W

Wes Innocent

3 yıllar önce

Olağanüstü müşteri hizmetinin geçmişte sadece bir ...

Olağanüstü müşteri hizmetinin geçmişte sadece bir şey olmadığını öğrenmekten çok memnun oldum. E 350 Mercedes Coupe'imi internetten sorduğum andan, arabayı terk ettiğim ana kadar olağanüstü ve fanatik müşteri hizmetleri ile muamele gördük.

Laura Gutierrez, Pompano Sahili'ndeki Mercedes Benz lokasyonundaki satış temsilcimdi. Karıma davrandı ve ben ileri gelenleri severim, gülümsemesi ve sabrı arabamızı satın alma kararımızın anahtarıydı. Ayrıntılara gösterdiği özen ve bizi her şekilde tatmin etme taahhüdü, bizi evimiz gibi hissettirdi. Vardığımda araba beni showroomun önünde bekliyordu. Test sürüşü sırasında arabanın özelliklerini detaylı bir şekilde dile getirdi ve tüm sorularımızı yanıtladı. Aceleci değildi ama araya girmesine ihtiyacımız olduğunda oradaydı.

Arabayı almamak için herhangi bir sebep arıyordum ama sonunda Laura bana arabayı satın almam için dünyadaki tüm nedenleri verdi. O gün harika bir deneyim yaşadım ve Laura süreci sorunsuz hale getirdi. Müşteri hizmetleri, satın alma işlemimde geçmemin ana sebebiydi (ancak araba da LOL rol oynadı)

Tekrar başka bir araba almak için pazara girersem, bu bir Mercedes olur ve Laura'nın kazancını aramayı garanti ederim.

Çevrildi

Yorumlar:

Yorum yok