Saffire Blue Inc. Gözden geçirmek

1 YILDIZ ÇOK FAZLA!

24 şişe, yanlış kapak sipariş ettim. Bana hiç yardımcı olmadılar. Aslında bana şikayette bulunacak 100.000 kişiden biri olduğum ve nakliye sırasında hataya neden olan talimatları okuyamamam gerektiği söylendi. Doğru kapakları yeniden sipariş ettim ve şişeleri sipariş ettiğimde olduğu gibi aynı nakliye ücretini yeniden ödedim (5 dolar değerindeki kapaklar için 15 dolar). İkinci kapak sırası da uymuyordu (bir ay sonra geldi) bu yüzden bana şişelerde bir kusur olduğunu ve tüm siparişimi iade etmem gerektiğini söylediler. Talep ettikleri gibi yaptım ve şişeleri iade ettim ve 1 AY SONRA BUNU OKUYAN BİR E-POSTA ALDIM:

Paketi bugün teslim aldık ancak teslim aldığımızda şişeler tamamen kırıldı ve bir çalışan kendini kesti. Paket aldığınız şekilde geri gönderilmedi. Bu nedenle kredi veremiyoruz.

Makayla

Şikayet etmeye çalıştım ama konuştuğum çürümüş hanımın sahibinin kızı olduğunu fark ettim ve üst üste 3 kez yüzüme kapatmaya başladı. Bu, bir aile ve muhtemelen kuzenleri / arkadaşları tarafından işletilen çok amatör ve ucuz bir iştir. Size yardım etmeyecekler ve çok az kâr ediyorlarmış gibi davranmayacaklar, bu yüzden çimdikleyebilecekleri her kuruşa ihtiyaçları var.

ŞİDDETLE TAVSİYE ETMİYORUM. SIFIR YILDIZ ÖDÜLÜ
BU İŞLETMENİN ALEVLERDE DÜŞMESİNİ UMUYORUM

Teşekkürler :)

Çok kötü, onlara 0 yıldız veremem. Bir şirketin korkunç dolandırıcılığı. Kendinize bir iyilik yapın ve başka bir tedarikçi bulun. Banyo suyunuzu ısıtmak için paranızı yakmanız daha iyi olur.

Siparişler, para gönderildi, ürün alınmadı, cevap yok, para iadesi yok. BBB ile bir iddiam var.

Hayatımda hiç bu kadar korkunç bir hizmet almadım. Bu şirkette fazlasıyla sabırlı davrandım. Siparişimin / başka birinin siparişini almam 3 hafta sürdü, siparişimin başka birine verildiğini ve siparişimin orada olduğunu ve ertesi gün kargoya verileceğini belirten müşteri hizmetlerinden birini aradım ve görüştüm. Bu yüzden siparişimi / başka birinin siparişini almak için 3 hafta daha beklemek zorunda kaldım. (Devam etmekte olan konu) Şirket hakkında araştırma yapmadığım için bunu elde ediyorum.

Bir daha asla. Müşteri hizmetlerinden tamamen yoksun olan yanlış bilgilerin bir hafta süren (10 günlük ön siparişin ardından) tam bir saçmalık. Bu şirketten sipariş vermek çok pahalı bir hataydı.

Buradaki müşteri hizmetleri feci derecede kötüydü - neredeyse bir oyunmuş gibi hissediyordu. Seslerini yükseltmek, kaba ve süper düşmanca. Ayrıca, e-postalara yanıt vermiyorlar ve siparişimin hazır olması iki haftadan fazla sürdü. Çok uzak durun.

Lütfen paranızı bu şirkete vermeyin. Dürüstlük ve ahlaktan yoksundurlar. Onlara bir ay önce sipariş verdim. Siparişimin ne zaman gönderileceğine dair bir yanıt almak için defalarca arayıp e-posta göndermem gerekti. Telefondaki kız size - TUTUMLA - hava ile ilgili bir sel olduğunu söyleyecek ve onlara acımalıyım..aka, lanet bir ay bekledikten sonra siparişimin gönderilmemesine nasıl cesaret edeyim ve üzülüyorum! Hafta sonunda sevk edileceği söylendi. Gönderildiğinden emin olmak için haftanın sonunda aradım. Toplanmadı bile. Bırakın paketlenmiş, gönderilmemiş olan siparişimi iptal etmek istediğimi söylediğimde,% 20 yeniden stoklama ücreti talep etmenin şirket politikası olduğunu söyledi! "Ne için !! henüz paketlenmediğini söyledin!" Dedim! jenerik şirket politikası ile cevap verdi saçmalık, web sitesinde, falan filan. Ona dedim, belki de e-postalara yanıt vermenin müşterilerin bu kadar üzülmemesi için yararlı olacağını, e-posta göndermemem gerektiğini, aldıktan sonra bana gönderilen e-postanın en altına rağmen BİLİNMESİ gerektiğini söyledi. ödememde (sorun yok btw) özellikle "herhangi bir sorunuz varsa lütfen bu e-postayı yanıtlayın" dedi. Bunun düzeltilmesi gereken sert bir şekilde yanıt verdi. lol. Bu şirket bir aldatmaca. Müşterinin, sizinle en ufak bir iletişim kurması için, bu noktadan sonra hiçbir yazışma olmadan tam olarak ödenen bir şirkete derin acıması beklenir. Eğer ararsanız veya e-posta gönderirseniz, sizi temin ederim, onları HAYIRTIRIYORSUNUZ. Bizden bir daha gördükleri son para olan% 20 stok ücretinin tadını çıkarmasını söyledim. Lütfen kendinize büyük bir sağlamlık yapın ve bu şirketten sipariş vermeyin .. Para ve zaman kaybetmeyi ve gönül rahatlığını sevmedikçe.
Ayrıca ben ve diğerleri, Purple Citrus adlı bir şirketin aynı kişilere ait başka bir şirket olduğuna inanıyoruz. Alıcı Dikkat!

Sevkıyatım kötü paketlenmiş cam kavanozlarla geliyor ... cam kenarları parçalanmış. Plastik kapaklarda çatlaklar vardı. Kullanılamaz. Noel telaşı sırasında olduğu için müşterilerin siparişlerinin yerine getirilmesini zorlaştırdı. Durum hakkında onlarla iletişime geçmek. Yorumsuz. Tekrar sipariş vermeyeceğim

Orada herhangi bir müşteri hizmetine güvenmeyin ...

Personelinizin Facebook sayfanızı güncellemesi harika. Siparişimin SHIP'e gönderilmesi için 2 haftadan fazla sabırla bekliyorum. Muhasebe departmanınızı aramaya çalıştım, sürecinizi takip etmeyi denedim ve bir talep gönderdim. Hiçbir şey değil. Ne tür bir kutsal iş yapıyorsun? Siparişimi istiyorum! Şirketiniz hakkında kötü yorumlar okudum ama şimdiye kadar hiçbirine inanmadım. ŞİMDİYE KADAR EN KÖTÜ ŞİRKET! Sıfır yıldız verebilseydim verirdim.

Bu şirketle olan deneyimim çok hoş ve kolaydı. Çok yardımsever personel tüm sorularımı yanıtladı ve daha iyi müşteri hizmeti için ihtiyaç duyulan her şeyi bir araya getirdi.

Ürünler kaliteli ancak bekleme süresi gülünç derecede uzun. O kadar meşgullerse cevap belki daha fazla personeldir. Müşteri hizmetleri de fazla bilgi vermiyor.

Bu inanılmaz bir şirket, çok gerçek insanlar satın alıyor.

Siparişinizi mümkün olduğunca zamanında hazırlar ve çıkarırlar. Ürünlerinin kalitesini çok seviyorum ve fiyatlar mükemmel.

Saphire Blue'yu tanıdığım herkese tavsiye ederim.

Böyle harika bir şirkete sahip olduğunuz için teşekkür ederiz! Malzemelerimi Saphire Blue'dan almaya kesinlikle devam edeceğim.

İlk siparişim dün teslim edildi. :) Harika bir maliyete sahipsiniz ve önyüklemek için PayPal'ı kullanın! Yapmayı beklediğim bazı yeni kremler ve serumlara başlayabileceğim bu hafta sonu için sabırsızlanıyorum!

Korkunç müşteri hizmetleri. Telefonla iletişim kurmuyorlar, e-posta yoluyla bilet sistemi kullanıyorlar ve görünüşe göre cevap vermiyorlar. Gönderimdeki eksik ürünlerime yanıt verilmeyen dört iş günü. Bir daha asla bir şirketin bu şakasına atıfta bulunmayacak veya yeniden sipariş vermeyeceğim.

