Sean Taguba

İnceleme Dick Poe Toyota

Kontrol etmelerini veya düzeltmelerini istediğiniz...

Kontrol etmelerini veya düzeltmelerini istediğiniz her şey için Servis departmanının çalışmasını kontrol ettiğinizden emin olun. Bana lastiklerimi yapmadıkları zaman da döndürdüklerini söylediler. 5K mil servis kontrolüm için gittim ve özellikle lastiklerimin döndürülmesini istedim. İşlemler tamamlandığında, servis temsilcisi kontrolleri gözden geçirdi. Döndürüldükleri söylendi ve döndürüldüklerini belirten bir makbuz aldım.

Çok fazla parkur sürüyorum ve lastiklerimi dikenlere veya başka hasara karşı düzenli olarak kontrol ediyorum. Tacoma'mı almamdan bir gün önce, arka yolcu yan lastiğimdeki bir yan kulakta belirgin bir lastik hasarı fark ettim. Kamyonumu içeri aldıktan sonra o öğleden sonra yıkadım. Arka yolcu tarafı, yan kulakta hasar olan lastiğin nerede olduğunu tahmin edin. Bu da kız arkadaşım gibi, ona orada hizmet veren, ona söylediklerini nasıl kontrol edeceğini bilmeyen insanları merak etmeme neden oluyor. Meşgul olup olmadıklarını anlayabiliyordum ve görmezden geldiklerini anlıyordum ama bir sebepten dolayı Pazartesi günü sabah 7'de içeri girdim. Oradaki iki müşteriden biriydim. Sevdiğim kısım, hizmet alanlarında "% 99,9 müşteri memnuniyeti yeterli değil" diyen büyük bir işaret fark ettim.

Hâlâ bu kadar aşağıyı okuyorsanız, çünkü şimdi sadece nefes alıyorum, bu ilk defa olsaydı beni o kadar rahatsız etmezdi. Önceki bir ziyaretimde lastiklerimi dengelemek için içeri girdim. Sonra I-10'a bindikten hemen sonra direksiyonum tekrar titremeye başladı! Her şeyi baştan yapabilmeleri için bir kez daha geri dönmem gerekiyordu. Bu yüzden tavsiyem, aynı şey için önceden iki randevu almanız, ikinci randevu ilk randevuda batırdıklarında içindir.

Ve sonra doğrudan ilgili değil, bazı ön tampon hasarları için bir tahminde bulundum, Dick Poe kaporta dükkanı bunun 2000 dolara mal olacağını söyledi. Hoyfox Toyota kaportacı ile birlikte 900 dolara tamir ettim. Bu komik çünkü hasarı fazla tahmin eden adam, lastik dengemi bozdu. Ya da beni Servis departmanında kim transfer ederlerse, aramalarımı cevaplamadıklarında bıraktığım mesajlara geri verseler iyi olurdu.

Ve bu gönderiye yanıt vereceğinden emin olduğum sahibinden gelen yanıta, eğer gerçekten sizsiniz Bay Poe (Ft. Bliss için yaptığınız şey için teşekkürler). Diğer her departman harika! Orada başka bir araba almaktan çekinmem. Bu hafta lastiklerimi gerçekten döndürmek için geri gelmem gereken zamanlar dışında, başka bir yerde servis yaptıracağım. Yakında görüşürüz.

Çevrildi