Capital Dodge | Chysler | Ram | Jeep | Fiat - Ottawa Gözden geçirmek

Buradaki deneyimim Sam sayesinde harikaydı, arkadaş canlısıydı ve yardım etmekten her zaman mutlu oldu.

Bugün RYAN ile konuşma fırsatım oldu, mükemmelliğe olan bağlılığı bana arabamı CAPITAL DOGE'da SERVİS getirme konusunda ilham verdi, bu bir bayilik veya mükemmel müşteri hizmetleri ile ilgili değil, RYAN gibi insanların müşterilerine sağladığı GÜVEN ile ilgili. Bilgi ve deneyiminizi benimle paylaştığınız için teşekkür ederim, fazladan yol kat ettiniz ve inanıyorum ki arabam emin ellerde ve Capital Dodge'daki araba hizmetine GÜVENİN.

Teşekkürler RYAN !!!

Korkunç hizmet. Bir nakit kapma olduğu kanıtlanan cipim için servis almaya beni ikna etti. Servisin kaldırılması için arabamı bıraktıktan 25 dakika sonra tekrar aradım ve sorun olmadığını söyleyen ve 'hemen' hallettiğim acenteye söyleyecek başka bir kişiyle konuştum. Jipimin seçilmeye hazır olması gerekene kadar 30 dakika bekledim (beklemem söylendiği gibi gün içinde güncelleme aramaları yok). Temsilci, aradıktan bir saat sonra hizmeti kaldırmayla ilgili bir e-posta aldığını söyledi! Çok geç olduğunu söyledi, zaten yaptılar. Sonunda cipimi aldığımda (ertesi gün kararlaştırdığımız gibi zamanında yapamadılar çünkü) yedek lastiğimin diğer 4 lastikle döndüğünü doğruladım ve ayrı bir ajan bunun olduğunu düşündüğünü söyledi. Hatta onu getirmeden önce arkasındaki lastiği not ettiğimi bile söyledim. Tamirci ile konuşup bana geri döneceğini söyledi. İki gün sonra ve hala arama yok. Kesinlikle oraya asla geri dönmeyeceğim. 2 dakikalık sürüş mesafesinde yaşadığım için cipimi satın aldığım St. Laurent'e gitmeyi tercih ederim.

Alex'in pergelini kırdılar ve ona ödeme yaptılar. Bana belirsiz görünüyor. Bir yıldız. Müvekkilimin bu kötü muamelesini kesinlikle takdir etmeyin. Ford istememe neden oluyor.

Satış temsilcisi Moe ve Capital Dodge'daki yöneticilerle harika bir deneyim yaşadım. Herkesin size yardım etmeye çalıştığı ve satın alma işleminizden memnun ve rahat olduğunuzdan emin olduğunuz süper güzel bir deneyimdi. Yakında onlardan başka bir araba alacağım!

Eylül 2020'de Capital Dodge'da bir Grand Cherokee satın aldık.

Capital Dodge'da etkileşim kurduğumuz tüm personelden aldığımız hizmet mükemmeldi, geçmişte diğer bayilerde deneyimlediğimiz hiçbiri ikinci.

Capital Dodge personelinin bize sunduğu verimlilikten ve saçma sapan yaklaşımlardan son derece memnunuz. Hepsi de çok bilgili ve çok cana yakın.

Günün sonunda - yenilemeyecek bir fiyata mükemmel bir araç satın aldığımızı düşünüyoruz.

Yeni bir araç için piyasadaki herkese Capital Dodge tarafından durdurulmasını şiddetle tavsiye ederiz.

Bir dahaki sefere baktığımızda kesinlikle yapacağız!

Birkaç ay önce, Fiat 2012 Sport'umuz için uzatılmış, uzatılmış garantimiz için 100 $ 'lık bir indirimle 4K $' lık fiyatımızı aştık.

Hafta sonu "motoru kontrol et" ışığı yandı. Bugün sabah 7'de randevum vardı. Brent benden tüm bilgileri aldı ve onarım için bana 100 $ + vergi yetkisi verdi. Öğleden hemen önce bir sonraki konuşmamızda, çok sayıda tekil öğe belirlediler, şimdiye kadar parça olarak 350 dolar ve kurulum için işçilik, cajole, vb. motordaki modüller, arka rotorlar, ön şoklar - hepsi çok maliyetli olabilir. Bana toplam maliyet: sadece 100 $ + vergi. Güzel :)

LT, 21 Ağu 2017

İlk aracımı satın alma konusunda gergindim, her zaman araba bayilerinin sizi kazıklayacak satıcılarla dolu korkutucu yerler olduğunu düşünmüştüm. Sermaye kaçışına gittiğim için çok memnunum çünkü bunun yanlış olduğunu kanıtladılar! Satış temsilcim Shannon sadece inanılmaz derecede bilgili değildi ve tüm sorularımı yanıtladı, aynı zamanda bütçem için çalışmasına yardımcı oldu ve rahat olmadığım bir şeyi yapmam veya almam için bana asla baskı yapmadı. İlk araba satın alma deneyimimi harika yaptılar ve arabamı seviyorum. Yükseltme zamanının geldiğine karar verdiğimde kesinlikle oraya geri döneceğim

Son gözden geçiren gibi, satış deneyimi olumluydu, ancak hizmet, satış anında yapılan anlaşmayı sunamadı. Sadık ve mutlu bir müşteriyi sürdürmek için onlara muhtemelen 200 dolara mal olacak şey, beni geri gelmekten ve herhangi bir tavsiye şansından alıkoyacaktır.

Bana her zaman ailemmiş gibi davrandığı için Ryan Rodney'i takdir etmek isterim. Beni güvenli ve uygun maliyetle yolda tutmam için her zaman en iyi tavsiyeyi verir. Capital Dodge'u 4 mevsim boyunca yolların üstesinden gelmek için hep en güvenle bıraktım. Ryan ve teknisyen kadrosuna yıllarca harika hizmet için teşekkür ederiz. 5000 km'de görüşmek üzere!

Çok yardımsever ve kibar personel. Doğru ve zamanında yapılan iş. Can sıkıcı ve gereksiz satışlar yok.