Sanırım işsiz kalmaları, hizmetlerini açıklıyor. 2,5 ay önce henüz siparişimizi almak için sipariş verdik.

Size yalnızca onlarla iletişime geçtiğinizde envanter sorunları hakkında bilgi verecekler ve tek iletişim yöntemi e-posta yoluyla (sanırım bağırmaktan yoruldular) yanıtlaması haftalar süren gereksiz yanıtlar alıyorsunuz.

Saffire ile ilgili ilk sorunumuz değil. Bu şakacılarla son siparişimiz. Ambalaj ve paletlere yılda 30.000'den fazla harcıyoruz, açıkça pes ettiler,

Mayıs 2018'deki ilk siparişim iyi gitti. Aynı ay sonra verilen ikinci siparişte, iki ürün eksikti, ancak küçük bir kağıt parçasının üzerinde 2 ürünün ön sipariş verildiğini belirten bir not vardı. Aramak, aramak, e-posta ve e-posta göndermek zorunda kaldım (bu iletişimlerin hiçbiri aşırı başarılı değildi). Sonunda, birkaç hafta sonra, iki eksik parça geldi. Daha sonra, Haziran ayının sonuna doğru başka bir sipariş verdim - hiç gelmedi - ve şimdi Aralık ayında, web sitelerinde kredi kartı siparişimin geri ödeme için işleme koyulduğunu gösteriyor. Birden fazla çağrı ve e-postaya cevap verilmez. Burası bir aldatmaca. Benim tavsiyem, paranızı biriktirmeniz ve saygın bir firma ile iş yapmanız.

Bu şirketle yaşadığım deneyim, en azından söylemek hayal kırıklığı yarattı! Bu şirketten bir daha asla sipariş vermeyeceğim. Param ellerinde! Ürün bende yok! Para iadesi yapmayacaklar! Müşteri hizmetleri kesinlikle mevcut değil!

ayrıca bu şirket tarafından dolandırılan tüm insanlar .....
ne bekliyorsun..itssonburg ontario !!!!

Sabun yapım işim, Saffire Blue Inc.'den Fransız pembe kilini alıyor. Saffire'ın sağladığı ürünün kalitesini seviyorum. Sabun üretim ürünlerinde uzmandırlar ve mükemmel müşteri hizmetlerine sahiptirler.

Geçen hafta Saffire Blue'dan sipariş verdim, sonra bir sipariş aldım ve aniden beklediğim bazı ürünlere ihtiyacım oldu.
Bir bilet gönderdim ve Kellie birkaç saat içinde cevap verdi. Siparişimi takip etmek için yolundan çıktı ve henüz bir hafta beklememiş olmama rağmen acelenin eklenmesi için bir müdürle iletişime geçti. Siparişim 2 gün sonra geldi ve doğru ve titiz bir şekilde paketlendi. Fiyatları çok iyi, ürün kalitesi yüksek ve bulması zor şeyler var. Genellikle bekleme süresi beni rahatsız etmiyor ve acele sipariş seçeneğine sahip olmalarını seviyorum. Saffire Blue'dan yalnızca iki kez sipariş verdim, ancak her iki seferde de üründen ve müşteri hizmetlerinden etkilendim. Kesinlikle tekrar sipariş verecek.

Kusursuz işlem! Ürün stokta kalmadığında hızlı sevkiyat, hızlı servis ve para iadesi. Arkadaş canlısı kadro :)

BURADAN SATIN ALMAYIN. PARANIZI ÇALACAKLAR!

Keşke yıldızlar için bir seçenek olsaydı. Haziran 2018'de sipariş verdim. 7 aydan fazla oldu! Onları arayamaz ve konuşamazsınız çünkü e-posta yoluyla bir bilet numarası almanız gerekir. Hiç kimse e-postalara cevap vermiyor. Siparişim ilk 5 aydır işleniyordu. Ardından birden fazla e-postadan sonra (hiçbir yanıt olmadan), siparişimi iptal ettiler ve durumu "geri ödeme bekleniyor" olarak güncellediler. Ve geri ödeme o zamandan beri beklemede. 7 aylık siparişleri yerine getiremediklerinde web sitelerini satmaya ve devam ettirmeye devam etmeleri beni çok kızdırıyor. Kelimenin tam anlamıyla paramı çaldılar.

Paramı geri almak ve şirketin satışını durdurması için yapabileceğim herhangi bir şey hakkında tavsiyesi olan var mı? Biraz yardım için gerçekten minnettar olurum! teşekkür ederim

Bu şirkete yıldız vermek bile istemiyorum. Bir risk aldım ve 2 ay sipariş verdim ve hala gelmedi. Doldurulması büyük bir sipariş bile değildi. Bazı hava koşulları hakkında otomatik bir yanıt almak için onlarla yalnızca iki kez e-posta yoluyla iletişim kurdum .... Kimse cevap vermediği için telefonla bile ulaşamıyorum. Ne kadar sinir bozucu bir deneyim. Korkunç iş uygulamaları.

TÜM MALİYETLERDE UZAK DURUN - Better Business Bureau puanlarına bakın.

Saffire Blue Inc tamamen ortadan kalktı. 3. ürün sipariş ettim, şimdi 15. sırada ve siparişimde "işlenmeyi bekliyor" yazıyor, yani paramı aldılar, ancak hiçbir şey göndermediler.

Web siteleri, hava ile ilgili bir olay olduğunu ve depolarındaki ürünleriyle ilgili bir sorun olduğunu söylüyor. Hiçbir noktada benimle iletişime geçmeye çalışmadılar ve eğer TD'deki müşteri hizmetleri temsilcisi web sitelerinde bunu fark etmeseydi, asla bilemezdim.

6 e-posta, 4 telefon görüşmesi gönderdim ve sahibi ile Facebook üzerinden iletişim kurmaya çalıştım. Herhangi bir yanıt almadım. Tek istediğim para iadesi.

Saffire Blue ile birkaç çevrimiçi sipariş verdim. Müşteri hizmetleri mükemmel ve ürünlerimi her zaman çok hızlı alıyorum. Ürünlerin kalitesi birinci sınıf!
Müşterileri için daha iyi fiyatlandırma ve ürün yelpazesi sunmak için her zaman çalışıyorlar.

Bu sektör için sarf malzemeleri için birçok başka seçenek var. Bu şirket sorunlarla boğuşuyor ve müşteri hizmetleri inanılmaz derecede kötü. Konuştuğum yönetici bana onlara sempati duymam gerektiğini söyledi ve telefonu yüzüme kapattı. Durumum hakkında hiçbir şey yapmak istemiyordu. Buradan sipariş verirseniz, haberleşmeden, e-posta taleplerinizin göz ardı edilmesi için kabul edilemez bir süre beklemeye hazırlıklı olun ve herhangi bir terslik olursa, size yardımcı olmayacaklar, ANCAK paranızı 24 saatten daha kısa sürede alacaklar. bir sipariş ver. Onlara birkaç yıldır şüphenin faydasını sağlamaya çalıştım, ancak siparişlerimin çoğunda sorunlar yaşadım ve bir işletme sahibi olarak tedarik zincirleri ve yönetimi çok güvenilmez.

Mallarınızı satın almak için kötü bir yer bunu yapmaz. Nakliye benim için 4 montaj aldı.

Noel yaklaşıyor, mum talebi de öyle. Mum sipariş etmek istiyorsanız Saffire Blue'yu deneyin. Sorunsuz hızlı teslim ederler.

NDA'nın yanı sıra bu şirketten de ürün sipariş ettim, siparişimi NDA'dan önce saffire ile tamamladım ve hala göndermediler! Diğer şirketten aldığım siparişim zaten burada ve güzelce paketlendi!
Bir soruyla ilgili siparişimi vermeden önce de onları aradım ve bayan cevap veremedi ve diğer kızın beni geri arayacağını söyledi ve bu aramayı hiç almadım.

Umarım ürünler mükemmel kalitede olur.

ayrıca her ikisi de fedex kullanır

Temelde benden çaldılar. İki yıl önce buradan sipariş aldığım siparişim 200 $ değerindeydi ve web sitelerinde söylendiği gibi sistemleri "çöktü" ve sırayla gecikmeye neden oldu. Tek sorun, siparişimi hiç almadım ya da aradığım miktara rağmen para iadesi almadım, kimse cevap vermedi. bu şirketten uzak dur.

