Melissa Graham

İnceleme Clovis Volkswagen

Aracımı Ocak 2016'da Clovis VW'den satın aldım. AC...

Aracımı Ocak 2016'da Clovis VW'den satın aldım. AC düzgün çalışmadığı için yakın zamanda teslim aldım. Garanti kapsamına alındı ​​ve onarıldı. Ancak, beni aradılar ve satış sonrası akümle ilgili bir sorun olduğunu ve arabanın çalıştırmakta zorlandığını söylediler. Aracı onlardan yepyeni satın aldığımı ve arabamda olması daha iyi olan tek bataryanın beraberinde gelen batarya olduğunu anlattım. Açıklığa kavuşturmak için beni arayacaklarını söylediler. 2. telefon görüşmesinde, satış sonrası pilin farklı bir arabaya ait olduğunu söylediler, ancak piliniz de kötü. Bu noktaya kadar arabamın çalıştırılması veya akü ile ilgili herhangi bir sorun yaşamadım. Servis teknisyeni onlara, bazı araştırmalar yaptıktan sonra, aracı onlardan satın almadığımı fark ettiğini söyledi. Bu noktada kendilerinden satın aldığımı ve satış sözleşmesi hala araçtan çıkarıp bakabilmek için araçta olduğunu söyledim. Oradan almadığımı söylemeye devam etti. Ona pilime dokunmamasını ve arabayı almak için orada olacağımı söyledim. Yaklaşık bir saat sonra servisin beni alması için aradım, Aynı servis teknisyeni cevap verdi ve bu sırada bana dokunmamasını söyledikten sonra pilimi şarj ettiğini söyledi. Bayiye gittim ve şimdi birden arabamdaki bataryanın bir resmini gördü. Sorum şu ki, bu resmi batarya çıkarılmadan önce mi aradı ve arabamda yanlış bataryanın olduğunu söylemek için mi yoksa bataryaları değiştirdiklerini fark ettikten sonra mı çekti. Ayrıca arabama yanlış pili takıp takmadıklarını da öğrenmek istedim. Söyledikleri benim (satış sonrası) değildi. Ayrıca arabamın bayiliğe nasıl transfer edildiğini anlatmaya devam etti. Satış müdürüne gittim ve arabamı doğrudan onlardan aldığımı netleştirmiştim. Şimdi aniden pilim 2 gün sonra bitiyor. Özellikle daha önce hiç sorun yaşamadığım için bunu çok şüpheli buluyorum. Aldığım hizmetten son derece hayal kırıklığına uğradım. Daha önce de bulundum ve harika deneyimlerim vardı, bu yüzden bunu yazmam gerektiğini asla düşünmezdim. Benden ayrılmadan önce çareleri, bana kendi maliyetine bir pil satabilmeleriydi, ancak yine de yaklaşık işçilik ücretini ödemem gerekiyordu. 73,00 dolar. Bu noktaya kadar bataryamla ilgili herhangi bir sorun yaşamadım ve hangi bataryanın benim olduğunu veya arabama başka birinin koyup koymadığını bilmediklerini düşünürsek, bu benim için kabul edilemezdi.

Çevrildi