyorum, Ama değiller. Yağ değişimi için oradaydım ve arabanızın frenlerinin ve rotorunun aşırı derecede düşük sürüşte olduğunu söyledim. Bir an önce değiştirmeniz gerekiyor. O açıklıyordu, falan filan diyordu .. Sadece 2 ay önce değiştiğimi söyledim ve başka bir araba için okuduğum için üzgünüm dedi. Diğer masum müşterilere çok fazla aldatmaca yaptıklarını hissediyorum.

Nişanlım ve ben geçen hafta sonu Garth Brooks'u görmek için şehir dışına çıkıyorduk. Gezimizin 10 dakikasında 2018 Camry'm bir çukura çarptı ve bir lastiği patlattı. Şans eseri, Germain Toyota'ya yakındım (zaten hizmetimi yürüten), bu yüzden orada yavaşça topalladım. Panikledim çünkü saat 12'den sonraydı ve o akşam Pittsburgh PA'da olmamız gerekiyordu. Servis departmanına paniğe kapıldım ve hemen harekete geçtiler. Bozuk lastiği çektiler ve yedek parçamı benim için taktılar. Nişanlımın arabasını aldık ama Germain eve gitmeme araba değiştirmemi sağladı. Kesinlikle harikaydılar ve bizi 20 dakikadan daha kısa bir sürede girip çıkardık. Konsere gittik ve AMAZING servis temsilcileri ve departmanları sayesinde mutlu bir son oldu. Pazartesi günü lastiğimi tamir ettirmek için döndüm ve onlar beni hatırladı bile. Chris bana konserin nasıl geçtiğini bile sordu. İşimi almaya devam edecekler ve ömür boyu bir müşteri kazandılar. Germain size bir numara değil, aile gibi davranır. Her şeyden önce onları tavsiye ederim. Günü kurtardığın için tekrar teşekkürler !!!!

Benim ve eşim için bir araba kiralamak ilk deneyimimdi, ama Amanda Lobach tarafından kutsandım, beklediğimden fazlasını yaptı, bana iyi bir kira oranı verdi ve çok basit ve dürüst bir şekilde.
Onlarla ilgilenmenizi tavsiye ederim

Servis müşterileri için harika bir salon alanı! Tek sorun, o kadar hızlı çalışmış olman ki, bundan zevk alamadım; sadece bir fincan kahveyi bitirmem gerekiyor ... Cidden, her zaman iyi bakılırım.

Germain franchise'ı gerçekten harika. Görünüşe göre kaliteli insanları işe alıyorlar çünkü bizim Camry'mizi buradan ve q60'ımızı easton Germain Infiniti'den satın aldık. Bu organizasyon içinde mükemmel personel.