Korkunç müşteri hizmetleri ve uzun bekleme süreleri. Eksik ürün siparişleri gönderirler ve geri siparişte olduklarını belirtmezler. Para iadesi almak için çemberden atlamalısın. "Acele" siparişler için fazladan 10 $ ödemediğiniz sürece (ki bence kaliteli müşteri hizmetleri ve paketinizin zamanında teslim edilmesi için fazladan ödeme yapmanız gerekmemelidir), siparişiniz için haftalarca beklemeyi bekleyebilirsiniz.

Daha önce Saffire Blue ile kötü bir nakliye deneyimi yaşamıştı, ancak son zamanlarda onlara bir şans daha verdi. Müşteri hizmetlerinde ve nakliye sürelerinde büyük bir iyileşme görmekten son derece ve çok hoş bir şekilde şaşırdığımı söylemeliyim. O zamandan beri tekrar sipariş verdim ve iyi bir deneyim bekliyorum! Kötü bir deneyim yaşadıysanız, onları bir kez daha deneyin - fiyatları ve ürün seçimleri rakipsizdir ve pek çok iyileştirme yapıyor gibi görünürler.

ALICI DİKKAT BU ŞİRKETDEN SATIN ALMAYIN.

Keşke siparişimi vermeden önce bu yorumları okumuş olsaydım. Bir ay oldu ve bekletmenin ne olduğunu öğrenmek için birkaç farklı yolla onları ele geçirmeye çalıştım ve hiç şansım olmadı.

Paranızı çabuk kabul ederler ve ardından ürününüzü göndermezler veya sorularınıza yanıt vermezler.

Sipariş ettiğim ürünleri teslim almaktan vazgeçtim. Dolandırıldığıma inanamıyorum ama ne yazık ki buradayız.

Paranızı kaydedin ve saygın bir şirket kullanın VE YORUMLARI OKUYUN.

Korkunç müşteri hizmetleri. Sıfır iletişim. İki yıl önce onlardan sipariş vermeyi bıraktım, çünkü bir siparişin gönderilmesi aylar sürdü ve e-postalarıma cevap vermediler, nihayet onları ele geçirdiğimde kabaydılar. Kısa bir süre önce, onları bir kez daha denemeye karar verdim, çünkü onlar benim ihtiyaç duyduğum şeye sahip olan tek şirketmiş gibi görünüyordu. Maalesef aynı şey oldu. İki ay içinde siparişimle ilgili güncelleme talep eden 5 e-posta gönderdim ve kimse yanıt vermedi. Son kez, bir yanıt aldım (gerçek bir insandan bir e-posta bile değil), sadece siparişimin iptal edildiğini ve yerine getirilemeyeceğini belirten bir açıklama. Açıklama yok, özür yok, ulaşacak insan yok. Bu şimdiye kadar uğraştığım en kötü, en güvenilmez, profesyonel olmayan şirket. New Direction ve Voyageur ile siparişlerim verilmeye devam edecek. İkinci şans için çok fazla.

Yıllardır Saffire Blue aracılığıyla sipariş verdim; Scent Sanctuary olarak adlandırıldıklarında bile. O zamandan beri, ürün yelpazesi büyük ölçüde genişledi ve her siparişte şirketten daha fazla memnun kalmaya devam ediyorum! Yardım etmeye ve sahip olduğum herhangi bir soruyu yanıtlamaya hevesliler, siparişlerimi hızlı bir şekilde gönderiyorlar ve fiyatları aşılamıyor (her yerde, cidden!). Gerçekten bir kalp atışında herkese tavsiye edebileceğim güzel bir tesis.

Alınan siparişte eksik şeyler olduğu için teslim alma müşterilerini dışarıya itmek iyi bir hizmet değildir

Çok kötü müşteri hizmetleri. Bir sipariş verildi ve tam bir hafta sonra işlemede herhangi bir hareket olmadı. Yaklaşık zaman çizelgesini öğrenmek için bir bilet açtım, önerildiği gibi yanıt almadım. Aradım. Cevap yok. Emailledim. Cevap yok. Facebook'u denedim, yanıt yok. Tam bir geri ödeme için PayPal'a şikayette bulunacağımı söyleyene kadar yanıt vermedi. Sadece bana profesyonelce davranmadığımı söylemek için. Bu şirketi tavsiye edemem ve 2 yıldız derecelendirmesine göre buradaki tek ben değilim.

Saffire Blue, şimdiye kadar yaşadığım EN KÖTÜ müşteri hizmetlerine sahip. Şimdi BC'deki şirketlerden sipariş veriyorum çünkü müşteri hizmetleri harika ve nakliye için daha fazla ödüyorum, böylece Saffire Blue ile uğraşmak zorunda kalmam. Hala işlerinde olmalarına çok şaşırdım.

Soğuk proses sabunumu Saffire Blue'dan aldım. Bu paket iyi hazırlanmış ve kendini açıklayıcıydı, bu da sabun yapımına başlamama yardımcı oldu. Şimdi kendi sabun yapım işime başladım ve malzemelerim için Saffire Blue'ya geldim.

Geçen yıl 10 kez 10 sipariş verdim ve bir müşteri olarak yokmuşum gibi davranıldım. Genelde hasta bir insanım / müşteriyim ve hizmet iğrenç olmadığı sürece asla şikayet etmem.

Son siparişim 13 Aralık 2013 tarihinde verilmişti ve şu ana kadar onlardan bu sabaha kadar sipariş almadım, herhangi bir açıklama veya telefon vb. Almadım. Onlara geçen hafta bir kez, nihayet iş için yeniden açıldığında bir e-posta göndermiştim ve bana şirketten tek bir kelime değil, 24 saat içinde yanıt vereceklerini söyleyen bir e-posta aldım. Bu sabah üç kez tekrar aramaya çalıştım ve üç kez de sesli mesaja aktarıldıktan sonra hat kesildi. Korkunç müşteri hizmetleri. İşimi başka bir yere getiriyorum. Bana ve işime nasıl davrandıkları için bir yıldızı bile hak etmiyorlar.

hizmetlerinde her zaman yavaş davrandılar ama 7 Haziran'da verilen sipariş hala alınmadı ... hiçbir şeye yanıt vermiyorlar ve bu kesinlikle gördüğüm en kötü müşteri hizmeti ...

KORKUNÇ müşteri hizmetleri. Yaklaşık 10 hafta önce sipariş verilmiş ve hala gönderilmemiştir. Geri ödeme almaya çalıştım, e-posta yanıtı, muhasebeden birinin benimle iletişime geçeceğini söyledi. Bu bir aydan fazla oldu. Sanırım paramı geri almak için Visa'dan geçmem gerekecek

Bu şirketten uzak durun! Paranızı alacaklar ve sipariş ettiklerinizin yarısını teslim edecekler. Bunların üstesinden gelmek de imkansızdır.

Babama Saffire Blue'dan bazı antioksidanlar hediye ettim. Onları rahatsızlıklardan kurtardığı ve kendisini oldukça aktif hissettirdiği için kullanmaktan memnundu.

Buradan sipariş verme! Paranızı alacaklar ancak siparişinizi göndermeyecek veya mesajlara cevap vermeyecekler.

Uzun süredir tedarikçi olarak Saffire Blue kullanıyorum ve asla hayal kırıklığına uğratmıyorlar ;-). Bu kadar çok insanın bu kadar berbat eleştiriler yazmış olmasını üzücü buluyorum ve yardım edemem ama bir hobi veya iş için sektörde olup olmadıklarını merak ediyorum. İKİ HAFTA sipariş için beklemek uzun bir süre değil. Saffire Blue, Amazon değildir. Siparişinize daha hızlı ihtiyacınız varsa, acele işlemlerini kullanın. Bilet sistemini uyguladıklarını sorduğumda şahsen bana, müşteriler bedava mal / nakliye vaat edildiğini söylediği için ancak bunu kendilerine kimin vaat ettiğini hatırlayamadılar. Böylelikle, bir bilet sistemine gitmek, bir konuşma bileti numarası sağlar ve her şey, herhangi bir müşteri hizmetleri temsilcisinin gerektiğinde girebileceği tek bir noktada yazılır. Aferin onlara! Benim için her zaman harika oldukları için Saffire Blue kullanmaya devam edeceğim!