Ekim 2020'nin başlarında yeni bir büyük karavan satın aldım. Bütçeme uygun bir araba bulmak için benimle çalışan satıcı Josh ve finans müdürü Michael'dan çok etkilendim. Sonuçta çok iyi bir deneyimdi. Ayrıca sosyal uzaklaşmadaki ciddiyetlerinden de oldukça etkilendiler. Herkese tavsiye ederim.

Beni bu satın alma işleminden ve mükemmel hizmetinizden geçirdiğiniz için teşekkürler Jaime ve Maryann!

Ryan Rodney'i 10 yıllık hizmetten dolayı tebrik ediyoruz. Başa çıkması bir zevk, sizi hareket halinde tutacak iyi bir insan ve Jim Durrell Capital dodge'u desteklememin nedeni. O düşünceli, bilgili ve en önemlisi her yerde iyi bir adamdır ve arkadaşımı ve müttefikimi aramaktan mutluluk duyar, BÜYÜK ŞANSINIZ

Birkaç randevuya gittim ve arabamda bir şeyler yapmayı unuttular. Bahaneler uydurdular ve pek umursamadılar.
Birini asla başkente yönlendirmez

Merhabalar, 10 Ekim 2018 tarihinde ilk defa aracımı sermaye kaçışına götürdüm. Deneyimimin tamamen harika olduğunu söylemeliyim. Sahip olduğum hizmet danışmanı Mark Stuwart'tı. Bana kibar, saygılı ve genel nezaketle davrandı. Tüm sorularıma cevap verdiğinden bahsetmiyorum bile. Ayrıca eşimle konuştuğumuz tüm personel de çok güzel ve saygılıydı. Şimdi Suv'um şimdi çok daha iyi çalışıyor. Tüm araç ihtiyaçlarım için Capital dodge'a geri döneceğim
Kamyonumu tekrar yola koyma konusundaki kapsamlı yardımınız için Mark'a bir kez daha teşekkür etmek isterim.

Servis Departmanından Brent çok yardımsever, arkadaş canlısı ve bilgiliydi! Gerekli onarımlar için arabamın en iyi ellerde olduğundan% 100 emin hissettim. Teşekkür ederim Brent.

Genellikle kötü eleştiriler vermekten nefret ederim ama bu deneyim endişe verici ve paylaşılması gerekiyor, bu konum beni garantimle gezmeye götürdü, chrysler tarafından yapılan 2 geri çağırmayı kontrol etmek için girdiler, bunu onurlandırmadılar ve 4000'e ödememi istediler Garanti kapsamında olmadığını iddia eden bir havalı süspansiyon pompasını değiştirin, bir anahtarı kontrol etmek için 50 dolar ve akü için 20 dolar ücret alın, çok hayal kırıklığı yaratan bir hizmet.

Bana harika bir araç bulduğunuz için çok teşekkürler!

Diğer 2 Bayi adı verilen 15 $ 'lık bir bölüm için çağrılanların hepsi 10 $' dı. Gerçekten mi?? % 50 daha fazla ve stoklamayın !!

Satış ekibiyle karışık deneyimlerim oldu ama son seferim iyiydi

Bu hafta 19 RAM'imden her şeyi aldım. Üç F150'den sonra yeni bir şey denemek güzel. RAM bir rüya gibi ilerliyor ve Jaime bunu başararak bana şehirdeki en iyi anlaşmayı sağladı. Çok güzel bayilik. 10/10 tekrar alışveriş yapardı.

Yeni bir Dodge Ram 1500 Warlock satın aldı.
Jamie Hi-me ile başa çıkmak inanılmazdı. Çok bilgilendiriciydi ve hiç de saldırgan değildi. Sadece gerçekten istenen Aracı aldığımdan emin olmak istedi. Tüm yardım için Thx Hi-me !!!

Tamam bayi. Ama orada tüketicinin istediği arabayı almasına yardım etmeye istekli değil

Yeni bir aracı kontrol etmeye gittim ve satıcı Johnny çok yardımcı oldu. Çok arkadaş canlısı ve ne hakkında konuştuğunu biliyordu. Çok teşekkürler Johnny!

Harika hizmet, asla iyi bir araba satın almak için baskı yapmaz. Onlardan başka bir araç satın alırken sorun yaşamadım ama aracınızın servise ihtiyacı olduğunu düşündüklerinde her zaman arıyorlar gibi görünüyorlar. Araçları biliyorsanız ve satın aldığınız aracı biliyorsanız, ne zaman ve neye bakım yapılması gerektiğini bilirsiniz. Ayrıca modern araçların çoğu size servis zamanının geldiğini söyler.

Capital Dodge, Ottawa'daki en iyi satıcı olmalı. Annemin tüm arabalarını almasına yardım ettiler ve bana da yardım ettiler. Sadece size araba satmak için oradalarmış gibi gelmiyor. İhtiyacınız olana uyan bir araba bulmanıza yardımcı olmak için orada olduğunu hissediyorsunuz. Çok dürüstler ve harika bir iş. "Mo" yu sor, o sektörün en iyisi olmalı. Tüm arkadaşlarıma ve aileme tavsiye ederim, bu yüzden kesinlikle size de tavsiye ederim! : D

Capital Dodge, 1990'ların başından beri tercih ettiğim bayi oldu. O zamandan beri ailem bu bayiden altı araç satın aldı. Satış departmanı benimle her zaman adil bir şekilde davrandı ve servis departmanı ile başa çıkmak hoş oldu.
Fiat 500L cep roketim, alışılmışın stresini yaşamadan satın alma deneyimini keyifli hale getiren Andreanne'nin yardımıyla satın alındı.
En son satın almam, bir Chrysler 300 de Capital'den satın alındı.
Hizmet faturamı sonsuza kadar şişiren ek hizmet işlerini satın almaktan kaçınmak için hizmet ziyaretlerini kontrol altında tutmanın önemli olduğunu düşünüyorum. Fren sıvısı yıkaması, şanzıman sıvısı değişimi, enjektör gövdesi temizliği gibi.

