3 yıllar önce
Arabamı buradan satın aldım ve satıştan memnun kal...
Arabamı buradan satın aldım ve satıştan memnun kaldım, bu yüzden uzun yıllardır servis için geri dönüyorum. Geçmişte 5 yıldız verdiler ama en son servis çağrımdan sonra puanımı düşürüyorum. Arabamın servisi hala mükemmel görünüyor, ancak müşteri hizmetleri personelinin kalitesi düştü. Oraya vardığımda, üç servis görevlisi oturup sohbet ediyordu ama bana arabama servis yaptırmak için başka bir yere gitmem gerektiğini çünkü yeterince büyük bir iş olmadığını söyledi. Acil servise geldiğimde, bana yardım eden kişi bana bir isim vermedi, biletin bir kopyasını vermedi, oturmamı söyledi ve biri benimle bir yolculuk konusunda haklı çıksın, o zaman ben yolculuk için neredeyse 25 dakika bekledi.
öğleden sonra yolculuğum 4:30 olarak planlanmıştı, ancak gal bana, aslında beni aldıklarında 5'e kadar olmayacağını söyledi. Pekala, o kadar umursamadım, günümün 4: 30'da müsait olmasını ayarladığım için önceden daha dürüst bir program yapmak isterdim.
Öğleden sonra arabamı almaya geldiğimde bileti bulamadılar ve kişinin onu başka birinin adı ve telefon numarasının altına koyduğu ortaya çıktı. Arabamı nerede kaybettiklerini bulmaya çalışırken uzun bir süre beklemek zorunda kaldım. Bana fatura kesmişler ve onlara ne kadar borçlu olduğumu biliyorlar. Sonuç olarak, müşteri hizmetlerinin kalitesi bu sefer olduğu gibi devam ederse, puanımı tekrar düşürüyor ve hizmetimi yapmak için farklı bir yer buluyorum.
Çevrildi