Bu şirket hakkında gerçek bir inceleme almak için Better Business Bureau'ya gidin. Etransfer yoluyla onlara 250 $ + gönderdim ve siparişimi hiç almadım. Görünüşe göre yangın çıkmış ve web sitelerini hiç kapatmamışlar. Hala emir alıyorlar ve doldurmuyorlar, parayı saklıyorlar. Better Business Bureau, tüm kutuyu yaptıklarını ve hala ne paramı ne de herhangi bir ürünü almadıklarını söyledi. Birisi 2018'den beri bir şey aldıklarını söylüyorsa, bu kesinlikle para almaya devam etmek için planlanmış bir incelemedir. Dersimi aldım, asla bir transfer ile ödeme yapmadım. Visa ile ödeme yapmış olsaydım paramı geri alırdım.

Alıcı Dikkat

Bu şirketin başa çıkması kesinlikle KORKUNÇ oldu. Lütfen, bu şirketin çalışanları olmayan ve kamuoyunun üyeleri tarafından yazılan yorumları okuyun.

Siparişin gönderilmesi YOL çok uzun sürdü. Rogers ya da Bell ile şimdiye kadarki en kötü işinizi düşünün ve bu deneyimi 1.000.000 ile çarpın ... bu da Saffire Blue'nun müşteri hizmetlerini özetliyor. Personel kaba ve önemsizdir ve müşterilere ve bekleyen siparişleri hakkındaki sorularına veya endişelerine SIFIR saygı duyarlar. Öğenizi göndermeden önce iptal etmeyi seçerseniz, öğenizin maliyetinin% 20'sini düşecekleri gibi saçma bir politikaları var. Yaklaşık bir ay bekledikten sonra geri ödeme talebinde bulundum ve sipariş iki gün sonra herhangi bir takip bildirimi olmadan ulaştı.

Kendinize bir iyilik yapın ve bu şirketten ne pahasına olursa olsun uzak durun. Bu şirketten haftalarca beklediğim benzer ürünleri sipariş etmek için BC'den Voyageur adlı bir şirketi kullandım ve hizmet çok daha profesyoneldi.

15 Aralık 2017'de sipariş verdim ve bugün 8 Şubat itibarıyla siparişimin tamamını almadım. Şirketle birçok kez e-posta yoluyla iletişim kurdum, doldurmam gereken müşteri siparişleri olduğunu belirterek ve kalan öğeleri ne zaman bekleyeceğimi sordum. E-postalarım göz ardı edildi ve hala bekliyorum. İşin garibi, bu şirket, sahip olmadıkları ve bana asla göndermeyecekleri bazı eşyaların olduğunu bilerek, 15 Aralık'ta bakiyenin tamamı için ücretlendirme konusunda hiçbir sorun yaşamadı. Ve yorumları okurken tek ben değilim. Bu hırsızlık olarak kabul edilir mi? Belki de bu şirket, şüpheli anlaşmalarını incelemek için CBC'nin Pazar Yeri'ne işaretlenmelidir.

Güncelleme 2018-03-05:
Bu sabah şirketten, siparişin henüz teslim etmedikleri kısmı için bana bir hediye sertifikası sunmaktan mutlu olduklarını belirten bir e-posta aldım. Görünüşe göre gerçek bir okaliptüs yağı kıtlığı olduğu konusunda bilgilendirildim. Bir hediye sertifikası ..... Param için ..... 3 ay önce aldıkları ve bu eşyaların stokta olmadığını çok iyi bilerek aldıkları. Para iadesi istedim. Hayır, yazdıklarını yapamazsın. Yalnızca kredi. Sooooo, bana muhtemelen zaten stokta olmayan ürünlerde kullanmam için bir hediye çeki mi sunuyorsun? Aldatmaca. Aldatmaca. Aldatmaca.

Bu şirkete kimin 5 yıldızlı bir yorum verdiğini bilmiyorum ama Saffire Blue tek bir yıldıza bile değmez. ŞİMDİYE KADAR uğraştığım KÖTÜ şirket ve KÖTÜ müşteri hizmetleri. BU FİRMADAN SATIN ALMAYIN - Bir daha asla yapmayacağım. Saffire Blue'nun çalışma şekillerinde ve sağladıkları müşteri hizmetlerinde bazı ciddi değişiklikler yapması gerekiyor. Bu saçmalık. Keşke siparişimi vermeden önce yorumları okudum çünkü hepsi doğru.

Daha siparişimi vermeden önce bazı ürünler hakkında bilgi almak için bir e-posta gönderdim. 16 gün sonrasına kadar cevap almadım! Siparişimi verdikten bir hafta sonra, siparişimin ne zaman işleme alınacağına ilişkin güncellemeleri isteyen bir e-posta gönderdim. Birkaç gün sonra cevap vermeden aradım ve telefonda kimseyle konuşamayacağım söylendi, sadece e-posta. Kimse e-postaları anında yanıtlamıyorsa, bu ne tür bir müşteri hizmetidir? Siparişimi verdikten 9 iş günü sonra, siparişimi işlerken hala FİKİR YOKTUR. Hatta satın aldığım ürünler stokta olmasına rağmen, "siparişiniz işleme kuyruğunun önüne ulaştığında ve sevkiyat için paketlendiğinde bunların stokta olacağını garanti edemeyiz" dediler. Doğru bir şirket böyle çalışmaz ...

Siparişimde TAM İADE almak için PayPal'dan geçtim. PayPal, Saffire Blue'nun hesabını bile dondurdu. Herkese aynı şeyi yapmasını öneririm, çünkü Saffire Blue ile konuştuğunuzda hiçbir yerde alamayacaksınız ve siparişinizi iptal etmenize izin verseler bile% 20 "yeniden stoklama ücreti" alacaksınız - çünkü bana izin vermediler. Hızlı ve mükemmel müşteri hizmetleri için Yeni Yol Tarifi Aromatiklerini veya Botanic Planet'i seçin.

Saffire Blue seviyorum. Ürünler çok iyi fiyatlandırılır, son derece iyi paketlenir ve her zaman mükemmel kalitededir. Nakliye gülünç derecede hızlıdır (dün gönderildi, bugün saat 11: 00'de ulaştı). Bu şirketi şiddetle tavsiye ediyorum, Saffire Blue ile yanlış gidemezsiniz!

BİR kez sipariş vermeden önce yorumları kontrol etme zahmetine girmedim ve şimdi pişman oluyorum. Yaklaşık 18 yıldır çevrimiçi alışveriş yapıyorum ve bu, ödevimi yapmadığım için ilk kez kendimi aptal gibi hissediyorum.

Buradaki diğerleriyle aynı gemideyim, bir sipariş verdim ve şimdi görünüşte sonsuz 'işleniyor' sırasındayım, siparişimi ne zaman alacağımı merak ediyorum. Sanırım oldukça şüpheli görünen yerlerden ne sipariş ettim ama en azından bir risk aldığımı biliyordum (ve hayatımda yalnızca bir kez yurtdışından 5 dolarlık bir öğe için PayPal'a bir hak talebinde bulunmak zorunda kaldım). Ancak SaffireBlue web sitesi o kadar yasal ve profesyonel görünüyor ki, korumamı yarı yolda bıraktım.

Başka bir siteden (Canwax), Noel acelesi nedeniyle gecikmeler yaşadıklarını ve siparişimin hala üç gün içinde işlenip gönderildiğini bildiren sipariş verdim. Bu, SaffireBlue'nun çevrimiçi işlerini çok ciddiye almadığına inanmamı sağlıyor. Veya siparişleri yarı zamanlı olarak yerine getiren yalnızca bir kişi var. Aynı şey, gerçekten. Müşterileri uzun işlem gecikmeleri hakkında önceden bilgilendirmedikleri gerçeği biraz şüpheli görünüyor.

Neyse ki kızlarım ve ben Noel hediyeleri için banyo bombası partimizi zamanında vereceğiz (farklı bir şirket sayesinde), ancak kendi işleri için SaffireBlue'ya güvenenler için üzülüyorum.

**GÜNCELLEME**

Siparişimi verdikten iki hafta sonra aldım. Sipariş eksikti ve onları bilgilendirmek için e-posta ile gönderildi. Eksik ürünlerin stokta olduğu zaman gönderilmesi önerildi (ve birkaç gün sonra ulaştılar). Müşteri hizmetleri temsilcisi bu bilgilere sahip olduğundan, önceden bilgilendirilmiş olması yararlı olabilirdi. Adil olmak gerekirse, ilgilendiğim müşteri hizmetleri temsilcisi profesyonel ve kibardı.