Satın alma deneyiminin tamamı ortalamanın altındaydı ve oradan daha da kötüye gitti. Bir karar vermek için aceleye getirildik. Kasım ayında saat 18: 00'de hava karardığı için içerideki arabayı ışıkta görmek zorunda kaldık. Jant ve boya hasarlarından dolayı söz verilen onarımlar vardı. Ardından evrakları imzalamak için bir saatten fazla bekledi. Bu sefer çok fazlaydı. İşletme müdürü peşinatımızı istemeyi unuttu. Almak için ertesi gün beni araması gerekti. Ayrıca hesaplamayı kaçırdıkları ve daha fazla paraya ihtiyacı olduğu için ikinci kez aramak zorunda kaldı. Bir gün sonra ödemeyi düşündüğümden değil, ama en azından ödememi almak için aramadan önce hesaplamaları düzeltin. Daha önce de belirttiğim gibi, onarım sözü verildi. Birinin onarımları planlamak için bir veya iki gün içinde benimle iletişime geçeceğini söylediler. Onlardan hiç haber almadım. Tatillerin koşuşturmasından sonra aramaya başladım. Önce satıcı (David Backherms), birkaç gün içinde en az 4 mesaj bıraktı, dönüş araması yok. Yönetici ile konuşmak istendi, her seferinde sesli posta gönderdi (bir şeyi silin), geri dönüş yok. Bu, Ocak ve Şubat ayları boyunca sürdü. Aslında David ile bir kez konuştum. Birkaç gün içinde geri arayacağını söyledi, hiç aramadı. Ayrıca mesajı bir müdüre kişisel olarak ileteceğini ve geri arandığımdan emin olacağını söyleyen başka bir satıcıyla (Joe Kelly) konuştum, ancak bu asla olmadı. Sonunda aradım ve tüm bayi müdürüyle görüşmek istedim. Genel müdür Rich Newsome ile konuştum. Özür diledi ve servis bölümünden birinin benimle iletişime geçeceğini söyledi. Yaptılar ve ertesi gün için bir servis bıraktılar. Kiralama veya başka bir şey teklifi yok. Daha sonra bir haftadan fazla arabamı aldılar ve söz konusu onarımları yaptılar. İki kez kontrol ettim ve biteceği zaman için bana tahmini varış zamanı veremediler. Sonunda geri aradığımda bittiğini söylemek için aradılar, "Dave bayilik ödenen onarımlarla ilgileniyor ve o burada değil" diye teslim almamda bana yardımcı olamayacaklarını söylediler. Ertesi sabah gittim ve söz verilen tüm öğeler aslında değildi tamamlayınız. Arabam için neredeyse bir saat beklemek zorunda kaldım ve onlar binmek için dışarı çıktılar ve bütün gece karda pencere açık bırakılmışlardı. Tüm sürücülerim koltuğu ve kapı örtüsü karlı / buzlu / sisli. Elimdeki tek şey "bunun için özür dilerim" oldu. Söyleyebileceğim tek iyi şey arabamı SEVİYORUM, ancak bu bayilikten kaçının!

Teşekkürler Germain Infinity-patlak lastiğimi patlamadan (pot deliği) değiştirdiniz. 4 Temmuz tatilinden önce servis yapıldı, beni sıktı ve iş gezime dönebildim. mükemmel müşteri hizmeti ve onarım.

Harika müşteri! Servis departmanındaki Teresa, benimle ve Rav 4'ümle büyük ilgilendi!

Bana gerçekten yardımcı oldun Amanda, seninle uğraşmaktan memnun kaldım! O harika bir kadro

Camry'mi Germain'den satın aldım. Endişelerimi dinleyip ele aldılar ve ihtiyaçlarıma ve bütçeme uygun mükemmel aracı buldular! Geniş seçim, harika personel, harika bir deneyim! Başka bir yere gitmeyeceğim!

Omar, yeni bir 4Runner'ı her zaman harika bir deneyime dönüştürür. Arkadaş canlısı ve sana elinden gelen en iyi anlaşmayı yapıyor. Satın aldıktan sonra bile sizi hizmete alırsa, merhaba deyin ve nasıl olduğunuzu görün.

Sigortamızdan çıkarılan Ford Explorer'ımızı değiştirmemiz gerektiğinden, genellikle karar vermemiz aylar süren bir nakliyeyi hızlı bir şekilde bulmakla karşı karşıya kaldık. Kiraladığımız 2015 Corolla'yı sürdükten sonra, internete bakıp Toyota'yı bulduktan sonra 72 ay boyunca% 0/1500 $ nakit geri aldı ve eşim ve ben Corolla'nın bir sonraki arabamız için harika bir seçim olacağına karar verdik, Germain'i aradım sadece birkaç genel soru. Satışta ilk konuştuğum kişi Norman Oribello idi. Norm ile birkaç dakika konuşarak, Corolla ve farklı donanım seviyeleri hakkında bilmem gereken bir sürü soruyu yanıtladı, biz de Germain'in her biri bir envanter numarasıyla ve doğrudan fiyatlandırmayla listelenmiş geniş Corolla's çevrimiçi envanterini gözden geçirirken Corolla'nın donanım paketi için. Daha sonra, uygunluğu doğrulamak için kredimi çalıştırmasını istedim (eşim ve ben bunu başarmak için çok çalışıyoruz), böylece o akşam belirli bir Corolla LE'deki sayılara bakabilirdim (şu anda saat 20:00) . Norm birkaç dakika içinde geri aradı, Corolla hakkında bilmem gereken bir sürü soruyu tekrar yanıtladı, bu yüzden doğru kararı verdiğime dair gönül rahatlığıyla Toyota kredisi almaya hak kazandığımı da belirttim, bana kesin nihai fiyatı verdi, satış vergisi ve belge ücreti dahil, bu yüzden ödememin tam olarak ne olacağını biliyordum! (bu saatte akşam 8: 30'da, o gün için ayrılacağı sanılan ama acele etmediği zaman, sadece daha önce ne kadar geç çalıştığını sorduğum için biliyordum) Norm için teşekkürler! İşten sonra ertesi öğleden sonraya hızla ilerliyoruz, eşim ve ben Germain'in büyük envanterindeki her Corolla'ya baktık ve Corolla LE ECO PLUS'daki alaşım jantları sevdiğimize karar verdik. Norm'a, bütçemizi aştığı ama kesin seçimimiz olduğu için trim seviyeleri arasındaki fiyat farkı konusunda bizimle çalışıp çalışamayacağını sorduk! Norm satış müdürü olarak çalıştı ve bunu gerçekleştirdi! Tekrar teşekkürler Norm! Bir daha arabaya veya kamyona ihtiyacım olduğunda, Columbus, Ohio'daki Germain Toyota'dan Norman Oribello'yu arayacağım.