Capital Dodge ile kötü bir deneyimim dışında hiçbir şeyim olmadı. İki aydan fazla süredir servise ihtiyaç duyan ve hala garanti kapsamında olan bir 2016 Jeep Wrangler'ım var. Servis departmanı parçaları siparişe koydu ama bana ulaşmaları için bir zaman çizelgesi bile veremiyor. Bu aylardır devam ediyor ve kontrol etmek için aradığımda veya uğradığımda, bana sadece "parçalar için tahmini varış süresi yok, sadece herkes gibi beklemek zorunda kalmayacaksın" diyorlar. Jeeplerini tamir etmek mi ?? Eminim bu bir kez düzeltildiğinde, son cipim ve Capital Dodge'a son yolculuğum olacak.
Çok kötü bir deneyim!

Yakın zamanda satın aldığımız 2017 atlatmalı karavanımızda iyi bir deneyim yaşadık. Rob, satış ortağımızdı ve çok arkadaş canlısıydı ve birlikte çalışması kolaydı. Finans müdürümüz Tony de harikaydı ve birlikte çalışması kolaydı. Buraya geri gelmekten mutluluk duyarım. PLUS çocuklar için çok kullanışlı olan bir oyun alanına sahipler.

Mükemmel servis ve personel. Jeep Patriot'umu Eylül 2017'de geri çağırma ve garanti çalışması için getirdim. Garanti süresi neredeyse dolmuştu, bu yüzden beni hemen içeri aldılar ve geri çağırma parçası değişimini koordine ettiler (parçanın sipariş edilmesi gerekiyordu). Tüm deneyimden çok memnun kaldım. Teşekkürler

Sam Degrechie çok cana yakın ve yardımseverdi, ihtiyacım olanı bulmamı sağladı.

3. bayilik Cipim için aksesuar (Güneşlik) aramaya gittim. Dakikalar içinde buldu ve benim için daha iyi bir anlaşma yaptı.

Genel olarak harika bir deneyim. Chris ve Maryann ile uğraşmak harikaydı!

Servis departmanıyla birkaç kez uğraştım. Garantilerle çalışırken yukarıda ve öteye giden çok bilgili personel. Tüm ekstra çabalar için teşekkürler Ryan.

Üçüncü kez burada hizmet alıyorum ve beklentiler yine aşıldı. Brent Smith telefonda yardımcı oldu ve profesyonelliği ve mükemmel hizmeti geri gelmemi sağlayacak. Teşekkürler Brent, sen şirket bir varlıksın, ilgin çok takdir edildi!

Bu bayiden araba almak harika bir zamandı, satıcı Haime harika bir adamdı ve bana gerçekten çok yardımcı oldu.

Yeni arabamı Capital Dodge'dan aldım

Yakın zamanda Capital Dodge'da ikinci el bir FIAT 500 satın aldım. Sadece otomobili sevmiyorum, bayideki deneyimlerim de harikaydı. Personel yardımsever ve güler yüzlü idi. Kocam ve ben bir sonraki araba alımımıza hazır olduğumuzda onlara geri dönmekten çekinmem.

Satıcı Tommy, bir araba satıcısında oldukça nadir görülen ödemeyi değil, ihtiyaçlarımızı hemen soruyor. Söylediklerimizi dikkatlice dinliyor ve bunu yaparak bize tam olarak ne aradığımızı gösterebiliyor. O kadar harika bir iş çıkardı ki arabayı aldık! John, yönetici de çok iyiydi. Hatta 5 yıl önce aynı otomobil bayisinde satıcıydı ve kamyonumuzu ondan aldık. O zamandan beri, herhangi bir sürpriz olmadan, yönetici olarak terfi etti. Tommy'yi iste, pişman olmayacaksın!

100 bin dolarlık Mercedes ile size daha iyi davranıyorlar. Arkadaşlarım kıskanıyor. Teşekkür ederim.

Çok hızlı hizmet. Mükemmel ürün . Harika insanlar. Kaçışımı seviyorum!

Ben de 2 yıl önce bu bayiden bir kamyon aldım. Onlara o zaman yeni araçlara sahip olmayı sevdiğimi ve 2 ila 3 yıl içinde yenisini almakla ilgileneceğimi söyledim. Onlardan yeni bir kamyon almaya istekli olursam, kamyonu negatif öz sermaye olmadan geri alacaklarını söylediler. Geçen ay beni aradılar, yeni bir tane satın almakla ilgilenirsem kamyonu geri almak istediklerini söylediler. Vay canına bu adamlar baloda. Oraya gidiyorum ve bana 50000 kamyonumun aynı yıl satarken 25000 değerinde olduğunu söylüyorlar, daha düşük model 35k için daha fazla km önde. Öyleyse, telefonda sorun olmayan iki haftada bir yapmak istediğimi söylediğim ödemelerin aslında haftada 100 daha fazla olduğunu söyle. Gerçek dışı. Onlara 4 kez telefonla söyledim, sadece vaktimi boşa harcamayın, iyi yaptılar. Sonra bana sahip olduğum aynı kamyonu teklif ettiler, daha fazlası için daha az seçenekle, bu adamlar sinir bozucu, çünkü diğer Chrysler bayileri daha da yağlı.

Yeni 2015 Sunset TURUNCU jipimi satın aldığım müthiş deneyim için teşekkürler Salem Çok beğendim! ve 2012 Jeep Rakımım için en iyi ticaret değerini elde etmeme yardımcı olduğu için! JEEP JEEP!

Her zamanki gibi harika .... sadece yapılması gereken iş. Sevdiğim ek satış yok

Capital Dodge'da Eddie'den yeni bir Fiat 500 aldım ve çok kolaydı. Herkes çok arkadaş canlısıydı ve yardım etmeye istekliydi. Yeni arabamdan çok memnunum ve oradan tekrar satın alacağım!

