Aaron T

İnceleme Murray Motor Imports (Denver B...

Murray Motors, sektördeki en kötü oto kaporta atöl...

Murray Motors, sektördeki en kötü oto kaporta atölyesini işletiyor. Murray arabamı (CLS550) 6 haftadan fazla bir süredir kullanıyor ve hala tamir edilmedi. Her aradığımda, servis danışmanım Brittany Sonquist, arabamın nasıl sadece birkaç gün daha sürmesi gerektiğiyle ilgili başka bir hikaye ile ortaya çıkıyor. Arabayı başka bir yerde tamir edilmek üzere dükkandan çıkarabilirdim, ancak bu fiyaskonun başlarında Brittany bana bunun birkaç gün daha alacağını söyleyip durdu. Daha sonra sigorta şirketimi, proje yöneticisini ve ardından kaporta atölyesi çalışanını / teknisyenlerini suçladı. Daha da kötüsü, arabayı oraya çektiğimde, özellikle araç üzerinde çalışmak için zamanları olup olmadığını ve onarımların ne kadar süreceğini sordum. Arabanın 4-6 haftada tamir edilebileceği söylendi. Sektördeki herhangi birine sorun, size muhtemelen 4-6 haftanın bir araba üzerinde çalışmak için uzun bir süre olduğunu söyleyeceklerdir. Daha da kötüsü, Murray Motors organizasyonundaki hiç kimse Body Works'ü sorumlu tutmuyor. Ayrıca, Body Works çalışanları, araba zamanında tamir ediliyormuş gibi görünmesi için evrak işlerini yapmış gibi görünüyor. Arabaya 5 / 15'ten beri sahip olsalar da, evraklar sadece 5 / 26'dan beri arabaya sahip olduklarını gösteriyor (ilk 11 gün boyunca ne yaptılar?). Ayrıca, bugün (6/25) parçaları beklediklerini belirten bir e-posta güncellemesi aldım (parçalar neden ilk 6 hafta içinde sipariş edilmedi?). Parçaları sormak için aradığımda Brittany, menajerinin yanlışlıkla bunu haritama koyduğunu söyledi. Müdürle konuşmak istediğimde, bunu yapanın aslında tamirci / kaporta atölyesi çalışanı olduğunu söyledi (bana öyle geliyor ki araba ile geçirmek için daha fazla gün arıyorlardı çünkü araba hala bitmedi). Son olarak, arabamın yeniden montajda olduğunu belirten bir güncelleme gönderdiler (adım 6), ancak sonunda Brittany ile konuştuğumda bana arabamın mekanik olacağını söyledi (adım 5).

Özetle, bu kaportacıya güvenilemez. Aslında, bu dükkan o kadar güvenilmez ki arabama artık Murray'de servis yaptırmayacağım ve kesinlikle bir sonraki aracımı onlardan satın almayacağım. Tavsiyemi dinle ve Littleton Mercedes'e ya da başka bir yere git. Bazıları için daha uzun bir yolculuk olabilir ama güven bana, Murray'in mazeretleri ve kötü müşteri hizmetleriyle uğraşmak zorunda kalmayarak nihayetinde zamandan, paradan ve baş ağrılarından tasarruf edeceksiniz. Kaçmak.

Çevrildi