Her zamanki gibi harika hizmet deneyimi. Kamuya açık yüzeylerin ve aracın temizliği ve dezenfekte edilmesi için CDC yönergelerini uygulamakta mükemmel bir iş çıkardılar. Kendimi çok güvende hissettim ve müşterilerini koruma çabalarını takdir ediyorum

Parçalar (ve kasiyer) departmanı EN İYİ !! Teşekkürler Shawn !!

Toyota Camry alt tampon kapağımı sıkmak istedim ama yapılmadı. Beklenenden daha uzun sürdü.

Planlanmış bir lastik rotasyonu için bir saatten fazla bekledim - sadece bir lastik rotasyonu ve bir randevum vardı!

İşte benim "5 yıldızlı incelemem"

Tamam, kamyonum bir kaza sonucu parçalandı ve onu değiştirmek için buraya bir tane almaya gittim. Sahip oldukları 16 RAM 1500 satın aldı. Aracı sürerken test sırasında sağa doğru bir çekiş ve bir titreşim oldu. Penceredeki etiket fiyatı 19.990 dolardı ve bence bu fiyata bakmışlar ve muhtemelen iyi. Test sürüşünden sonra satış elemanına ön tarafın sallandığını, hizaya ihtiyacı olduğunu ve muhtemelen lastikleri bildirdim. Ayrıca bazı ezikler ve ezikler vardı. (bayi, bunları herhangi bir güçlük çekmeden tamir ettirmek için ödeme yaptı), kamyonu hizalamayı kabul ettiler ve birkaç gün sonra ben alırdım.
2 gün sonra kamyonu almaya git, belgeleri imzala ve 1 kez daha sürdüm .... daha kötü sağa çekildi, satış müdürü "evet, bunda bir sorun var ... muhtemelen lastikler ama biz lastik koymuyoruz üstünde". Buna zaten sigorta koydum ve başlamaya hazırdım. Bunu eve götürüp ertesi gün tekrar ziyaret edebileceğim söylendi. Pekala, üzerinde uyudum ve evraklarıma baktım ve "incelendiğini" gördüm ..... Görünüşe göre, bu lastikleri kaçırdıkları takdirde denetim görevlilerinin daha fazla eğitime ihtiyaçları var (tarih kodu 2015). yeni araba satış müdürü .... "kullanılmış araba yöneticisi" ile anlaşıyor ve bu "5 *" incelemesini verirsem isteksizce kamyona lastik koymaya karar veriyor.
Uzun lafın kısası, bir müşterinin başlangıçta denemelerin değiştirilmesi gerektiğinde tüm bu baş ağrısını yaşaması gerekmemelidir. Bir araç kullanıyorsanız, tekerleği bırakın ve şerit değiştirin, bu güvenli değildir. Sonuç olarak. Sırf bir araç üzerinde çalışma yaptırmak için gözden geçirilmek üzere rehin tutulmak benim kitabımda profesyonel değil. Evet, kamyonda iyi bir anlaşma yaptım ve üzerine 4 yeni lastik koydular ........ ama bak onu halletmek için ne yapmam gerekti.
Araba alışverişi eskiden eğlenceliydi, bu hiç de değildi.