Kısa süre önce Ottawa'ya taşındım. Fiat 500'le birkaç sorun yaşadım, Montreal bölgesindeki iki bayi arabamı gerektiği gibi tamir etmedi. (Biri aslında gerçek sorunu tamamen gözden kaçırdı). Sonunda arabamı tamir ettirmek için Capital Dodge'a getirdiler ve inanılmaz bir iş çıkardılar!
Brent gerçekten arkadaş canlısıydı ve bizi haberdar etme konusunda harika bir iş çıkardı ve bize çok pahalıya mal olmaması için bizim için çok çalıştı. Arabamda bazı büyük onarımlar yapıldı ve her şeyin nasıl sonuçlanacağı konusunda daha mutlu olamazdım. Tekrar teşekkürler!

Jake bir kamyona geçiş yapmayı çok kolay hale getirdi. Capital Dodge'u şiddetle tavsiye ederim.

Harika bir deneyim değil. Son bir teklif yapmam için hayır dediğimde, bir teklif yapmak için çok fazla baskı ve satış elemanı üzüldü. Bundan hoşlanmadım

Jeep satın alma incelemesi

İlk sorguya hızlı yanıt - web sitesinde ve kijiji'de reklamı yapılan düşük fiyat
Sonraki gün 24 saat + sonrası için test sürüşü kurulumu
Araç test sürüşü için hazır değil ve araçtaki elektronik aksamların hiçbiri çalışmıyor
Satış temsilcisi araç hakkında bilgili değil, ayrıca manuel bir aracı nasıl kullanacağını bilmiyor gibi görünüyordu ve beni kaldırımdan indirdi.
Satın alma için pazarlık yaparken, fiyatlandırmada bir hata olduğu konusunda bilgilendirildik. Bayilik, yayınlanan orijinal fiyatı kabul etmeyecektir. O sabah not edilip düzeltilmesine rağmen bu fiyat farkı bize bildirilmedi. O sabah fiyatı online olarak kontrol etmiştik ve değiştirilmemişti.
Satış fiyatı pazarlığı yapmaya devam ederken, satış görevlisi, müzakerelere devam etmemize ve fiyatı reklamı yapılan orijinal fiyata geri getirmeye çalışmamıza kızdı, bize ne kadar ödediğimizi gerçekten önemsemediğini söyledi, çünkü sadece 400 $ kazanıyordu. fiyat ne olursa olsun satış. Bizi önemsiyor ya da satış yapıyormuş izlenimi vermedi.
Satın aldıktan sonra eve döndük ve araçların ruhsatlandırılması ve kaplanması ile ilgili bayilik politikası hakkında soru sormadığımızı veya bilgilendirilmediğimizi fark ettik. Hemen Satış Müdürüne ve satış elemanına bunu açıklığa kavuşturmak isteyen bir e-posta gönderdim, böylece kendi tabaklarımızı getirmemiz gerekip gerekmediğini öğrenebiliriz (bazı insanların birden çok yıllık etiketleri vardır).
İki gün sonra hiçbir yanıt almadım. O gün bayiyi aradım ve ertesi gün takip - yanıt gelmedi.
Ertesi gün teslim alma günümüz ve bayiyi tekrar ararım. Çağrı yanıtlandı, ancak satış ekibimiz henüz ofiste değil ve danışılamıyor.
Aracı almaya gidiyoruz ve onu incelemek için etrafından dolaşmamız isteniyor ve boyada üç leke görüyoruz - çelikte iki çizik ve yepyeni bir araçta bir sıyrık izi! Satış temsilcimiz, bizim için düzelteceklerine dair şüphesini ifade ediyor ve düzeltilmesi için Servis departmanından bir randevu ayarlamamız teşvik ediliyor.
Daha sonra, sorularımızı günler öncesinden e-posta ile göndermemize rağmen, saat 13: 00'ten beri müşterilerle ardı ardına olduğu için sorularımızda bize geri dönmediğimiz için özür dileyen satış müdürüne geri gönderildik.
Yeni bir tabak ve etiket için ücret alıyoruz
Satış müdürü, parça departmanından bir hoşgeldin paketi alacağımızı, ancak parça sorumlusu olmadığı için o gün alamayacağımızı bildirdi.
Üstyapı için iki gün sonra bir randevu planlıyoruz. Aracı servise bırakmak için geri döndüğümüzde, bir tüp rötuş boyası ve bayi parçalarını almamı söyleyen basılı sayfalardan oluşan karşılama paketini alıyoruz. (Neden bundan bir özellik olarak bahsediyorsunuz?)
Bir hafta sonra araç teslim almaya hazırdır (tekrar) ve tamiri kontrol etmeye gidiyoruz - ki bu mükemmel olmaktan çok uzak (Bir yonga, şeffaf kaplama uygulanmadan hala görülebiliyor ve boyanan kapı eşiği bölümünde birkaç kalkık parçacık var Yepyeni bir araçta !! Servis bana "kaportacıda toz emme en iyisi değil. Sanırım Capital için yeterince iyi mi? Tamir ederek arabama daha fazla zarar vermelerine izin vermek istemiyorum, Onu alıyorum ve gidiyorum.
Eve giderken subwoofer'ımdan hiç ses gelmediğini fark ettim. Saat 10 ile 6 arası. Hemen ararım ve resepsiyon beni servisi yönlendirir, burada saat 18: 00'e kadar (kapanış) beklemede otururum ve sesli mesaja yönlendirilirim. Mesaj bırakıyorum Asla iade edilmez.

Tüm bu şeylerin, yeni araçlarıyla müşteriye sunulduğunda müşteri yerine teslimattan önce PDI sırasında (ödediğiniz fiyata dahil edilen) bir teknisyen tarafından yakalanacağını düşünürsünüz. Sonunda doğumdan bir buçuk hafta sonra kullanmam çok güzel ...

Bu bayiyi hiçbir şey için tavsiye ETMEM. Satış, Servis ve kaportacıları ilk seferde doğru veya yetkin bir şekilde hiçbir şey yapamadı. HER YERE ama buradan gidin.

Bir arkadaşımla geziyor olmama rağmen Samantha D ile yaşadığım deneyim, HERHANGİ bir araba bayisinde yaşadığım en iyi deneyimdi. Bilgili, cana yakın ve göz korkutucu değil, yeni bir araba için pazarda bir sonraki sıradayken onu kullanmakta tereddüt etmeyeceğim.

