Stephen Hauptfleisch

İnceleme Direct Axis

Müşteri Hizmetleri mevcut değildir. Sadece bir uzl...

Müşteri Hizmetleri mevcut değildir. Sadece bir uzlaşma dengesi elde etmek için 2 haftadır mücadele ediyorum. Müşteri hizmetleri hatlarının çoğu çalışmıyor, mevcut hesabımla ilgili bir soruşturma yapamıyor, ancak karımın kimliğiyle yeni bir hesap başvurusunda bulunuyormuş gibi yaptığımda hemen alıyorum. Sonra başka birine transfer oluyorum, orada sırf kesilmek için yaşlarım boyunca bekletiyorum. 30'dan fazla aramadan bir kez bir danışmanla uzlaşma bakiyesi istemek için ulaşabildim, hemen göndermeye söz verdiler ve postanın 24-52 saat süreceğini, 3 gün sonra hala hiçbir şey olmadığını söylediler. Bu sabah 10'dan fazla (ve saymaya devam eden) telefon görüşmesi yaptım ve hala bir şey yok. aktarılmaya ve kesilmeye devam edin. Aramayı ilk cevaplayan kişinin neden bana yardım edemediğini anlamıyorum. Ben sadece bu hesabın kapatılıp kapatılmasının ve bununla yapılmasının ne olacağı. Bu sorulacak çok şey mi ?!

Güncelleme 11 Ocak 2021 - 9:49 - İlk incelememden bu yana tam olarak 20 çağrı daha yaptım, aynı hikaye. Müşteri hizmetleri e-posta adresini buldum ve çeşitli postalar gönderdim, tüm postalar teslim edilmeden geri döndü.

Çevrildi