Jessica Denney adında bir ajanla çalıştı ve harika bir deneyim yaşadı! Sattığım bir araba için harika bir teklif almak için birkaç gün boyunca gerçekten çok çalıştı. Onunla çalışmak hoştu ve kesinlikle benim için yukarıda ve öteye gitti. Onu ve Germain'i herkese tavsiye ederim!

Satıcımızın baskısı çok düşüktü. Prius her yönüyle güzel bir araba sattı.
Germain ile ilgili tek şikayetim arabanın iç kısmının, camlarının ve koltuklarının kirli olması. Arabayı almadan önce - bitmek bilmeyen ama gerekli kağıt imza töreni sırasında - temizlenecekleri söylendi.
Ne yazık ki onlar değildi.

Güncelleme - Prius geri alındı ​​ve güzel bir şekilde detaylandırıldı. Bu, hayatımın en iyi araba ve araba satın alma deneyimidir.

Geçenlerde camrey'imi servise getirdim. Sürgülü tavandan gelen kalıcı bir su sızıntısı var. Yeterli miktarda su olduğu ve koltukların arkada donmasına neden olduğu için bu gerçek bir acı.

Onu getirdiğimde onlara sorunun nereden geldiğini bildiğimi söyledim. Arabayı yakın zamanda bir çarpışma nedeniyle kaporta bölümünde taşıdığım için güneş tavanından geldiğini biliyordum. Çarpışmanın bir parçası olmadığını bildiğimi söyledim ama düzeltilmesini istiyorum. Sorun yok dediler ve benim için düzelteceklerdi. Düzeltmediler, bu yüzden burada bu sefer servis departmanına baktırdım.

Görünüşe göre 120 dolarlık teftiş ücretini benden almaları gerekiyordu. Tamam, ne istersem düzeltin. Ardından, sızıntıyı gidermek için 720 dolara mal olacak bir çağrı alıyorum. Sızıntıya erişebilmeleri için tavan kaplamasını düşürmek için arabanın tüm iç kısmının kaldırılması gerektiğinden, bana söylediklerine göre pahalı. Koltukları içeride bırakarak tavan döşemesini neden düşüremediklerini anlamıyorum ama her neyse. Bu yüzden meraktan oto kaporta departmanlarını aradım ve bunu yapmalarının ne kadara mal olacağını görüyorum ve aynı şeyi yapmam için bana 200 dolar teklif ettiler. Sinir bozucu çünkü aynı mülkteler. Bunu servis müdürüne getirdiğimde bana kaporta departmanının bu iş için tüm araçları servis departmanına getirdiğini söyledi. Bu bana apaçık bir yalan gibi görünüyor. Oto kaporta servis departmanına götürseler, neden bana aynı işi yapmam için 520 dolar daha az bir teklif versin?

Güncelleme: Geçenlerde oto kaporta departmanından Dave ile iletişime geçtim ve sorunum tamamen çözüldü. Teşekkürler

Germain Toyota her zaman kaliteli hizmet vermiştir. Bu son ziyaret, aracımda bazı büyük onarım çalışmalarının yapılmasına neden oldu. Brandon bana kiralık bir araç sağladı ve onarımların tamamlanmasına kadar parça siparişinde iletişim halinde kaldı.