Kamyonumu daha işe gidip gelme dostu bir araçla takas etmek istediğimde, Steve Campbell'in yardımı isteyebileceğimden daha fazlaydı. Bilgili, arkadaş canlısı ve profesyoneldi ve ihtiyacım olan aracı bulmama yardımcı oldu. Steve ve Capital Dodge'u herkese tavsiye ederim!

Beklenmedik Satın Alma; Ama bunun için çok mutlu.

Büyüyen ailemize destek olmak için Grand Caravan's'a göz atmak için bayiye gittik. Kullanılan envanter hakkında bir satıcıyla konuşmak için içeri girdim ve Josh ile tanıştı. İnanılmaz derecede yardımcı oldu ve karının bir Karavandan çıkıp bir Yolculuğa girmesine yardımcı olmayı başardı. İlk birkaç gün araçla ilgili ufak teknik sorunlar yaşandı, ancak bayideki servis departmanı muhteşemdi ve o zamandan beri sorunsuz bir şekilde ona büyük özen gösterdi.

Servis departmanına yaptığım son ziyarette aldığım hizmetten çok memnun kaldım. Personel çok nazik ve profesyoneldi, kamyonumla yaşadığım sorunu araştırdı, sorunu bulup çözdü ve ayrıca birkaç başka sorunu da keşfetti ve bunları düzeltti. Teşekkürler!

Bir geri çağırma öğesi ve yedek silecekler için mükemmel servis. Derhal yapıldı ve araba hazır olur olmaz bana haber verildi. Her zamanki gibi, personel nazik ve düşünceli idi. Teşekkür ederim.

Az önce kullanılmış bir Chrysler 200 satın aldım, çok şey öğrendi ve Johnny ile çalıştığım satış elemanı harikaydı. Tüm durumla daha mutlu olamazdım.

Şimdiye kadar çok iyi, dün onlardan yeni bir Yolculuk satın aldım, çok kibardı, baskı yapmadan.
Servis departmanının nasıl olduğunu önümüzdeki aylarda göreceğiz.

İyi hissettiren bir araç satın alımı için Kelsey Smith'e bakın ... uygun fiyat ve mükemmel hizmet

Yakın zamanda 2015 Dodge Caravan'ı satın aldı. Satışı benim için çok olumlu yaptılar, satış sonrası servis mükemmeldi

Her şey plana göre gitti, karışıklık yok, yaygara yok. Umursayan iyi insanlar. Teşekkürler.

John Broussard'ın rahat tavrı ve Capital Dodge envanteri hakkındaki mükemmel bilgisi, yepyeni bir Ram satın almamızı büyük ölçüde sona eren stressiz bir deneyim haline getirdi.

Anlaşmayı kapanış saatinden sonra kapattık, ancak Mike Skaff bizimle tüm evrak işlerini yapmak için geç kaldı ve baştan sona son derece cana yakın ve yardımseverdi.

Harika hizmete ek olarak, Capital beni 48 saatten kısa bir sürede yeni kamyonumun direksiyonuna geçirdi.

Aldığınızda John, detaycıların fark ettiği bir çizik gösterdi ve benim uygunluğumda düzeltileceğini söyledi.

Sonuç olarak, John, Mike ve Capital Dodge ekibinin geri kalanı sayesinde Capital Dodge'da harika bir satın alma deneyimi yaşadık.

Bir minibüsü denemek için uzun süre bekledim. Bir satış görevlisiyle konuşmadan ayrıldı.

Evet, bu minibüsü alıyoruz
İnternette bir göz attıktan sonra (2014 Kasaba ve Ülke sınırlı), bu bayiye (Capital Dodge) gittik çünkü arabamız orada bizi bekliyordu ... Bizi tanıtan Mike Leblanc'dı ve düşündük diğer seçenekler, Josh birlikte olmamız gerektiğini açıkça belirtti! Ancak aşk kör olsa da ucuz değildir ve bu T & C'yi TLC ile destekleyebileceğimizden emin olmak istedik. Anlaşmayı imzalayan ve resmileştiren Mike Skaff'tı.
Bu taahhüt, bayiliğe düzenli olarak geri dönmemizi görecek - Jack'in bununla bir ilgisi vardı - ve balayı aşamasının asla ayrılamayacağımızı hissedene kadar süreceğini umuyoruz.

İki kaçma aracım, koçum ve pusulam var. Tüm yağ değişimlerim ve her iki araçta yapılacak onarımlar için geliyorum. Servis departmanındaki Nick Hall sayesinde her zaman harika bir servis ziyaretim olur. Çok yardımsever, bilgili, eğlenceli ve işi bitiriyor. Onarım veya bakım konusunda herhangi bir tavsiyede bulunma konusunda ısrarcı değil. Capital Dodge'a her geldiğimde memnuniyetle Nick'i görmeye gelirim.

Büyük Karavanımı satın almak acısızdı ama onunla yaşamak başka bir şey değildi. Muhtemelen tamir edilen her şeyin bedelini ödemek için iflas ilan etmem gerekeceğinden, uzatılmış garantiyi satın almış olmam iyi bir şey. Minibüsü satın aldığımda, Dodge'un her zaman bununla bir sorunu olduğu için pas konusunda endişeliydim, bu yüzden pas korumasını ve pas için uzatılmış garantiyi satın aldım. Ne para kaybıdır!! Uzatılmış garanti Dodge'dan değil, ödeme yapmadığı için kötü şöhretli bir üçüncü şahıstan! Ayrıca bayana sigortayı sürdürmek için herhangi bir şey yapmam gerekip gerekmediğini sordum ve hayır söylendi. İki yıl sonra kamyonet paslanmaya başladı. Servis müdürü az önce servis departmanına bunu dosyama not etmesini söyledi. Bundan iki yıl sonra, kamyonet paslı bir kovaya dönüştü ve kamyonet üzerindeki hemen hemen her bağlantı noktasında pas belirdi. Bir tahmin, onarımları 6.000,00 $ 'ın üzerine çıkardı. Minibüsün her iki yılda bir bayi tarafından incelenip imzalanıp bir rapor göndermesi gerektiği ortaya çıktığı için onarımda kaldım. Bundan habersiz olduğum için bu asla yapılmadı ve Capital Dodge bana asla bilgi vermedi veya bu konuda bana yardım etmedi. Mesafenizi tahmin edebilirler ve aracınızda size servis işi satmaya çalışmak için sizi her zaman arayabilirler, ancak sanırım garantiler için harcadığınız paranın bir öncelik olmadığını, o paraya zaten sahipler, sadece daha fazlasını istiyorlar.
Şimdi karımın arabasını değiştirmek için alışveriş yapıyoruz ve onun başına gelmemesini sağlamak için kötü Capital Dodge deneyimimi kullanacağım ve bana inanın Capital Dodge'dan onun veya bir sonraki aracım için bir araba almayacağım.

