JarJarsS5

İnceleme Fort Worth Audi

Bir Pazartesi günü soğutucu geri dönüş muhafazasın...

Bir Pazartesi günü soğutucu geri dönüş muhafazasını değiştirmek ve aşırı ısınma sorununu teşhis etmek için 2011 S5'imi aldım. Parçayı değiştirdikten ve garanti kapsamında yeni bir termostat taktıktan sonra aşırı ısınma sorunu çözülmedi. 5 gün arabam olmadığı için Cuma sabahı bana bir ödünç verildi. Bir güncelleme almak için Cuma akşamı aradım ve teknisyenlere Audi desteği ile gidip geldikleri söylendi. Supoort, termostatı tekrar değiştirmeyi tavsiye etmişti, ancak mağaza ustabaşı sorunun bu olmadığını söyledi. Radyatörün veya soğutucu pompanın kontrol edilip edilmediğini sordum, ancak herhangi bir yanıt alamadım. Pazartesi günü radyatörümün ve pompamın kontrol edilip edilmediğini sormak için tekrar aradım ve bunun yerine satın aldığımda arabada bulunan satış sonrası ızgaram soruldu. Servis danışmanım bana arabada çalışan teknisyenlerle konuşup bana geri döneceğini söyledi. Geri dönen bir arama olmadıktan sonra Salı sabahı aradım. Danışmanımın meşgul olduğu ve o ya da resepsiyonistin 3 kez sorulan sorularıma cevaplarla geri döneceği söylendi. 2 saat daha bekledikten sonra tekrar aradım. Hala meşgul olduğu söylendi ve başka bir mesaj bıraktı. Geri aradığım zaman, artık aramamam, başka müşterileri olduğu ve zamanı geldiğinde kontrol edeceği söylendi. Bu noktada danışmanıma arabamı almaya geleceğimi söyledim. Aracımı alırken ve servisle ilgili notları sorarken nihayet cevaplarımı buldum * Pompayı kontrol edin, Radyatörü kontrol edin. Tabii ki, soğutma sistemindeki ana öğeleri kontrol etmek yerine aradılar ve bir bal peteği ızgara eki hakkında sorular soruyorlardı. Arabamın etrafta çekilmesini beklerken, başka bir Audi sahibinin, Audi'nin düzeltemediği veya düzeltmek istemediği arabasıyla ilgili bir sorun hakkında bir yönetici ile konuştuğuna tanık oldum. Üstelik bayiden uzaklaştıktan sonra yolcu tarafımda çok küçük bir çukur fark ettim. Bu bayiden araba satın alma deneyimi hakkında konuşamam ama servis veya eksikliği en iyi ihtimalle 1 yıldızdı.

Güncelleme * Termostatımı değiştirdiğinizden oldukça şüpheli buluyorum. Muhafaza tamamen kirli, elektrik konnektörü kirli ve cıvatalardan biri çıkmış. Bu incelemeyi yapabildiğim her yere koyacağım ve BBB'yi arayacağım.

02/18/2017 GÜNCELLEME *. Ne biliyorsun! Termostatı değiştirdim ve her şey düzeldi! Hiçbir şey için teşekkürler çocuklar. Servis departmanını kullanırken dikkatli olun. Garanti çalışması faturalandı, ancak hiç yapılmadı.

Çevrildi