AŞAĞIDAKİ DÜZENLE:

Orijinal: Mevcut en pahalı Toyota, TRD Pro kamyon olduğunu düşündüğüm şeyi satın aldım. Aracı finanse etmek için çok büyük bir peşinat yatırdım. Birlikte çalıştığım satış danışmanı son derece profesyoneldi ve işi iyi yaptı. Satış müdürü, adını hatırlamıyorum, Tony olabilirdi, anlaşmamla ilgili herhangi bir konuşmaya son derece aldırış etmiyordu. Genç bir yetişkin olarak, ona vermeye hazır olduğum büyük peşinatlara rağmen beni ciddiye almazdı. Satın aldığım harika Toyota'yı her zaman takdir edeceğim, ancak Tony'nin gelecekte çalışacağım herhangi bir araba anlaşmasından ayrı kalmasını asla istemiyorum. Bu satış müdürünün ona verdiğim dolarlara hiç saygısı yoktu ve sadece Anma Günü hafta sonuna gitmekle ilgileniyordu. Bayiliğe faizsiz verdiğim zor paralara rağmen kendimi çok önemsiz hissettirdi. Tekrar yapabilseydim, kamyonu başka bir satıcıda bulurdum. Aracımı her zaman seveceğim ama satın alma süresinin dolması beni her zaman rahatsız edecek çünkü bunun araç ve donanım seviyesi için doğru anlaşma olduğundan emin olamıyorum. Finansmana geri döndüğümde, alıntı yaptığım şartlar da mevcut değildi. Kamyonumu seviyorum - satın alma deneyiminden hiç memnun kalmadım.

Düzenle:

Satış müdürü, yepyeni bir arabadan bekleyeceğiniz ve benim için hiçbir ücret ödemeden planlayacağınız birkaç araç ayarlamasıyla ilgili olarak benimle iletişime geçti. Bunun tamamlanmasını ve yollara geri dönmesini dört gözle bekliyoruz!

Düzenleme 2:

Satışımla ilgili ayrıntıları sorduktan ve Germain'in diğer satışlara kıyasla aracımda yaptığı kar marjının tipik olup olmadığını anlamaya çalıştıktan sonra, bize (Germain) bu bilgiyi paylaşmadığımızı söylediler.

Bu oldukça berbattı ve temelde paramızın seni görmesini sağlamamız umurumuzda değil. Yani bu bakımdan görüşürüz!

Herhangi bir iş geçmişiniz varsa ve uygun satış görüşmelerini biliyorsanız, buraya gitmeyin, onlar oyunu oynamayacak ve rakamları net bir şekilde göremeyeceksiniz.

Bu adamlar için ve genel menajerden aşağıya insanlar üzerindeki kar kesinlikle gösteriyor.

Sayfalarında bırakılan olumlu incelemelerin üstesinden gelmek için, aile üyelerim, Google'da olumlu eleştiriler olarak birlikte çalıştığım birçok insanla aynı soyadını görüyorum. Tanrı aşkına, bu adamlar çok saçma!

Daha fazla kupona ihtiyaçları var, OVERPRICED hatalar

Basitçe söyleyeceğim işi, Promised gibi yaptıkları işe yaramazsa ve fiyat makulse

Başlangıçtan günümüze harika bir deneyim. Satış ve mali kadrodan kaporta atölyesi personeline kadar. Tundra'mın ucuz yolla değil doğru şekilde tamir edildiğinden emin olduğu için kaporta dükkanındaki Dave Young'a özel teşekkürler! Tekrar teşekkürler!

harika seçim. araba satın alma sürecini sevmiyorum ama bu adamlar iyi

Kızımı yeni arabasını almaya götürdü. Tüm evrak işlerinin imzalamaya hazır olacağı ve tamamlanması yalnızca 30 dakika sürmesi gerektiği söylendi. Oraya vardığımızda başlamadı bile. 4 saat sonra nihayet ayrılabildik. Arabanın kendisi düzgün temizlenmemiş ve küf gibi kokuyordu. Genel olarak hizmetlerinde hayal kırıklığına uğradım.

Harika hizmetiniz için teşekkürler Omar Jackson. Her zaman bana göz kulak olmana minnettarım.

Buraya yaklaşık bir hafta önce gittim ve Tony ile konuştum, o kadar iyiydi ki hiç saldırgan değildi ve gerçekten bana yardım etmek için yolundan çıktı. Kendileri bankaya giremedikleri için beni finanse ettiler ama beni gördüler ve hayatımı değiştirdiler, teşekkürler Tony ve toyot !!!