Bence temel sorun, sipariş öncesi ve sonrası iletişim uygulamalarının zayıf olması ve bu da genel olarak tatmin edici olmayan bir deneyime yol açmasıdır. Ürünlerin kalitesi iyi, bu yüzden bir yıldızdan iki yıldıza yükseltiliyor, ancak tekrar sipariş vermekten çekiniyorum çünkü çevrimiçi sipariş verdiğimde güvenle satın almak istiyorum ve bu şirket ile bir saçmalık gibi hissediyordum. Yüksek bir yıldız derecelendirmesi istiyorsanız, bunu müşteriye harika bir deneyim sunarak kazanmanız gerekir; bu, yalnızca ürünleri ne kadar hızlı teslim edebileceğinizle ilgili değil, aynı zamanda açık ve ön iletişim kurarak müşterileri döngüde tutmakla ilgilidir.

Kaplıcam banyo tuzlarını Saffire Blue'dan alıyor. Fiyatları rakipsiz ve mükemmel müşteri hizmetleri var.

Bir daha asla Saffire Blue'dan sipariş vermeyeceğim. Ürünler ve fiyatlar iyi ama servis korkunç. Asla politikalarından sapmazlar ve geri sipariş edilen ürünlerle kısmen doldurulmuş siparişler göndermezler. Ürün stokta yoksa, sipariş verdiğinizde web sitesinde belirtilmelidir, böylece en azından müşteriye başka bir şey seçme şansı verin. Siparişimin teslim alınması 2 1/2 hafta sürdü ve bugün teslim aldığımda, Noel için ihtiyacım olan arka siparişte eksik şeyler vardı. Şimdi Noel'den önce bana ulaştırması için Saff8re blue'ya güvenmediğim için bu eşyayı başka bir yerde aramam gerekecek. Müşteriyi sinirlendirmek iş için gerçekten iyi değil.
Bu incelemeyle ilgili güncelleme: 29 Aralık itibarıyla, geri sipariş edilen ürünümü veya 7 gün önce e-postama bir yanıt almadım. Sipariş vermeden önce bu işletmeye karşı yapılan tüm şikayetleri incelemek için daha iyi işletme bürosu web sitesini kontrol etmenizi öneririm. Güncelleme Haziran 2018 - Sonunda geri sipariş edilen ürünümü Ocak'ta aldım. Noel için buna ihtiyacım olduğu için başka bir yere sipariş vermiştim. Saffire Blue nihayet gönderdiği zaman yanlış renkti. BBB'ye şikayette bulundum, bu ürün için geri ödeme istedim. Asla geri ödeme veya tatmin edici bir yanıt almadım.

Çok dürüst ve tarafsız bir inceleme göndermek istiyorum çünkü buradaki tüm olumsuz yorumları okuduktan sonra endişelendim, ancak sonra Saffire Blue tarafından hoş bir şekilde şaşırdım (bahsetmiyorum bile çoğu yorumcu ya harika bir deneyime sahip insanlar ya da korkunç. deneyim).

27 Mayıs'ta siparişimi çevrimiçi verdim ve kredi kartımı aradım. Ertesi gün durum "envanter toplama" olarak gösterildi. İnternette birçok insanın gönderilmesinin biraz zaman aldığını söyleyerek okudum, bu yüzden iki hafta verdim ve bu noktada hala sipariş toplama diyordu.

11 Haziranda aradım ve araştıran ve sipariş ettiğim ambalaj malzemelerinden birini beklediklerini, ancak o gönderinin o gün gelmesi gerektiğini ve böylece siparişimin ertesi gün postalanacağını söyleyen bir bayanla görüştüm.

Bir hafta sonra ve siparişim hala envanterin seçileceğini söylüyordu, bu yüzden aradım ve bu sefer bir beyefendiyle konuştum. İsmimi, numaramı ve sipariş numaramı aldı ve hemen araştırıp bana geri döneceğini söyledi. Birkaç saat sonra, takip numarasıyla birlikte siparişimin gönderildiğini belirten bir e-posta aldım.

Paketimi iki gün sonra aldım.

İlgilendiğim iki kişi hem çok hoş, nazik ve yardımseverdi. Bana ihtiyacım olan bilgileri vermeme yardımcı oldu. Paketim, sipariş ettiğim her şeyi içeriyordu (diğerlerinin söylediği gibi hiçbir hata veya eksik bir şey) ve her şey harika bir fiyata mükemmel kalitede idi.

Siparişimden siparişimi teslim almaya kadar geçen süre (25 gün) nedeniyle onlara 4 yıldız veriyorum. Hemen bir şeye ihtiyacınız olursa, başka bir yere bak derim ama beklerseniz kesinlikle buna değer. Hiç acelem olmazsa ama iyi bir fiyata istersem, kesinlikle Saffire Blue'dan tekrar sipariş vereceğim. Herkesi bu incelemelerin bazıları tarafından kapatılmamaya teşvik ediyorum !!

Haziran 2018'in başında verilen sipariş Ağustos ortasına kadar ulaşmadı. Tüm ürünler stokta belirtildi. Şirketle çok sayıda e-posta ve telefon görüşmesi, öğelerin ne zaman gönderileceğini belirtmedi. Telefon ettiğimde, telesekreter bana yalnızca e-postalara yanıt verdiklerini bildirdi. PayPal'a şikayette bulundum. PayPal yaklaşık 5 iş günü içinde tam olarak geri ödedi. Ahlaki - her zaman koruma garantili ödeme hizmetini kullanın.

Buraya sadece iş başvurusunda bulunduğum için geldim.

BU FİRMADAN SİPARİŞ VERMEYİN! KONSOLOSLUK ŞİKAYETİ DUYURUYORUM. ÜÇ AYDIR ONLARLA MÜCADELE EDİYORUM VE ÜRÜNLERİMİ ALMADIM! Birkaç kez sordum ve aradım, resepsiyon görevlisi çok kaba davrandı ve bana herhangi bir yanıt veremedi. Ona refleks olarak ne yapmam gerektiğini sordum ve bana "BAL ÇAĞIRMAYIN BU KABUL EDİYOR, SİZİ MÜŞTERİ HİZMETLERİNE YÖNLENDİRİYORUM" diye bağırarak cevap verdi. Bir müşteriye bu şekilde davranmak kabalıktır.

Bir an önce ürüne ihtiyacım olduğunu ve mümkün olup olmadığını söylediğimde yanıt alamadım. Başka bir yerden sipariş vermek zorunda kaldım ve duruma alışmak için siparişlerimi geç gönderim tarihlerine değiştirmek zorunda kaldım. İşletmem, ürünleri bana sağlayamaması ve bizimle iletişim kuramaması nedeniyle 700 $ kaybetti.
Resepsiyon görevlisi kaba davranır ve Ontario tüketici hizmetlerine şikayette bulunduğuma dair bir mektup yazdığımda geri ödememi geri verdiler. Özür bile dilemediler.

teşekkür ederim

Satın aldığım ürünleri seviyorum! Sorularım olduğunda personel süper yardımcı oldu. Hindistan cevizi yağını seviyorum!

Bu bir aldatmacaydı .. :(
Paramızı aldılar ve asla cevap vermediler, kredi kartı şirketimiz aracılığıyla işlemi tersine çevirmek zorunda kaldık.
ALDATMACA

Kendinize bir iyilik yapın ve bu şirketi atlayın. Candora Sabunu veya Yeni Yönlendirilmiş Aromatikleri seçin, size servis verilecektir. Bu incelemeleri burada görmeme rağmen neden Saffire Blue ile uğraştığımı bilmiyorum. Uzun lafın kısası: Size ne söylerlerse söylesinler - onlara inanmayın.

Bu, fakir bir adamın stoksuz satış operasyonundan biraz daha fazlası.

Eğer buraya hiç gelmediyseniz, size şu anda söyleyeyim, bir işi yürütmede SIFIR deneyime sahip bir sürü züppe ve cahil ile uğraşıyorsunuz.

Şirketin sahibi "Dört Saatlik Çalışma Haftası" kitabını okudu ve kendisinin hiçbir müdahalesi gerektirmeyen bir iş kurmanın eğlenceli olacağını ve müşteri hizmetlerinin genel giderlerin boşa gittiğini düşündü.

Şu tek yıldızlı incelemelere bak, dahi.

Karavan parkı iş felsefeniz buna değer miydi?

Burger çevirmeye geri dönün, McDonald's - Kanada'nın ev ustaları çok daha iyisini hak ediyor.

Korkunç müşteri hizmetleri. Yanıt almak için 4 iş günü. 3 hafta ve hala siparişin gönderilmesi bekleniyor. Bu şirketle uğraşmanızı tavsiye etmem.

