Dex Hiltner

İnceleme Capital Dodge | Chysler | Ram ...

Jeep satın alma incelemesi

Jeep satın alma incelemesi

İlk sorguya hızlı yanıt - web sitesinde ve kijiji'de reklamı yapılan düşük fiyat
Sonraki gün 24 saat + sonrası için test sürüşü kurulumu
Araç test sürüşü için hazır değil ve araçtaki elektronik aksamların hiçbiri çalışmıyor
Satış temsilcisi araç hakkında bilgili değil, ayrıca manuel bir aracı nasıl kullanacağını bilmiyor gibi görünüyordu ve beni kaldırımdan indirdi.
Satın alma için pazarlık yaparken, fiyatlandırmada bir hata olduğu konusunda bilgilendirildik. Bayilik, yayınlanan orijinal fiyatı kabul etmeyecektir. O sabah not edilip düzeltilmesine rağmen bu fiyat farkı bize bildirilmedi. O sabah fiyatı online olarak kontrol etmiştik ve değiştirilmemişti.
Satış fiyatı pazarlığı yapmaya devam ederken, satış görevlisi, müzakerelere devam etmemize ve fiyatı reklamı yapılan orijinal fiyata geri getirmeye çalışmamıza kızdı, bize ne kadar ödediğimizi gerçekten önemsemediğini söyledi, çünkü sadece 400 $ kazanıyordu. fiyat ne olursa olsun satış. Bizi önemsiyor ya da satış yapıyormuş izlenimi vermedi.
Satın aldıktan sonra eve döndük ve araçların ruhsatlandırılması ve kaplanması ile ilgili bayilik politikası hakkında soru sormadığımızı veya bilgilendirilmediğimizi fark ettik. Hemen Satış Müdürüne ve satış elemanına bunu açıklığa kavuşturmak isteyen bir e-posta gönderdim, böylece kendi tabaklarımızı getirmemiz gerekip gerekmediğini öğrenebiliriz (bazı insanların birden çok yıllık etiketleri vardır).
İki gün sonra hiçbir yanıt almadım. O gün bayiyi aradım ve ertesi gün takip - yanıt gelmedi.
Ertesi gün teslim alma günümüz ve bayiyi tekrar ararım. Çağrı yanıtlandı, ancak satış ekibimiz henüz ofiste değil ve danışılamıyor.
Aracı almaya gidiyoruz ve onu incelemek için etrafından dolaşmamız isteniyor ve boyada üç leke görüyoruz - çelikte iki çizik ve yepyeni bir araçta bir sıyrık izi! Satış temsilcimiz, bizim için düzelteceklerine dair şüphesini ifade ediyor ve düzeltilmesi için Servis departmanından bir randevu ayarlamamız teşvik ediliyor.
Daha sonra, sorularımızı günler öncesinden e-posta ile göndermemize rağmen, saat 13: 00'ten beri müşterilerle ardı ardına olduğu için sorularımızda bize geri dönmediğimiz için özür dileyen satış müdürüne geri gönderildik.
Yeni bir tabak ve etiket için ücret alıyoruz
Satış müdürü, parça departmanından bir hoşgeldin paketi alacağımızı, ancak parça sorumlusu olmadığı için o gün alamayacağımızı bildirdi.
Üstyapı için iki gün sonra bir randevu planlıyoruz. Aracı servise bırakmak için geri döndüğümüzde, bir tüp rötuş boyası ve bayi parçalarını almamı söyleyen basılı sayfalardan oluşan karşılama paketini alıyoruz. (Neden bundan bir özellik olarak bahsediyorsunuz?)
Bir hafta sonra araç teslim almaya hazırdır (tekrar) ve tamiri kontrol etmeye gidiyoruz - ki bu mükemmel olmaktan çok uzak (Bir yonga, şeffaf kaplama uygulanmadan hala görülebiliyor ve boyanan kapı eşiği bölümünde birkaç kalkık parçacık var Yepyeni bir araçta !! Servis bana "kaportacıda toz emme en iyisi değil. Sanırım Capital için yeterince iyi mi? Tamir ederek arabama daha fazla zarar vermelerine izin vermek istemiyorum, Onu alıyorum ve gidiyorum.
Eve giderken subwoofer'ımdan hiç ses gelmediğini fark ettim. Saat 10 ile 6 arası. Hemen ararım ve resepsiyon beni servisi yönlendirir, burada saat 18: 00'e kadar (kapanış) beklemede otururum ve sesli mesaja yönlendirilirim. Mesaj bırakıyorum Asla iade edilmez.

Tüm bu şeylerin, yeni araçlarıyla müşteriye sunulduğunda müşteri yerine teslimattan önce PDI sırasında (ödediğiniz fiyata dahil edilen) bir teknisyen tarafından yakalanacağını düşünürsünüz. Sonunda doğumdan bir buçuk hafta sonra kullanmam çok güzel ...

Bu bayiyi hiçbir şey için tavsiye ETMEM. Satış, Servis ve kaportacıları ilk seferde doğru veya yetkin bir şekilde hiçbir şey yapamadı. HER YERE ama buradan gidin.

Çevrildi