Orada bir araba satın almadım (aslında, bayiye Toyota rakiplerinden biri tarafından açıkça markalanmış bir arabada çektim), ama bazen önemli olan küçük şeylerdir.

Geçenlerde orada bir dizi jenerik poyra kapağı satın aldım. Uymadılar. Makbuzda listelenen% 20 stok ücreti ile bana vurmalarını bekliyordum. Ama denemediler bile. Benim için küçük bir zafer ama bayilik için bir artı olarak görüyorum.

Tanesha ile çalışmak bir Onur ve Ayrıcalıktı. Çalışkan, verimli, sabırlı, çok profesyonel ve nazikti. Onun yardımıyla tam olarak istediğimizi elde etmeyi başardık ve oldukça memnunuz. Tüm hizmetiniz için teşekkürler Tanesha !!

Germain'in sadık bir müşterisiyim. Onlardan 2 Toyota ve bir HHR satın aldım. Genel hizmet iyidir. Ne kadar ücretlendirildiğinize karşı web sitesi fiyatlandırmasını izleyin. O iyi iş dışında.

Kevin adında harika bir satıcı vardı. Tamircimizin bulduğu bazı şeyleri düzeltmeyi kabul ettikleri için fazla pazarlık etmediler. Özellikle Kevin tavsiye ederim.

Hayatımda hiç bu bayilikte olduğum kadar aşağılanmamıştım. Arabamı bir inceleme için getirdim ve orada servisi bitirirsem teşhis hizmetten çıkarıldı ve ayrıca yepyeni bir şanzımana ihtiyacım olduğu ve diğer pek çok küçük şeyin yanı sıra hiçbir yolu olmadığı söylendi. Arabamı, bunun için sadece elektrikli bir parçaya ihtiyacım olduğunu söyleyen bir şanzıman uzmanına götürdüm, gerçekten sadece bayiler değiştirebilir çünkü arabaya programlanması gerekiyor. Servis görevlisi (sanırım Mathias'ın soyadı) arabamı servise getirirken, aşağılayıcı ve küçümseyici bir şekilde benimle konuştu. Teşhisimi yapan ve randevumun ne için olduğunu gören servis yardımcısıydı ve bana tamamen yeni bir iletime ihtiyacım olduğunu ve söylediklerini dinlemediğimi söylemedi. E-posta üzerinden bir fiyat teklif edildim ve ona bunu söylerken cevabı "EĞER fiyat eşleştirebileceğim e-postayı bulabilirseniz buradayken bunu size alıntı yapmıştım" oldu. Ayrıca arabama yapamayacaklarını söylediği bir şanzıman sifonu istedim. Sonra yağı değiştirip değiştiremeyeceklerini sorduğumda, şanzımanı sizin için temizleyeceğimizden eminim dedi. Sonunda, teşhisin kaldırılıp kaldırılmayacağını sorduğumda, bana her çalışanın farklı bir kuralı olduğunu söyledi, ancak hizmet aynı gün yapılırsa kaldırılır. Uzun lafın kısası Birinin beni korkunç hizmetim hakkında geri aramasını sağlamak için 1,5 ay boyunca savaşmak zorunda kaldım. Erkek arkadaşım ve ben servis müdürü için asla geri dönmeyen mesajlar aramayı ve bırakmayı denedik. Nihayet bir satış müdürüyle konuştuktan sonra, resepsiyon görevlisi diğer tüm yöneticilerin bir toplantıda olduğunu söyleyerek yalan söyledikten sonra (satış müdürüne göre başka kimse yoktu), Pazartesi günü teşhisimin geri ödenmesini sağlayacağımdan emin oldum. Aramak için iki hafta daha bekledim ve sonunda teşhisi iade edebileceğimi söyleyen biriyle konuştum. Bu zamanın hiçbir yerinde bu kadar yanlış ve kaba davranıldığım için özür dilemedim. Satış temsilcilerinin yanıtlarının ne kadar profesyonelce olmadığından kimse bahsetmedi. Kimse bana iştirakçiyle olay hakkında konuşacaklarını ve daha iyi müşteri hizmetleri becerileri aşılamaya çalışacaklarını söylemedi. Genel olarak, Germain adının eklenmesinden dolayı çok hayal kırıklığına uğradım. Hakkında harika şeyler duyduğum bir şirketten çok daha iyisini bekliyordum. Vurucu ... geri ödememi nasıl isteyeceğim sorulduğunda, kişi mağaza kredisinde isteyip istemediğimi sordu. Hayır efendim. Gördüğüm kötü muameleden sonra dükkânına bir daha asla dönmeyeceğim.

