joiner Wimby

İnceleme Eastman Kodak

Hayatımda aldığım en kötü müşteri hizmeti. Normald...

Hayatımda aldığım en kötü müşteri hizmeti. Normalde inceleme yazan biri değilim, aslında bu benim ilk incelemem. MAYBE'nin birisinin müşteri hizmetleri prosedürlerini ciddi şekilde yeniden düşünmesi ve yeniden düzenlemesi umuduyla bunu yazıyorum. İki kodak yazıcım var ve çoğunlukla performanstan memnunum. Kısa bir süre önce çok büyük bir perakende mağaza zincirinden yeni bir renkli mürekkep kartuşu değişimi satın aldım ve eve getirdim, İki sayfa yazdırdı ve sonra yazıcı kartuşun boş olduğunu gösteriyor ... gerçekten? Sadece iki sayfadan sonra mı? Perakendeciye iade etmeye çalıştım, ancak mürekkep kartuşlarındaki açık paketleri kabul etmiyorlar. Yani. Kodak teknik desteğiyle iletişime geçtim ve kabus başladı. Tamamen korunmuş, yazılı ve hiçbir şekilde kişisel olmayan 9 e-postadan sonra, hala sorularıma cevap vermediler ve hiçbir şekilde ihtiyacımı karşılamadılar, Yazıcım değil kartuş olan asıl sorun hiç ele alınmadı yanıtların herhangi birinde, Telefonda bir temsilciyle konuştuğumda bile, bana e-posta ile gönderilen bilgilerin aynısını okuyorlardı. İNANILMAZ Söylemeye gerek yok, artık bir Kodak hayranı veya ürünlerini tüketicisi değilim. Mürekkep yeni yazıcılarımda biraz daha maliyetli olabilir, ancak uzun vadede benimle kişisel olarak ve sorunlarımla nasıl iletişim kuracağını bile bilmeyen bir şirketin ürününü kullandığımı bilmekten daha fazlasını ödemeyi tercih ederim ürünleri ile. Bir Kodak ürünü satın almayı düşünüyorsanız, yeniden düşünün, Cidden yeniden düşünün.

Çevrildi