Dale Lowman

İnceleme Jim Ellis Buick GMC

Açıkçası, Chamblee'deki Jim Ellis Buick / GMC, kim...

Açıkçası, Chamblee'deki Jim Ellis Buick / GMC, kimin yönetim pozisyonlarına terfi edeceği konusunda KORKUNÇ bir karar verdi. (Bu hafta sonu bir Yelp incelemesine göre!) Bir anlaşmadan kaçmak ve bir gecede bir araçta fiyatları değiştirmek gibi aldatıcı eylemi gerçekleştiren tek kişi olmadığımı görünce tamamen şok olmuştum ve dehşete düşmüştüm.

Dün, eşim ve ben belirli bir Encore (satış elemanı Tom'a verilen tam stok numarası) satın almak istediğimizi (buna Jim Ellis sitesinden ekran görüntülerinin de dahil olduğu tam bir e-posta izim var!) E-postayla gönderdim ve zaten finansmanımız vardı yerinde. Evrak işlerini hazırlamasını istedim ve cumartesi günü gelip imzalayıp bitirmek ve evrak işlerini bitirmek, böylece bayilikte kısa bir süre oturmak istiyorduk ...

Satıcımız Tom Grimes, defalarca "bunu Satış Müdürü Dwight'a gönderdiğini ..." yani öğleden sonra saat 3'ü söyledi. Akşam 9'a kadar yanıt gelmedi, bu yüzden bunun neden henüz yapılmadığını tekrar e-postayla gönderdim. "Ah, bugün çok meşguller, Satış Müdürü şimdi arabaları satıyor bile!" Tom'a e-postayla tatile gideceğimizi ve bunun Cumartesi öğleden sonraya kadar yapılmasını istediğimizi özellikle söylemiştim. Unutulmamalıdır ki, ASLA BİR KEZ fiyatın bir gecede artırılacağını ve Cuma günü imzalamak için gelmemiz gerektiğini önermişti!

Cumartesi öğleden sonra, 14:00, hala yanıt yok Encore ile ilgili anlaşmayı yapıp yapmayacağını veya ne olduğunu sormak için Tom'a tekrar e-posta gönderdi. Bir saat daha cevap yok. Doğrudan cep telefonunu aradı. "Ah, evet, onu hemen şimdi Dwight'a gönderiyorum!" onun cevabı oldu.

Bu temastan sonra Tom veya Dwight'tan bir daha asla cevap alınmadı. Cuma günü başlatılan anlaşmaları, Cumartesi sabahı açıldığında sistemlerinde fiyat değiştirilene kadar görmezden gelerek onurlandırmamaya karar verdikleri apaçık ortada. Bu elbette sahtekarlıktır.

İşte tam da bu yüzden bugün bu kadar çok müşteri otomotiv bayileriyle güven sorunları yaşıyor ve şeffaflık ve etik talep ediyor. Yine de bulunacak hiçbir şey yok ... Jim Ellis Automotive bu gerçeği 2019'da kanıtladığınız için teşekkürler.

Çevrildi