Eşim ve ben bir 2018 RAV4 XLE Hybrid aldık ve Amanda satış elemanımızdı. Cincinnati'de yaşıyoruz, ancak Gernain aradığımızı ve mükemmel bir fiyata sahipti. Amanda, takas ettiğimiz Solara'mız için daha iyi bir fiyat ve iyi bir fiyat elde etmek için benimle çalıştı. Amanda, sorularımla hızlı ve verimli bir şekilde ilgilenerek e-postalar aracılığıyla benimle çalıştı. Satış deneyimini gerçekten eğlenceli hale getirdi. Oraya vardığımızda hazırlıklıydı ve her şey oldukça hızlı ve kolay bir şekilde tamamlandı. Demetrius finans adamıydı ve onunla çalışmak çok kolaydı ve hiçbir zaman bir şey yapmak için herhangi bir baskı altında hissetmedik. Sorularımızı yanıtladı ve bizim için çok çalıştı. Bir bayideki bir çalışan, bir bayinin itibarını zedeleyebilir. Amanda ve Demetrius, Germain Toyota bayisinin varlıklarıdır.

Her zaman beklentileri aşan büyük ve yardımsever personel.

Alıcı dikkatli olun! Ebeveynlerim, Brice Rd. Adresindeki Germain Toyota servis merkezinde en kötü müşteri hizmetleri deneyimini yaşadı. Engelli minibüsleri (babam felçli), hava yastıkları için geri çağırılıyor. Annem onu ​​almakta tereddüt etti, çünkü tamirinin uzun süreceğinden korkuyordu. Sonunda 2 hafta önce bu sabah saat 10'da getirmek için bir başvuru yaptı. Tam zamanında oradaydı ve yaklaşık yarım saat orada oturdu, bir yönetici ona birinin ona 6 saatlik bir iş olduğunu söyleyip söylemediğini sordu. Kimse ona söylememişti
bu yüzden eve gitmek zorunda kaldı. Babam bugün işte, yine felç oldu, tek ulaşım yolu minibüsleri ve akşam 5'te iniyor. Saat 4 civarında, annem Toyota'dan hiçbir şey duymamıştı, bu yüzden aradı ve bir Chris'e mesaj bıraktı. Ondan hiç haber alamadı, saat 5'te aradı, bir kez daha mesaj bırakması istendi. Sonunda onu almak için 06: 30'da beni aradı çünkü kimse telefon görüşmesine cevap vermedi. Toyota'ya vardığımızda, kamyoneti üzerinde çalışmaya hiç başlamadıkları ortaya çıktı !! 10:00 - 19:00 saatleri arasında ona hiç dokunmadılar. Sadece bu da değil, ulaşamadıklarını ona asla haber verme. Babam hala işte bekliyor !!! Ofis kapalı ve annem bütün gün sahip oldukları ve üzerinde hiç çalışmadıkları minibüsünü almak zorunda kaldı. Bu tamamen utanç verici !! Davranışlarından, özür dilememelerinden ve tamamen beceriksizliklerinden dehşete düştüm. Bunun bir engelli kamyoneti olduğunu biliyorlardı ve babalarım sadece ulaşım şekli. Ceplerini doldurmak için bir geri çağırma başvurusunu gözden kaçırmayı seçtiler. Onlardan uzak durun !!