Evde sabun yapmak için Saffire Blue'dan kil aldım. Kil cildimde iyi çalışıyor ve sabunun kullanımı harika. Teşekkür ederim.

Şimdiye kadarki en kötü Müşteri Hizmetleri! Siparişimi vereli bir aydan fazla oldu. Siparişte güncelleme sağlanmadı. Son 2 haftadır her gün aradım ve her uzatmayı denedim - kimse bana geri dönmüyor. Web siteleri aracılığıyla bir bilet açtım - yanıt yok. İletişim formunu web sitelerinde yaklaşık 20 kez doldurdum - yanıt yok. Yaklaşık 15 kez e-posta gönderdim - yanıt yok. 3 yılı aşkın süredir bu şirketin müşterisiyim ve onlar işimi kaybettiler.

DİKKATLİ OLUN Siparişler beklendiği gibi yerine getirilmezse bu şirket ile başa çıkmak kolay değildir. Mayıs ayında sipariş verdim, kredi kartımdan siparişin toplam tutarı çok hızlı çıktı ama siparişimin elime ulaşması sonsuza kadar sürdü. Görmemden 7 hafta önceydi ve birden fazla ürün mevcut değildi ve gönderilmedi. Kredi kartımda hiç kredi yok, bunu üç kez yazarak dikkatlerini çektiğimi ve iki kez telefonla iletişim kurduğumu düşündüm. Tabii ki telefonda yazılı olması gerektiğini söylüyorlar. Yani bu şirketle işim bitti ve eğer bunu düşünüyorsanız - iki kez düşünün.

Harika ürünler. Müşteri hizmetleri, şüpheli. Teslimat, kapıma sipariş verdiğim andan 3 hafta sonra berbat .... HER ZAMAN !! Böyle bir işi yürütemem, bir şeye ihtiyacım olursa onlara güvenemem. Gerçekten çok kötü.

Sabunlarım için Saffire Blue'dan lavanta esansiyel yağı alıyorum. Onlardan sipariş verirken harika bir deneyim yaşadım. Gelecekte kesinlikle onlardan satın alacağım.

Taşıyıcı yağlar şeffaf şişelerde gelir ve kokuşur. Sea Buckthorn berry yağı, görünüşe göre "soğuk preslenmiş", ancak berry yağı için sadece CO2 ekstraksiyonu mümkün, bu yüzden onlarınkini başka bir boyuttan almış olmalılar. Aldığım yukarıda belirtilen yağın içinde bakır parıltı var ve muhtemelen boyası var. Seni şaka yapmıyorum, parıldıyor! Muhtemelen kanoladır.

Tuhaf şirket. Ders öğrenildi. Yeni Yönler veya Voyageur Sabunu ve Mum millet.

Bitkisel yüz maskesi yapmak için Saffire Blue'dan mineral çamur sipariş ediyorum. Çamur mükemmel kalitede ve müşterilerden hiçbir zaman şikayet almadım. Teşekkürler.

Mevcut en kötü müşteri hizmetleri. Bir gün bu şirketle iletişime geçmeye çalışırken 3 yöntem kullandım. Aldığım tek yanıt, Facebook'ta bana yardım edemeyeceklerini, ancak mesajı ileteceklerini söylemesiydi. 24 saat sonra e-postadan veya sesli postadan yanıt gelmedi - Sosyal medya ekibine, ürünlerin 10-12 iş günü içinde gönderildiği, bugün 19 iş günü olduğu söylendikten sonra oldukça hayal kırıklığına uğradığım için bir yanıtın genellikle ne kadar sürdüğünü sordum. Cevabın ne kadar süreceği sorusuna cevap verilmediğinde ve bir kez daha birine e-posta gönderdiğimi bildirecekleri söylendiğinde, yardımcı olmadıkları ve cevap vermeye gerek olmadığı için tekrar sipariş vermeyeceğimi söyledim. SONUNDA gönderim e-postasını yanıtlama zamanına kadar almıştı. . Temsilci bunu kişisel olarak almayı seçti - bana kaba olmama gerek olmadığını söyledi - bu doğru! Kesinlikle başka herhangi bir yere gideceğim.

Soğuk pres sabununu Saffire Blue'dan aldım. Bu paket işime başlamama yardımcı oldu. Teşekkür ederim.

Bu başa çıkma talihsizliği yaşadığım mutlak en kötü şirket. Her zaman internetten sipariş veriyorum. Genellikle bir hafta içinde bir şeyler alırım. Üç haftadır siparişimi bekliyordum ve ne derisini ne de saçını görüyorum. E-postalarına da cevap vermeleri sonsuza kadar sürer. Ürünleri iyi çıksa bile. Bu kadar güvenilmez bir şirketten nasıl bir şey sipariş edebilirim? Çok hayal kırıklığına uğradım Ürünlerimi bekleyen müşterilerim var. Eşyalarımın gelmesi için sonsuza kadar bekleyemem.

Saffire Blue'dan shea yağı gibisi yoktur. Düzenli olarak cildimde kullandım ve tüm lekelerimi aldı ve cildimi çok pürüzsüz ve ipeksi yaptı. Teşekkür ederim!!

Çok kötü müşteri hizmetleri. Siparişten sonraki bir hafta içinde kargoya verilmez ve müşteri hizmetleri hiçbir şekilde yardım etmeyi reddeder ve son derece tartışmacıdır. Önümüzdeki hafta siparişim alınmazsa, kredi kartı şirketime sahtekarlık iddiasında bulunacak.

0/5 olarak derecelendirebilseydim yapardım. Ürünleri Ocak ayının ilk iki haftasında geri sipariş ettim ve 3 gün içinde "envanter alıyorum" yazıyordu. Tarih 6 Şubat ve HALA "envanter topluyor" diyor. İki sesli mesaj bıraktım, sadece ilk aradığım kadına "oh birkaç gün içinde hazır olmalılar" diyen bir geri arama geldi. Birkaç gün ne anlama geliyor? İş günlerini mi kastediyorsunuz? Kesin bir tarih var mı? ve her iki soruyu da görmezden geldi, "evet, bu yüzden sadece birkaç gün olacak" dedi.

Sadece paranı alıp kaçmak istiyorlarmış gibi hissediyorum ... yine de, şükür ki, teslim alırsan siparişin için önce ödeme yapmana gerek yok. Bu siteyi bir daha asla kullanmayacağım ve daha iyi hizmet için biraz daha fazla ödemeyi tercih ederim ve size geri dönmek için ÖNEMLİ insanlar. Bir iş yürütüyorsanız, malzemeleriniz için başka bir yere bakmanızı şiddetle tavsiye ederim, yoksa bunları almak için aylarca bekliyor olabilirsiniz!

Şimdi sadece Yeni Yönlerde alışveriş yapacağım. Bunu bana açıklığa kavuşturacak kadar berbat ettiğin için teşekkürler.

Korkunç iletişim - hala siparişimi almadım (veya söz verdikleri gibi geri ödeme yapmadım)

Şimdiye kadar sahip olduğum en kötü hizmet. Siparişte eksik ürünler ve asla. değiştirilirse, daha kötüsünü halledemezlerdi. Hiç bu kadar kötü bir müşteri hizmetleri deneyimim olmadı, ürünü sunan tek yer onlar olsalar bile onlardan alışveriş yapmam. Sıfır yıldız verebilseydim verirdim.

Çevrimiçi bir şirkette yaşadığım en kötü deneyimi ellerime bırakın. Ürüne acele etmem gerektiğini bildirmek için sipariş vermeden önce SaffireBlue ile iletişime geçtim. Bana sorun olmadığını söylediler, sonra büyük siparişimi verdim ve kabul ettikleri acele bir teslimat istemek için aradım. Sipariş edilen ürünlerin çoğu stokta kalmadığı için siparişimin küçük bir bölümünü gönderdiler. Aradığımda, acele bir sipariş istememin benim hatam olduğunu söylediler, eğer bekleseydim tüm eşyaları almış olurdum. Ayrıca, satın almayı bitirdikten sonra faturanızda mucizevi bir şekilde görünen gizli% 20 stoklama ücreti hakkında da söylendi. Hizmet için defalarca e-posta gönderdim ve aradım, bir aramada belirli bir günde teslimat sözü verildiğini söylediğim için yalancı olarak adlandırıldım !!! Sonunda siparişimi yanlış 3 ürünle almayı başardım. Bir hafta sonra, eşyaların nasıl iade edileceğine dair onlardan hala bir yanıt almaya çalışıyorum. Muhtemelen hataları için benden% 20 stok ücreti talep edecekler .... Hala bekliyorum. Kendinize iyilik yapın, BU ŞİRKETLE İŞ YAPMAYIN !!!