Maryann, Jack ve özellikle bir pandemide satın alma işlemimizi bu kadar sorunsuz hale getiren tüm ekipten inanılmaz personel ve hizmet. Satışımızı çok güvenli ve emniyetli hissettirdiler. Bize gerçekten çok iyi baktılar ve şimdi, yapabileceğimizi hiç düşünmediğimiz bir şekilde mobil olma yeteneğine sahip olduğumuzu hissediyoruz. Bunu harika bir deneyim haline getirdiğiniz için kalbimizin derinliklerinden teşekkür ederiz. Şiddetle tavsiye ederim !!!!

Girdap'a harika hizmet için teşekkür ederim ve beni de yeni koç 1500 sporuma soktuğu için onu seviyorum. Gerçekten çok iyi bir deneyim yaşadım teşekkürler eddy

Yeni minibüsümüzü eve getirdim! Capital'de yaşadığımız satın alma deneyimi harikaydı. Jamie 'Hi-me' ve Tony ile çalışmak çok kolaydı ve bunu bizim için harika bir deneyim haline getirmek için yukarıda ve öteye gitti.

Bir avuç dolandırıcı. Daha düşük km olan bir şey için düşük bir ödeme arayışına girdim ve sevrel seçenekleri gösterildikten sonra alabileceğim en düşük ödemenin onlara bütçemin söylediğimden çok daha fazla olduğu söylendi. Bundan daha iyisini elde edemeyeceğim sonucuna vardım. İmzaladıktan sonra alışverişe gittim ve bana doğruyu söylemiyorlardı, başka bir yerde bi / werklw 60 $ daha ucuza bir araç buldum.
Arabanın çok geç olduğu söylendi, arabanın benim olduğunu zaten imzaladım. Omvic'i aradıktan sonra anlaşmayı yapmak zorunda olmadığımı fark ettim ama Scott, anlaşmaya takılı kaldım ve depozitonumu geri vermeyi reddettim.
Ahlaki varlık, sen gelmeden alışverişini yap, bu adamları orada para için o kadar zor durumda görsün ki, banka yapmak için para yatırmaları gerekiyor.

Kyle ve diğer personel 5 yıldızlı hizmet veriyor!
RAM 1500'ümde birkaç küçük çizik vardı ve yönetici şahsen bununla ilgilendi.
Çift beğeni !

Sam ihtiyaçlarıma dikkat etti ve sonuçtan memnun olduğumu görmek için elinden geleni yaptı. Hiçbir zaman baskı hissetmedim ve seçimimin doğru olduğu konusunda ona güvenmedim.

Audi (4), Mercedes (2) ve BMW (2) 'den araba / SUV satın aldım ancak Grand Cherokee'mi satın almak bugüne kadarki en büyük satın alma deneyimiydi ... şimdiye kadarki en iyi SUV ve şimdiye kadarki en iyi satış süreci, bahsetmeye gerek yok çok rekabetçi fiyatlandırma. Harika bir iş yapıyorsun Jim, teşekkürler.

10 yıldız verebilseydim verirdim. Dana ve tüm Capital Dodge ekibinden mükemmel aldı.

Son zamanlarda, 2013 Karavanımdaki klima öldü. Normalde bu bir garanti sorunu olurdu, ancak 60 000 km'nin üzerindeydik, bu yüzden şansımın tükendiğini varsaydım. Büyük bir onarım faturası bekleyerek, onarımın maliyetini azaltmanın bir yolu olabileceği umuduyla Capital Dodge ile temasa geçtim.

Minibüsü Capital Dodge'a getirdim ve sorunu teşhis ettikten sonra, Servis Müdür Yardımcısı Ryan Rodney beni aradı ve parçanın Dodge tarafından bir iyi niyet teklifi olarak karşılanmasını ayarladığını bildirdi ve işçilik maliyetlerinin artacağını ekledi. indirgenmiş! 1600 dolarlık bir onarım, 250 doların altına düştü!

Capital Dodge'a yeterince teşekkür edemem ve özellikle de bana yardım ettiği için Ryan Rodney! Profesyonel hizmetten ve görev çağrısının ötesine geçme istekliliğinden çok çok etkilendim! Kesinlikle günümü yaptı!

Jason Lyons

Ryan Rodney Servis Müdür Yardımcısı'na TEŞEKKÜRLER demek istiyorum. Bence o yönetici olmalı, çünkü şu anki yönetici müşteriler hakkında hiçbir şey bilmiyor veya müşteri hizmetleri hakkında hiçbir şey bilmiyor !! Bir garanti talebinin reddedilmesinden ve nedenini öğrenmek için arandıktan sonra ve yalnızca 1-800 müşteri hizmetleri numarası verildikten ve daha fazla açıklama veya yardım verilmeden, yalnızca birinin neden reddedildiğini bana açıklaması için Capital Dodge'a geri dönmeye karar verdim. Adil görünmüyordu. Şansıma Ryan ön bürodaydı. Dürüst ve ileri geliyordu Duruma ve mantığa tam olarak aşina değildi ama orada pes etmedi. Fazladan birkaç dakikayı aldı, birkaç telefon görüşmesi yaptı ve yardım edebilecek birini bulmayı başardı. Bana bir cevap bulmaya kararlıydı ve tek istediğim buydu, oradaki birinin bir kereliğine müşterilerini umursamadığını hissetmek istedim Ryan Rodney, Capital Dodge'a geri dönmemin tek sebebiydi. ve gerekenin ötesinde. Beni değerli bir müşteri Capital Dodge'un onu asla kaybetmemenizi veya çok şey kaybedeceğinizi umsa iyi olur gibi hissettirdi !!! O, GERÇEK MÜŞTERİ HİZMETLERİNİN ne hakkında olduğunun en iyi örneğidir !!!! ÇOK TEŞEKKÜR EDERİM!! Her zaman ve açıklamalara minnettarım ve en önemlisi endişemi dinledin ve şikayet etmediğim bir açıklama aradığımı fark ettin! Diğerleri Ryan'dan öğrenebilir

