Renee Anderson

İnceleme Baierl Cadillac

Satış ekibi, finansman personeli ve yol kenarındak...

Satış ekibi, finansman personeli ve yol kenarındaki yardımcı personel ile harika bir deneyim yaşadım. Bu tek yıldızlı inceleme servis departmanı içindir. Yeni CTS'mi 2016 yılında Baierl'den satın aldım. O zamandan beri, bir takım lastikten yaklaşık 20.000 mil yol alıyorum. Bir şeylerin yanlış olduğunu hissettiğim için bununla ilgili sorular sordum. Bana ilk lastik setinin yüksek performanslı lastikler olduğu ve onlardan çok fazla mil alamayacağım söylendi. TAMAM. İkinci lastik seti yine hızlı bir şekilde eskidi ve birçok soru sordum ve bana kötü bir set aldığımı söylediler. Üçüncü takım lastikler yine çabuk eskidi ama bu sefer arabamı yeni bir tamirciye götürdüm. Arabaya bir kez baktığında, bir şeylerin ters gittiğini anladı. Görünüşe göre hiç kimse arka tekerlekleri hizaladı ve ben arka lastiklerimi yolda sürükleyerek dolaşıyordum. Bu, lastiklerin her yağ değişiminde lastikler döndürüldüğünde tespit edilmesi GEREKEN komik bir şekilde aşınmasına neden oldu. HAYIR. Baierl, sorunu çözmek yerine her 9 ayda bir 1.400 dolarlık bir fatura ile yanımda olmayı tercih ediyor (çok araba kullanıyorum). Yeni tamircim, Baierl Cadillac'ın gösterdiği gibi uzmanlık eksikliğinden dehşete düştü. Ek olarak, birisi pimi yağ karterinden çıkarmak için yanlış anahtar kullanıyor ve sıyrıldığı için değiştirilmesi gerekiyordu. Gerçekten mi?! Yağı değiştirirken sorun yaşadınız mı ??? Bakımımla ilgilenmesi için servis departmanına güvendim ve ciddi şekilde hayal kırıklığına uğradım.

Çevrildi