Güncelleme: Bu 2 aydan fazla süredir devam ediyor ve hala çözülmedi. Bana gönderdikleri ürünün resimlerini gönderdim ve geri almayı kabul ettiler. Bana teslim alma ayarlayacaklarını söylediler - bu asla olmadı. Halen iade etmem gereken ürün bende var. Bence yapılacak en iyi şey onlarla uğraşmamak ve BBB'ye şikayette bulunmak ve MasterCard aracılığıyla bir anlaşmazlık yapmaktır.

Kanada'daki tüm sabun yapımı ve kozmetik malzemeleriniz için alışveriş yapmak için EN İYİ YER. Hızlı ve uygun fiyatlı nakliye! Sabun malzemelerim için başka hiçbir yerde alışveriş yapmıyorum !! Arkadaş canlısı ve herhangi bir sorunuza yardımcı olmaya istekli olan harika müşteri hizmetleri temsilcileri.

BURADAN SİPARİŞ VERMEYİN. Buradan herhangi bir ürün satın alan alıcıların kredi kartı şirketlerini araması ve bir anlaşmazlık başlatması gerekir. Ağustos başında bir sipariş verdim ve henüz doldurulmadı. Visa kurallarına göre, size faturalandırıldıktan sonraki 14 gün içinde (veya bu zaman dilimlerinde) gönderilmeleri gerekir. Ayrıca sorunu çözmek için onlarla iletişime geçmeye çalıştığınızı da göstermeniz gerekir.

2,5 ay sonra siparişimde geri ödeme işlemi devam ediyor. Visa ödemeleri çoktan geri almıştı. Yani kayıp parayı terletmeye gerek yok !!!

Umarım bu bazılarınız için stresi azaltır :-) Bu çağda bir şirketin bu taktiklere başvurması iğrenç.

Korkunç. Web sitesi bunların uçucu yağ karışımları olduğu izlenimini yarattığı için 70 $ + değerinde parfüm yağları sipariş ettim. Oldukça toksik oldukları ve cildimde 3 günlük devam eden baş ağrısına ve kızarıklıklara neden oldukları ortaya çıktı.

Bunları iade etme talebinde bulunduktan sonra bana e-posta gönderdiler: "Lütfen herhangi bir kozmetik bileşen, koku yağı, uçucu yağ, mum mumu, mum rengi veya mum fitilinin iadesini kabul edemediğimizi unutmayın."

Aldığım uçucu yağ da kimyasallarla kirlenmiş hissediyor ve kullanmayacağım. Ancak, Aloe Butter çok güzel :) Yine de bu şirketi tekrar kullanacak kadar hoş değil.

Korkunç müşteri hizmetleri. Onlarla kötü bir ilk deneyimim oldu ama tekrar deneyip şüphenin faydasını onlara vereceğimi düşündüm.

Bu kez, kredi kartımdan satın alma tarihinde tahsilat yaptıkları için kredi kartı şirketimi dahil etmeliydim, ancak onlardan sipariş durumu veya sevkiyat durumu hakkında hiçbir onay veya iletişim almadım. 16 günlük sıfır iletişimden sonra (sesli mesaj ve siparişimin durumunu sorgulayan e-postalardan ayrıldıktan sonra), ödemeye itiraz etmek için kredi kartı şirketimi aradım ve o gün daha sonra gönderimin teslim edildiğini belirten bir e-posta aldığımı biliyorsunuz. yol!

Bir daha asla bu şirketle iş yapmayacağım. Afedersiniz.

SAFFIRE BLUE'DEN UZAK DUR !!! Ürünler asla stokta kalmaz. Zor kazanılan paranızı almakta sorun yaşamazlar, ancak size ürününüzün / ürünlerinizin satın alma sırasında arka siparişte olduğunu belirten bir e-posta göndermezler. Bunun yerine, eksik siparişinizle birlikte size bir not göndererek olaydan sonra sizi bilgilendirir ve size ürünü / ürünleri göndermek için ürünü alana kadar bekleme veya geri ödeme seçeneği sunar. Toplam siparişinizin% 20'sini yeniden stoklamanız için ücretlendiriyorlar ki bu asla ilk etapta stokta bulunmaz. Bu ne tür bir Kartel!?!

Dürüst olmak gerekirse bundan önce berbat bir inceleme yazdım ve değiştiriyorum. Sadece siparişim için benden 200 tahsil etmelerine ve bana hiç göndermelerine ve sonra aylarca ve aylarca bana hiç cevap vermelerine rağmen .. ancak geçen gün bankamla anlaşmazlığı yaşadıktan ve sonunda birisi telefona saffire blue ve sonra birkaç ay daha bekledikten sonra gerçekten paramı geri aldım ve minnettarım. Onlardan bir daha satın almayacağım. Utanç!

iki yıldan fazla bir süredir siparişlerim hemen işleme alındı ​​ve ürünler sipariş verildikten yaklaşık 7 gün sonra elime ulaşıyor. Son zamanlarda, özellikle "acele işlenmeye" başladıktan sonra, siparişim A'dan D'ye kadar farklı kuyruklarda, 10 gün sonra gönderilmeden ödemede bekliyor. Bu çok saçma ve gelir elde etmenin yolu değil. Şimdi Yeni Aromatikler'den sipariş vereceğim ... daha pahalı olabilirler ama en azından mallar zamanında gelecektir.

Bir süredir saffire blue'dan sipariş alıyorum ve her seferinde onlardan aldığım kalite ve hizmetten etkileniyorum. Fiyatlar iyi, ürünler harika ve nakliye her zaman süper hızlı.

Dürüst olmak gerekirse, insanlar bu şirkete karşı çok kaba. Depoları bir sel nedeniyle tamamen tahrip edildiğinden beri mücadele ediyorlar. KAREN, korkunç trajediye rağmen ellerinden gelenin en iyisini yapmaya çalışan bu küçük% 100 KANADA KÜÇÜK İŞLETMESİ'ne rapor verme ve KIND olmamayı iki kez düşünüyor. Depolarında TAŞKIN vardı. Sahiplerle şahsen tanıştım ve dürüst bir şekilde dürüst bir yaşam kurmaya ve iyi bir iş yürütmeye çalıştıklarını söyleyeceğim! Yaptıkları şey konusunda tutkulular. Onlar senin ve benim gibi duyguları olan insanlar. Sel meydana geldikten sonra işlerini tanklamaya çalışan tüm hainler tarafından çok yaralandılar ... çok üzücü. İnsanların bu işin duyguları olan, GERÇEK zorluklar yaşayan GERÇEK insanlar tarafından yürütüldüğü gerçeğini durup düşünmeleri gerekiyor. Saffire Blue'dan binlerce dolarlık ürün sipariş ettim ve aldığım ürünlerden asla hayal kırıklığına uğramadım. Bazen daha uzun sürer. Ancak siparişlerin yerine getirilmesi doğru ve çok iyidir. Ama nezaketin onlarla başa çıkmada çok yol kat ettiğini buldum - onlara davranılmasını istediğiniz gibi nazik davranın. Her zaman sipariş ettiğimi alırım ve ürünleri gerçekten en kaliteli! Bazen diğerlerinden biraz daha yavaş ama fiyatlar harika. Sadece sipariş seçeneklerinizdeki gecikme süresini hesaba katın - değiş tokuş. Sadece anlayın, bu, ellerinden gelenin en iyisini yapan gerçek duyguları olan gerçek insanlar tarafından yürütülen bir iş. Sahiplerin gözlerine baktım ve onlara çok saygı duyuyorum. İnsanların zorluk yaşadıklarında arkalarını kollamamaları korkunç ... Onlara biraz rahatlık ver. Kanadalı küçük işletmeleri destekleyin ... Nuff dedi.

Şimdiye kadarki en kötü müşteri hizmeti !!! 15 yılı aşkın süredir banyo ve vücut ürünleri yapıyorum ve satıyorum ve bunlardan bir daha ASLA satın almayacağım. Kaba, profesyonelce olmayan, yavaş nakliye, sık sık stokta olmayan ürünler, ekstra ücretler, pahalı nakliye, uzun zaman önce işimi kaybettiler. Susan sahibi bir kabadayı ama bana zorbalık edemez !!! Satın alabileceğim birçok profesyonel yerim var ve var.