En başından beri arkadaşça ve öncelikli bir şekilde muamele gördüm. Bir sonraki araç alımım için Capital Dodge'u memnuniyetle düşünürdüm.

Capital Dodge'un off-made araçlara servis yaptığını duydum ve mahalledeyken Subaru'umu yağ değişimi için almaya karar verdim. Çalışanlar beni hızlı karşıladı, arkadaş canlısı ve SUV'um rekor sürede hazırdı! Maliyet, normal bayi ziyaretim için biraz daha iyi olmasa da eşitti. Batı ucunda yaşamak ve çalışmak ve petrol değişimi için şehir merkezine gitmek zorunda kalmamak, gerçekten benim günümü yaptı. Kesinlikle geri geleceğim.

** Güncelleme ** Subaru'mdaki "tuzu dışarı çıkar" paketi için tekrar geldim ve şimdiye kadar sahip olduğum en iyi ayrıntı olduğunu söylemeliyim! Şimdi hemen hemen arabamda (banliyö) yaşıyorum ve çamuru seven çok aktif bir labradorum var, bu yüzden Capital işe başladığında kesinlikle işlerini onlar için biçilmiş kaftan. Bunları daha önce belirli yerleri detaylandırarak denedim, ancak SUV'uma verilen bakım beklediğimden daha fazlaydı.

Bugün bir yağ değişimi, kış lastiği değişiklikleri ile meşguldüler ama bana bir gülümsemeyle uydular.

Dört yıl boyunca Capital Dodge Kanata, Ontario'nun hizmetlerini memnuniyetle kullandım. 2014 JEEP Cherokee Trailhawk'ımda altı yıl ve 91.000 km sonra fren sistemine servis yapıldı. Üç ay sonra 2.000 km'den sonra yeni kurulan ön frenlerin değiştirilmesi gerekiyordu ve bir ay sonra ve sadece 1.000 km'de hem ön hem de arka frenlerin başka bir değiştirmeye ihtiyacı vardı. Bu sefer özellikle aynı "ucuz" parçaları kullanmamamı istedim ve tam olarak orijinal olarak takılan parçaları kullanmamı istedim. Bu yapılmadı. Bir sonraki bayinin gafı, PAYLESSCAR kiralama şirketi tarafından sağlanan ödünç arabaydı. Teklif edilen WHI Dodge Grand Caravan, ABD plakalı MI DYQ7102'ye sahipti, 52.526 km, kirli ve dışarıdan hasarlıydı ve lastikler tamamen yıpranmıştı. Bayi müdürü tarafından yapılan incelemeyi reddetmem ve incelememden sonra Enterprise kiralama şirketinden yeni ve temiz bir araba kiraladım.

Burada harika bir deneyim yaşadım.
2 hafta önce başka bir yerden satın aldığım yeni Jeep'im, geçtiğimiz hafta içinde birçok kozmetik ve uyum / bitiş sorunu tespit etti. Mutlu değildim
Buraya geldim, daha önce hiç bulunmadım, randevu yok.
Satış elemanlarından biri beni dinledi ve hemen sorunlara baktı. Sonra müdür yardımcısı Ryan görevi devraldı. Ryan harika ve tüm sorunlarımla tamamen ilgileniyor. Harika bir dinleyici, empatik ve daha iyi bir adam isteyemezdi.
Arabam hemen bir körfeze getirildi ve tüm sorunlar halledildi.
Ryan ve ekibi beni gerçek bir insan gibi hissettirdi ve umulduğu gibi idare edildi.
Herkese hizmetleri için oraya gitmelerini şiddetle tavsiye ederim.
Sağolun beyler.

Annem ve ben onun için yeni bir araba aramaya gittik - ve Brian, bir Fiat 500'ü aynı zamanda benzinle çalışan sportif, genç bir araba olarak önermekte çok yardımcı oldu. Bize satış sürecinde yol gösterdi ve hiç baskı hissetmedik. Finans ofisindeki Rob da çok yardımcı ve hoştu. Çok mutlu müşteriler! Teşekkürler :)

Bir Ram kamyonunu test etmek için gittim. Repine sadece bir saatim olduğunu söyledim ama umursamıyor gibiydi. 35 dakika sonra, yol testi için ehliyetimi hala istememişti. Satıcı saldırgan ve kibirliydi ve bana bir soru sorduktan sonra cevabımı gerçekten istemedi. Muameleden dolayı hakarete uğradım, yeterince aldığımı söyledim ve giderken güldü. Onlara satın aldığım yeni Ram'de servis için bir şans vereceğim çünkü daha yakınlar ve gerçekten daha iyi bir hizmet umuyorlar. Belki de daha kötü satıcıyı buldum çünkü istediğim kişi orada değildi.

Harika personel, her zaman özellikle ön masada onların resepsiyonist yararlı!

Geçtiğimiz Eylül 2014'te Capital Dodge'a gittim, yeni bir Jeep satın almak istiyordum ama o sırada yeni bir araç satın almamın mümkün olup olmayacağını bilmiyordum. 2008'de Capital Dodge'dan satın aldığım 2005 Jeep Liberty, altı yıl boyunca çok iyi hizmet vermişti, ancak dokuz yıl boyunca birden fazla sürücü / yolcudan sonra biraz yıpranmaya başlamıştı ve benim için KENDİ yeni arabamı almaya bakma zamanı gelmişti.

