Cydney Rhines

İnceleme Autonation Toyota Thornton Roa...

GÜNCELLEME 2/24/21: Başlangıçta karşılaştığım soru...

GÜNCELLEME 2/24/21: Başlangıçta karşılaştığım sorunu çözmek için GM'den bir çağrı aldım. Çok hızlı yanıt verdi ve eldeki sorunu düzeltti. Bu tür bir profesyonelliği takdir ediyorum. Şirket kültüründe müşteri hizmetleri önemlidir ve burada gösterilen çabayı görüyorum.

2/22/21 - Oldukça iyi hizmet. Buradaki önemli bir not, müşteriler soru sorduğunda servis temsilcilerinin müşteri hizmetleri devam ettiği sürece daha fazla eğitim kullanabileceğidir. Kendi alanlarımızda uzman olsak da, müşterilerimizin genel olarak öyle olmadığını anlamalıyız. Ayrıca bir yağ değişimi için geldim ve servis temsilcimden yapmasını istemediğim bir onarım için 150 dolar ödeyerek ayrıldım. Evet, ihtiyacım vardı ama ne zaman bitirebileceğime dair planlarım vardı. Bir sonraki servisim için başka bir yere gideceğim.

Çevrildi