MK Empress

İnceleme Delta Dental of Illinois

HORRIBLE - Bireysel politika için kaydoldu. Kayıtl...

HORRIBLE - Bireysel politika için kaydoldu. Kayıtlarımda ad yanlış yazılmış. Ararım. "Sana yardım edemem. Seni transfer edeceğim." "Pls tutun" kaydıyla bir hatta aktarılır. 15 dakika bekleyin ve ardından "Glokom anketi için mi arıyorsunuz?" Delta Dental ile hiçbir bağlantıları yoktu. Tamam - belki aktarırken yanlış numarayı çevirdi. bu olur. Geri arayın, (bekleyin, bekleyin, bekleyin) Brianna aramayı kabul ediyor. Açıklarım. Kayda baktı ve bana bunun mümkün olmadığını, yanlış bir numaraya gönderildiğimi ve aradığım kadının bana değişikliği gönderdiğini söylediğini söyledi. NE???? Önceki temsilcilerinin etik olmadığı için bir amirle konuşmak istedim. 20 dakika bekletildim. Brianna geri döner; sisteminin çöktüğünü açıklıyor. Pls daha uzun süre tutun; 23. dakikada ve 27. dakikada aynısını yaptı. Bunu yazarken beklemedeyim. 29 dakika - Müdür Ashley aramayı kabul ediyor. Birinci kişinin ne yaptığını nasıl okuyacağından emin değil (öyleyse, Brianna yanlış mıydı?) Kayda geçmeye çalışacağını ve "belki de hala açıklar" dedi. (Saat 16:26 - EN AZ 5'e kadar açılmıyor mu?). Ayrıca doldurmam için bana bir form göndereceklerini ve geri göndermem gerektiğini söyledi. Beni transfer edemiyor ama bir numara veriyor. Şimdiye kadar bu yolculuğun 1 saatindeyim. Çağrım cevaplandı. 1 dakika içinde, bana birkaç kimlik sorusu soran, yazımı değiştiren ve sistemlerinde güncellenmesinin birkaç dakika süreceğini söyleyen Jenny ile konuşuyorum. Delta Dental'de iyi eğitimli, verimli ve profesyonel bir temsilci bulana kadar 3 kişi alması utanç verici.

Çevrildi