Önceden randevu almamış olsam da, resepsiyonda sıcak bir şekilde karşılandım ve resepsiyon görevlisi beni az önce müsait olan Shannon Duncan ile tanıştırdı. Shannon'un bana yardımcı olacak bir satış elemanı olması, açıkçası, yeni bir araba satın alma sürecini benim için şeffaf ve eğlenceli hale getirdi. Shannon, ilk tanıştığımız andan itibaren, yeni bir araç alımıyla ilgili hem arzularımı hem de endişelerimi anladı, ancak sabırlı, profesyonel ve başa çıkması hoştu - bir kez olsun hiçbir şekilde baskı altında hissetmedim.

Aslında, büyük Capital Dodge araba parkını gezdikten ve ben seçimimi yaptıktan sonra, Shannon, fiyatlandırma ve finansman ayrıntılarını çözmek için hemen işe koyuldu. Beni tamamen bilgilendirdi ve aynı zamanda en bilgilendirici ve yardımcı olan diğer Capital Dodge uzmanlarıyla konuşabildim. Her ayrıntıyı gözden geçirmeyeceğim ama bana göre açık: tüm Capital Dodge Team işlerini gerçekten biliyor !!

Finansman detayları birkaç gün sonra kesinleştiğinde, Liberty'mi Capital Dodge'a adil defter değerinde bir takas olarak geri getirdim. Shannon, kocaman bir gülümseme ve sıcak bir el sıkışma ile yepyeni 2014 Jeep Wrangler'ımın anahtarlarını bana verdi ve o gün Capital Dodge'dan ayrılmadan önce Palladium Automall döngüsünde bir Victory Lap yaptım!

Neredeyse tam bir yılın ardından, Wrangler'ımı kullanmak her zamankinden daha heyecan verici ve gerçekten yetenekli bir Jeep. Sadece bir kanepem var, ancak şehirler arası birkaç yolculuk sırasında geçen kışın aşırı soğuğuyla ilgili hiçbir sorun yaşamadım. Çatı açık veya tamamen aşağıdayken yaz sürmek sadece gerçek bir zevk ... aslında bundan çok daha fazlası ... pek çok 'Wooohooo' anı! Shannon ve Capital Dodge Team'e benim için bunu gerçekleştirdikleri için çok teşekkürler! Takas zamanı geldiğinde Capital Dodge'a döneceğimi zaten biliyorum! Ve ben de ömür boyu müşteri olmayı bekliyorum. Capital Dodge en yüksek tavsiyemi kazandı - her yerde 5 Yıldız!

Arka kapak kilidiyle ilgili planlı bakım ve geri çağırma için 2014 Ram 1500 Big Horn Crew Cab'imi bugün getirdim. Kamyonu satın aldığımdan beri kamyonumu servis için Capital Dodge'a getirdim. Personeli nazik ve profesyonel bulduğum için her zaman bu bayiye dönüyorum. Herhangi bir servis acentesinin yapacağı gibi, ek servis yapılmasını tavsiye edeceklerdir, ancak takdir ettiğim şey, bunu yapmayı seçerseniz reddetme kararınıza saygı duymalarıdır. Bu gibi durumlarda, sadece faturanıza tavsiyeyi not ederler. Unutulmaması gereken bir şey, açıkça Covid-19 yönergelerini takip ettikleri ve bu takdir edildiğidir.

Chris MacCuaig aracılığıyla yeni bir Ram Sport Quad Cab satın aldım ve tüm deneyimden çok memnun kaldım. Geçmişte diğer bayilerde uğraştığım satıcıların aksine, Chris bana harika bir fiyat verdi ve onunla iş yapmak düşük baskı ve zahmetsizdi. Kamyonu ele geçirmeden önce bir sprey kutusu astarı taktırdım ve Eric ve Brian'ı parçalar halinde hallettim. Astar düzgün bir şekilde püskürtüldü ve söz verildiğinde kamyon hazırdı. Zaten bir arkadaşımı Chris'e yönlendirdim.

Harika Deneyim! Josh, çalışmak için açık ara en iyisiydi. Çok bilgili, Size adil davranır ve BS olmadan saygılı davranır. Josh, memnun ve mümkün olan en iyi anlaşmayla ayrılmanıza yardımcı olmak için ne gerekiyorsa yapacaktır. % 100 Bu bayiliği tavsiye edin.

Korkunç müşteri hizmetleri. Lastiklerimi özellikle geri istediğimde (5 kez) aldım, geri vermeyi reddettiğimde, talep edilmeyen hizmet için ödeme yapmamı sağladı ve sonra geri ödeme yapmayı reddetti. Lastikleri sorduğumda bana "bakabileceğim bir kulübe" olduğunu söylediler. Toronto'da bir araba bayisi için çalışıyorum ve bu müşteri hizmetleri gerçekten dehşet vericiydi. Dana servis danışmanıydı, Kyle servis müdürü çok vasıfsız ve özür dilemiyordu. Bana Dana'nın "boş bir gün geçirdiğini" ve "kulağa söyleyeceği bir şeye benzemediğini", son olarak da beni kapıdan dışarı işaret ederken "Toronto'ya güzel bir yolculuk yapmamı" söyledi. Sadece 20 $ 'lık geri ödemeyi almak istediğimde. Aracımı buradan satın aldım ve o kadar hayal kırıklığına uğradım ki, müşteri hizmetleri eksikliğinden dolayı aracıma orada servis yapmaya devam edemiyorum.

Yağ değişimi hızlı bir şekilde yapıldı ve Kaitlyn harikaydı, garanti çalışmasıyla ilgili tüm sorularıma cevap verdi ve her şeyi mükemmel bir şekilde açıkladı.

Sam'in müşteri hizmetleri olağanüstü. O, iş için büyük bir varlıktır.

Fiat bayimden bugüne kadar aldığım en iyi hizmet. Brent Smith salladı. Bana profesyonel ipuçları (o bir Fiat uzmanı) ve hoş bir hizmet verdi. Aferin!