Whitney R İnceleme Lindsay Acura & Lindsay Honda
2005'ten beri iki Acura MDX SUV'a sahibim. O zaman...
2005'ten beri iki Acura MDX SUV'a sahibim. O zamandan beri arabama servis yaptırmak için Lindsay Acura'ya gidiyorum. Daha önce gidecek olduğum zaman pahalıydı, ancak onların uzman olduklarını hissettim, bu yüzden müşteri olarak kaldım. Burada geçen yıl hizmet yokuş aşağı gitti. Basit şeylere her gittiğimde, genellikle faturanıza eklemek için bir dizi önerilen hizmet önerirler.
Bu hafta katalitik konvertör için kontrol motoru ışığım yandı. Lindsay düzeltmek için 908 dolar istedi. Arabamı bıraktım ve servis danışmanıma herhangi bir hizmette% 15 indirim karşılığında kendilerinden e-posta ile bir kupon aldığımı söyledim. Tabii ki, beni aradılar ve 170 $ 'a bir Fren yıkama, bir Kabin filtresi ve hatırlayamadığım başka bir filtre önerdiler. Tereddüt ettim ama tabii ki servis danışmanı beni, işi yapmazsam büyük sorunlar çıkacağına ikna etti, ben de yaptım ..
Arabayı teslim alma zamanı geldiğinde, kasiyere gittim ve kuponu ona verdim. İlk söylediği şey "Bakalım bunu kullanabilecek miyiz, zaten indiriminiz varsa onu kullanamayabiliriz." Şey ... hiç indirim yapmadım ..
bu yüzden ikinci şey, "Yaptığınız iş için geçerli olup olmadığını görmek için hizmetteki adamlarla görüşmeme izin verin .. Keşke bu kuponlarda belirtseler." Yani .. hizmet alanına yürüdü ve tabii ki geri geldi ve kuponu kullanamayacağımı söyledi. Daha sonra bana yağ değişim kuponunu 21.95 $ karşılığında kullanabileceğimi açıkladı ... (tabii ki kuponu bana yağı değiştirdikten sonraki hafta e-postayla gönderdiler, bu yüzden bir tane almam ve bu kupon olduğumda Süresi doldu.) Yöneticiyi sordum ve dışarı gece müdürü Andy geliyor.
Ona ne yapmak istediğimi ve bundan daha önce servis danışmanıma bahsettiğimi anlattım. Kupon hakkında bugüne kadar hiçbir şey bilmediğini söyledi (3/6/2014).
Bu kupon bana Şubat sonunda gönderildi ekleyebilir miyim?
Arabamı bıraktığımda servis danışmanıma söylediklerimi KELİME KELİME açıklamamı istedi .. Kuponun tavsiye edilen servis için olduğunu ve arabamda neler olduğunu bildiğimi söyledi. Her geldiğimde ekstra hizmetler tavsiye ettiklerini söyledim! .. Hikayeyi en az 5 defa tekrar tekrar açıklamamı istemesinden sonra, hikayemi değiştirmeye devam ettiğim için beni takip etmediğini söyledi ...
NEDEN SİZE HERHANGİ BİR ŞEYİ AÇIKLAMAM GEREKİYOR? LINDSAY BANA KUPONU GÖNDERDİ VE SİZE NEDEN KULLANMAYI SEVECEĞİMİ AÇIKLAMAM GEREKİYOR ??? !!!
Ona hikayeyi değiştirmediğimi ama beni dinlemediğini söyledim.
"Dinlemediğim için hiçbir şey yapmıyorum. İyi günler hanımefendi" dedi.
Ben de ona sordum .. "Şirketin bana gönderdiği hiçbir şeyi onurlandıramıyor musun?"
"Hiçbir şeyi onurlandırmak zorunda değilim" dedi
sonunda "eğer seni mutlu edecekse sana% 10 verebilirim" dedi
Söylemeye gerek yok .. bu Lindsay Acura'ya vereceğim son para .. YILLARDIR sadık bir müşteriyim ... sadece birkaç ay önce TAVSİYE EDİLEN HİZMET'te beni 1100 dolara aldılar.
Parama değersizmişim gibi davranılması için çok çalışıyorum. Acura'nızın tamirine ihtiyacınız varsa, bir insan olarak saygı görmek istiyorsanız Lindsay'e gitmeyin.
Yorumlar: