Roi Stergiali

İnceleme travelplan.gr

Kifissia şubesinden çok tatsız bir deneyim yaşadım...

Kifissia şubesinden çok tatsız bir deneyim yaşadım. İstediğim koltukları ve ilgili müsaitlik durumunu güvence altına almak için Ağustos'taki seyahatim için feribot biletlerini 1 ay önceden rezerve ettim. Maalesef rezervasyon sistemiyle ilgili bir sorun vardı ve rezervasyonumun geçerli olduğunu söyleyerek çözülene kadar beklemeye alındım. Önümüzdeki hafta 11, 12, 13 / 7- 3 takip yaptım çünkü rezervasyonu 9/7 Cumartesi günü yaptım ve sorun devam ettiği sürece rezervasyonu yenileyeceklerini söylediler. Rezervasyonla ilgili ne olduğunu araştıracakları ve bana haber verecekleri için sadece 13/7 tarihinde benimle temasa geçildi. BİLGİ YOKTUR, 16/7 Cumartesi günü onlarla tekrar iletişime geçtim - hizmetçim kayıptı - ve bugün onunla konuşabildiğimde, sorunları devam ettiği için tutukluluğumun geçerli olmadığını söyledi ...
Çok zor bir durumdaydım çünkü istediğim seyahat tarihlerinde özellikle araba için siteler aradığımda yer bulamadım ve sonunda Hellenic Seaways genel merkezi aracılığıyla yer bulabildim.
O şubeden müşterilerle ilgilenmek kabul edilemez, hatta çalışan bana biletlerin geçerli olmadığını söylediğini ve başka bir yere baktığını iddia etti. Müşterilerinizi yalan söyleyen ve utandıran çalışanlara sahip olmak şirketinize değmez. Rezervasyon sistemiyle ilgili sorun nedeniyle başka bir yerde bana haber vermek için hiçbir zaman sizin tarafınızdan bir takip olmadı .. Ayrıca Şube Müdürü ile görüşmek istedim ve bana hiç telefon açmadı .. Müşterilerinize davrandığım için içtenlikle üzgünüm. Çok düşük bir müşteri deneyimine sahipsiniz.

Çevrildi