Monik Walmsley

İnceleme Saffire Blue Inc.

Şimdiye kadar yorumları okumamıştım, keşke okumuş ...

Şimdiye kadar yorumları okumamıştım, keşke okumuş olsaydım! Nakliye harikaydı, acele bir sipariş aldım ve 2 gün içinde bana inancın ötesinde ulaştı.

Ancak siparişimde ön sipariş verilen 2 eksik ürün vardı. Makbuzumda veya gönderdikleri e-posta onayında ön sipariş verilen 2 ürün olduğu hiçbir yerde belirtilmedi. Onlarla e-posta yoluyla iletişim kurdum ve bana geri ödeme alabileceğimi söylediler, bu da çok hoş. Daha sonra sipariş ettiğim diğer ürünleri açtığımda fark ettim ki 2 üründe hijyenik amaçlarla kullanamadığım koruyucu kapama kapağı yoktu, kontamine olup olmadıklarını bilmiyorum. Bir kez daha e-posta gönderdim ve cevap yok. İki hafta oldu ve hala geri ödemem yok.

İş numarasını aradım ve kadın yapabileceği hiçbir şey olmadığını, e-posta göndermeye devam etmem gerektiğini söyledi. Sorunlarını bu şekilde çözerler. Son zamanlarda pek çok kızgın müşteri kazandıklarını, çünkü her şeyin arka sırada olduğunu (web sitelerinde duyurulması gerekir, ancak öyle değil) ve e-posta yoluyla 'çok kaba davranmamaya' çalıştıklarını söyledi, aksi takdirde olabilir görmezden gelin. Bu şimdiye kadar uğraştığım en profesyonel olmayan iş. Müşterilerinizi mutlu etmeye ve geri dönen müşterilere sahip olmaya pek eğilimli değilsiniz. Bundan sonra işimi başka bir yere götüreceğim.

Umarım bu bir sonraki alıcıya yardımcı olur.

Çevrildi