4 yıldır bu firmanın müşterisiyim. O 4 yılda müşteri deneyimim çok değişti. Onların lehine, iyi fiyatlarla yüksek kaliteli ürünlerden oluşan geniş bir seçkiye sahipler ve ürünlerini nakliye için iyi bir şekilde paketliyorlar. Yanlış ürünün sevk edildiği birkaç fırsatım oldu ve hızlı bir telefon görüşmesinden sonra uygun ürünü ücretsiz olarak, genellikle aynı gün gönderdiler. İletişimleri genellikle hızlı ve nazikti. Onlardan sipariş vermeye başladığımda, siparişimin alınması (terminolojilerine göre yerine getirilmesi) genellikle yaklaşık 2 gün sürdü, bu nedenle Pazartesi günü sipariş verirsem, Çarşamba günü alınıp gönderilirdi. Seçtiğim gönderim yöntemi iki gün sürdüğü için siparişim Cuma günü teslim alınacak. Zamanla işlem süresi 3 güne çıktı, ardından 5, sonra 7 ve hatta 10 güne çıktı. Anladım. Yılın bazı zamanları daha yoğundur. Birkaç yıl önce daha büyük bir depoya genişlediler ve bunun daha fazla personel istihdam etmek ve dolayısıyla daha zamanında işlem yapmak anlamına geleceğini ummuştum. Maalesef durum bu değil. 5 Kasım'da bir sipariş verdim ve hızlı işlenme için fazladan 10 $ ödememeyi seçtim. 28 Kasım'da siparişim hala yerine getirilmiyordu, bu yüzden ön siparişte bir şey olup olmadığını görmek için onlarla e-posta yoluyla iletişime geçtim. O gün alınan yanıt, yerine getirildiği ve 24-48 saat içinde sevk edileceğiydi. 5 Aralık'ta, bana tavsiye edildiği gibi, henüz gönderilmediğinden bir e-posta daha gönderdim. Bana yine yerine getirildiği söylendi. 12 Aralık'ta sipariş alındı ​​ve kurye ile iletişime geçildi. Bu şirket ile uğraşmak çok zevkliydi, ancak geçen yıl daha iyisi için değil, değişiklikler gördü. Bence para ve hacim onlar için iyi bir müşteri deneyiminden daha önemli hale geldi. Hızlı servis hakkında iyi yorumlar yazanların, siparişlerini ücreti ödemeyenlerden önce işleme koymaları için 10 $ ödeyenler olmasını bekliyorum. Fazladan ödeme yapmam gerektiğini düşünmüyorum. IMO, bir şirketin siparişi 7 gün sonra sevk edilemeyecek kadar çok işi varsa, daha fazla personele ihtiyaç vardır. Ayrıca 75 $ 'ın altındaki siparişler için 25 $' lık "küçük sipariş ücreti" talep eden yeni politikalarından da memnun değilim. Kişisel ve aile kullanımı için sabun veya losyon yapan benim gibi insanlar büyük siparişler vermek istemiyorlar. Elbette 75 $ 'lık bir sipariş verdim çünkü eğer 25 $' lık bir ücret alacaksam, bunun için bir ürün de alabilirim. Bu şirketin ne kadar değiştiği konusunda çok hayal kırıklığına uğradım. Yeni tedarikçiler bulacağım.

Yıllardır ana tedarikçim olarak Saffire Blue kullanıyorum. Ürün seçimi üstündür ve fiyatları rakipsizdir. Koku yağlarının seçimini seviyorum - çoğu işim için formülümde kullanıyorum. Ayrıca, uyumlu kapak seçenekleriyle çok çeşitli ambalajlara sahiptirler. İşlem sürelerini normal buluyorum. Diğer tedarikçileri kullanıyorum ve aynı zaman çerçevesinde gönderiliyorlar. Tekrar satışta olduklarında aldığım stokta kalmayan ürünler için bakiye siparişleri verildi. Hıçkırıklarını düzeltirken politikaya karşı geri emir verdikleri söylendi. Herkesi, onları denemeye ve kendi fikirlerini kendi deneyimlerine dayandırmaya çağırıyorum. Kanımca, bu iş hakkında bırakılan kötü yorumlar belki de genellikle Amazon'la uğraşanlardan veya hobisi olanlardan (profesyonel işletme formülatörleri değil) Not: Amazon büyük bir şirket olduğu ve aynı ölçekte karşılaştırılamayacağı için bu şirket Amazon değildir. . Diğer tedarikçiler, Amazon'un şu anda çalıştığı geri dönüş süresine ayak uydurmakta zorluk çekebilir. Bu işin Kanadalı olmasını seviyorum.

Kesinlikle en kötüsü. Keşke onlardan sipariş vermeden önce yorumları okumuş olsaydım. Şimdi siparişimi almak için 7 saat araba kullanıyorum.

Şimdiye kadar yorumları okumamıştım, keşke okumuş olsaydım! Nakliye harikaydı, acele bir sipariş aldım ve 2 gün içinde bana inancın ötesinde ulaştı.

Ancak siparişimde ön sipariş verilen 2 eksik ürün vardı. Makbuzumda veya gönderdikleri e-posta onayında ön sipariş verilen 2 ürün olduğu hiçbir yerde belirtilmedi. Onlarla e-posta yoluyla iletişim kurdum ve bana geri ödeme alabileceğimi söylediler, bu da çok hoş. Daha sonra sipariş ettiğim diğer ürünleri açtığımda fark ettim ki 2 üründe hijyenik amaçlarla kullanamadığım koruyucu kapama kapağı yoktu, kontamine olup olmadıklarını bilmiyorum. Bir kez daha e-posta gönderdim ve cevap yok. İki hafta oldu ve hala geri ödemem yok.

İş numarasını aradım ve kadın yapabileceği hiçbir şey olmadığını, e-posta göndermeye devam etmem gerektiğini söyledi. Sorunlarını bu şekilde çözerler. Son zamanlarda pek çok kızgın müşteri kazandıklarını, çünkü her şeyin arka sırada olduğunu (web sitelerinde duyurulması gerekir, ancak öyle değil) ve e-posta yoluyla 'çok kaba davranmamaya' çalıştıklarını söyledi, aksi takdirde olabilir görmezden gelin. Bu şimdiye kadar uğraştığım en profesyonel olmayan iş. Müşterilerinizi mutlu etmeye ve geri dönen müşterilere sahip olmaya pek eğilimli değilsiniz. Bundan sonra işimi başka bir yere götüreceğim.

Umarım bu bir sonraki alıcıya yardımcı olur.

Aralık ayında sipariş verdim. Geldiğinde 5 parça eksikti. Onları bilgilendirmek için onlarla iletişime geçti. Şimdi Şubat. Hala bekliyorum ...

Arkadaşıma ev yapımı banyo bombası hediye etmek istedim. Bunun için bir kalıp yapmak kolay değil. Ben de Saffire Blue'dan sipariş verdim. Ucuz ve kaliteli idi.

BU FİRMADAN SİPARİŞ VERMEYİN !!!
Kızlarım Bilim Fuarı Projesi için Saffire Blue'dan birkaç ürün sipariş ettim. Ürünler beklenen süre içinde ulaşmadığında, siparişimi sormak için onlarla iletişime geçtim. Standart işlem sürelerini (7-10 iş günü) belirterek ilk e-postama yanıt verdiler, ancak siparişimle ilgili bir yanıt vermediler (10 iş gününden sonra hala işlenmeyi bekliyordu). Onlara tekrar e-posta gönderdim ve yanıt almadım. Sonra onları aradım (birkaç kez) ve bir cevap almadım. Hala cevap bekliyorum ve siparişim ...
Bir şey için ödeme yapmak istiyorsanız, bir sorgulama yaparken göz ardı edin, o zaman bu şirket tam size göre.
Bir Kanada Şirketini desteklemeye çalışmak için çok fazla ...

Alıcı dikkatli olun. Eskiden başa çıkmak için iyi bir şirketti - artık değil. Siparişi yerine getirdikten sonra gönderim hızlıdır, bu HAFTALAR sürebilir ve web sitelerini stokta kalmayanları gösterecek şekilde güncellemedikleri için eksik öğeler olabilir. Böylece, uzun bir gecikmeden sonra ürün eksik ve uyarı olmadan sipariş alabilirsiniz - geri ödeme bile haftalar sürebilir. Sonuç olarak mahvolursan daha az umursamazlar.