Bu lokasyonda yaklaşık birkaç ay önce bir araç satın aldım. Satın almadan önce, mevcut araçlarımın büyük onarım gerektirdiği aylardır bir venza arıyordum, bir araç almaya karar verdim. Haftalardır 20.000'in altında bir süredir bu lokasyonun istediğim model ve renge sahip olduğunu belirttim. İçeride durduğumda, sadece bir gün önce aldıkları bir kırmızı venza olduğu bilgisi aldım. Satışçı veya dedikleri gibi satış danışmanı, araçtaki fiyatın en düşük olduğunu ve piyasa için günlük fiyatla fiyatlandırıldığını ve hatta çevrimiçi olsa bile en iyi fiyat olduğunu garanti ettiklerini bildirdi. O gün telefonumun şarjı azaldı, ben de orada söz aldım. O gece, aracı satın aldıktan sonra, 2 hafta önce gördüğüm aracın aynı olduğunu, ancak çok daha yüksek bir fiyata olduğunu öğrendim. Neden bana bir "grup tipi anlaşma" söylendiğini sorduğumda ve "fiyat garantisi için çok fazla" bilgi vermemem benim hatamdı. Neden sadece bir gün orada olduğunu söylediklerini sordum, aslında iki farklı site altında (kendi bayi sitesi var) aynı bakım (aynı vin araba) 30 artı gün için listelendi. Bir yönetici bana arabanın 1 gün veya 300 gün orada olmasının ne önemi olduğunu söyledi. Dürüst olmayan ve yanıltıcı olduğu için önemli. Bu yönetici sorunu çözmediğinde bir inceleme bırakacağımı söyledim ve "Bilgisayarlardan uzak durmalıyım çünkü onlarla iyi değilim" dedi. Pekala, temasa geçtim ve başka bir üst düzeyle konuştum ve aracı çevrimiçi olarak orijinal liste fiyatı için aldım ki bu büyük bir farktan daha fazlasıydı. Ben de bunun sonu olduğunu düşündüm. Yanlış iletişim için özür dilerler ve incelememi kaldırdım ve hayata devam ettim. 10 bin dolar ödedim ve bir fatura almadım, bu yüzden banka hesabımdan otomatik olarak çekeceğimizi düşündüler. Kredi, hesabım olan bir banka aracılığıyla. Formlardan birini imzalamadığım için krediyi ayarlamadıklarına dair bir telefon aldım. Evet, kağıdı imzalamamı sağlayan mali kişiyle birlikteyim, bu yüzden ilk seferinde doğru yapılması gerekirdi. Kızgın ve önceki öfkeden delt var. Bana evrakları getirmelerini sağladım. Bu adam bana, araç bilgi kısmının doğru doldurulmadığını ve bunun bir önceki kişinin telefonda söylediği "bir imzayı atladığımdan" farklı olduğunu bildirdi. Onlara krediyi daha önce uyguladığım fiyattaki farkla yeniden yazmalarını sağladım ve nedense, birlikte tekrar iletişim kurana kadar bunu bildiklerini biliyordum. Sözde fiyatı düşüren kişi bununla ilgili bir toplantı yapacaktı. hmm? Bu yüzden, hepsini tekrar imzaladım ve 100.000 mili kapsayan ek planı arabadaki elektronikler gibi önemli konuları kapsayacak şekilde fazladan bir maliyete mal oldu. Ayrıca, bu arabayı satın aldığımda, bu servis planı için bastırmaya devam ettiler. İlk başta istemediğimi söyledim, sadece aracı istedim. Plan fiyatını ayarladım ve hizmet planını kabul ettim, hatta bu planı bana satması için başka bir kişi getirdiler. Bu yüzden, bu gece yeni kağıtları imzaladıktan 2 gün sonra, aracın eski "2013" olması nedeniyle servis planının yapılamadığını belirten bir mektup alıyorum. Çok sinirlendim, bu develeri geri kıran pipet oldu. Ben affeden bir insanım ama hepsi bu kadar. Bu anlaşmada elde ettiğim tek şey agivatation. Teklif yok, ancak arabanın satılması gereken ve yanıltıcı bilgiler olan çevrimiçi fiyatı ayarlamak.
ÖYLESİNE HENÜZ BİR BÜYÜKTEN KÖTÜ HİSSEDİLDİM BU İLK VE SON TOYOTA. #HondaImissu ...

Her şeyi doğru yapmaya çalıştıkları için minnettarım.

Servis hızlı ve rahat ve konforlu bekleme alanına sahiptir