Valerie Willis

İnceleme North Texas Area Community Hea...

Bu ofise ilk girdiğimde, yeni hasta kağıt işini do...

Bu ofise ilk girdiğimde, yeni hasta kağıt işini doldurmak için 15-30 dakika erken geldim. Randevum 2:00 içindi. Çağrılmadan önce bekleme odasında yaklaşık 30 dakika bekledim. Hemşire kan basıncımı ve geçmişimi aldı, ardından doktor gelmeden önce 45 dakika daha muayene odasında oturdum. Doktorla konuşmak istediğim üç sorun vardı, ancak hemşire bana bu ziyaret için doktorun ilgileneceği bir sorunu seçtirdi. Böylece Doktor sonunda beni 3: 15-3: 20'de gördü. Sadece 15-20 dakikadır benimleydi ve sadece bir sorunu çözdüm. Bu yüzden 20 dakika doktoru görmek için 2 saat kadar bekledim. Ayrıca daha doktoru görmeden ziyaret için ödeme yaptılar, bu yüzden bir saatten fazla bir süre geçtiğinde istediğim gibi dışarı çıkamazdım. Ayrıca personelden biriyle "çıkış yapabilmek" ve bir sonraki randevumu planlamak için 10 dakika daha beklemek zorunda kaldım.

Yani ikinci randevum bir ay sonrasına planlanmıştı. Onları üç kez aramayı denedim ve randevumu yeniden planlamaya çalışmak için üç kez de mesaj bıraktım çünkü doktorun ofisine zamanında gitmem için bana yeterince vermeyecek çelişkili bir randevum vardı. Ofis beni farklı bir nedenle tekrar arıyor ve randevumu o zaman yeniden planlamamı istiyorum, ancak bayan randevuları yeniden planlamadığını ancak yeniden planlayabilmem için başka birinin beni aramasını isteyeceğini söylüyor. Randevumdan önceki güne kadar ofisten haber alamıyorum. Doktorun muayenehanesinden bir bayan aradı ve planlanan zamanımda doktorun ofis dışında olacağını ve yeniden planlamam gerektiğini söyledi. Randevuma geç kalmayacağım için rahatlayarak yeni bir tarih ve saati kabul ediyorum.

Sonra randevumun yeni belirlenen gününde doktorun muayenehanesine geliyorum ve resepsiyonist randevum olmadığını söylüyor. Son randevumu kaçırdığımı söylüyor. Ofis personelinden birinin beni aradığını ve bu yeni gün için beni yeniden planladığını açıklıyorum. Resepsiyon görevlisi bana doktora soracağını ve görünüp görünmeyeceğime bakacağını ve 10 dakika beklemem gerektiğini söyledi. Resepsiyon görevlisi beni masasına geri çağırıyor ve doktorun öğle yemeğinde olduğunu ve 45 dakika daha dönmeyeceğini ve bundan sonra doktorun bütün gün rezerve edildiğini, bu yüzden yeniden planlamam gerektiğini söyledi. Ona randevumu iptal etmesini ve buraya bir daha asla gelmeyeceğimi söylüyorum.

Çevrildi