Alicia Harris

İnceleme Empire Today, LLC

Empire Today'i aradım ve 3 yatak odasındaki ahşap ...

Empire Today'i aradım ve 3 yatak odasındaki ahşap döşeme hakkında bir teklif almak için evime gelmesini istedim. Genç Zach çıkar. İyi bir gençti ve ürün hakkında çok bilgiliydi.

Sunumunun sonunda, ona henüz projeyi yapmaya hazır olmadığımızı ve sadece teklif aldığımızı söylüyoruz. Tamam diyor 1 Haziran'da sizinle tekrar kontrol edeceğim, ancak kararınızı verene kadar satış fiyatımızı korumak için lütfen bu teklifi imzalayın. Bu yüzden IPad'inde bir teklif olduğunu düşündüğüm şeyi imzaladım, ancak bir sözleşme olduğu ortaya çıktı. E-postayı kontrol etmedim çünkü ona karşı çok kararlıydık ve hazır olmadığımızı ve yapıp yapmayacağımızı bilmiyorduk. Hatta neden bir alıntı imzalamamı istediğini bile sorguladım.

Bu yüzden bugün 28 Mayıs, 1 Haziran için yüklemeyi onaylayan bir metin alıyorum. Onları aradım ve ürünü evimize kurmayı kabul etmediğimizi söylüyorum. Hâlâ karar alma sürecindeyiz. Bu yüzden genç bayan beni iptal bölümüne yolladı. Yaklaşık 30 dakika bekliyorum ve sonra Josh adında genç bir adam devreye giriyor. Ürünü bize göstermek ve fiyat teklifi vermek için evimize gelen temsilci tarafından dolandırıldığımızı açıklıyorum. Genç adamın ne kadar iyi olduğu konusunda çok detaya giriyorum ama bizi kandırdı. Devam etmeye karar verirsek sadece fiyatlandırmayı elinde tuttuğumu ve 1 Haziran'da bizimle iletişime geçeceğini söyledi.

Josh bana iptal edemeyeceğimi söyledi. Bir sözleşme imzaladım. Para yatırmadığımızı veya herhangi bir ödeme bilgisi vermediğimizi kendisine bildirdim. Bu genç adamın IPad'ini imzalamamız için aldatıldık. Bunun bir alıntı olduğunu söyledi ve ben ve kocam tekrar tekrar genç adama lütfen bize karşı dürüst olmayın ve sonra ne yaptığını, IPad'ini imzalamam için beni kandırdığını söylüyor.

Josh ileri geri gitti ve sadece arayamayacağım ve iptal edemeyeceğim konusunda ısrar etti. Gerçekten fiyatı düşürerek bana anlaşmayı yaptırmaya çalışıyordu ama maalesef aldatarak ve sonra sadece iptal etmek için uzun süre telefonda kalmamı sağlayarak anlaşmayı bozdular.

Docusign ile imzaladığım için iptal edemeyeceğimi söylemeye çalışmak yerine, bunu hemen iptal etselerdi hizmetlerini kullanma şansım daha yüksek olurdu. Bir Docusign logosu ya da başka bir şey görmedim. Genç adam bir satır açtı ve sadece teklif fiyatını onayladığınızı ve bir karar verene kadar tuttuğunuzu söyledi.

Bana neyi işaret ettirdiğini görmek için yukarı aşağı kaydırmadığım için beni aptal yerine koy. Sonunda Josh, iptal ettiğini söyledi. Bir e-posta onayı istedim, ancak Kurumsal'ın iptal e-postaları göndermediğini söylüyor. Bu şirket ne kadar çok yalan söylüyor.

Böylece e-posta yoluyla dolandırılmış bir sözleşme gönderebilirsiniz, ancak bir iptal e-postası gönderemezsiniz. Bunun gerçekten iptal edilip edilmediğini göreceğiz. Bu iyi bir iş uygulaması değildir ve Josh, müşteri hizmetleri becerileri üzerinde çalışmalıdır.

Empire Today'in iş kurmak için bu tür taktiklere eğilmesi gerçekten çok kötü. Genç adamın bunu yapması gerekmiyordu. Muhtemelen onlarla giderdik, ama şimdi böyle işleyen bir şirketin hizmetlerini kullanmamın hiçbir yolu yok.

DİKKAT!

Çevrildi