Fayez Mutairi

İnceleme Al Areen Palace & Spa

Herhangi bir otel ödeme sistemiyle yaşadığım en kö...

Herhangi bir otel ödeme sistemiyle yaşadığım en kötü deneyimi gerçekten yaşadım. Rezervasyonumu güvence altına almak için internet vize kartımı kullandım. Otel geldiğimde vize kartımı yanımda getirmem gerektiğini söyledi ve bunun sadece online ödeme için kullandığım sanal bir kart olduğunu belirterek, otele vardığımda farklı bir kart kullanacağımı söyledim. Otelin rezervasyonu daha sonra otelin sanal kartımdaki tüm konaklama tutarını bloke ettiğini ve diğer vize kartımı kullanarak ödeme yaptığımda varışta engellemeyi iptal etme talebinde bulunmam gerektiğini ve bu engellemenin iptal edilmesinin gerçekleşmemesi gerektiğini söyledi. 6-7 iş gününden daha uzun. Otele vardığımda diğer kartımı kullanarak kalışımın tamamını ödedim ve engellemenin iptalini talep ettim. Onlardan aldığım tek şey, bu talebi finans departmanlarıyla paylaşacaklarına ve iptalin söz verildiği gibi gerçekleşeceğinden emin olmam gerektiğine dair bir sözdür. Otelden ayrıldıktan bir hafta sonra, sanal vizeme ne olduğunu görmek için bankamla kontrol ettim ve şaşırtıcı bir şekilde tutar hala bloke edildi. Otel rezervasyonunu kontrol ettim ve zaten engellemenin iptalini talep ettiklerini ve bankamla tekrar iletişime geçmem gerektiğini söylediler. Bankama dönüp onlara bundan bahsettim ve bankam bana otel tarafından henüz iptal edilmediğini söyledi. Tutarı serbest bırakmak için oteli arayıp duruyorum ve her defasında engellemenin kaldırılmasından farklı bir kuruluşun sorumlu olduğunu söylediler. Beni ilk kez finanslarına ve ardından banka komisyoncuları "CrediMax" a yönlendiriyorlar. Şu anda gerçekten sinirliyim ve paramı geri alana kadar bunu otoriteye yükseltmeye devam edeceğim.

Çevrildi