Benjamin Jordan

İnceleme Tom Kadlec Honda

Genelde inceleme yazmam, ancak Tom Kadlec Honda'da...

Genelde inceleme yazmam, ancak Tom Kadlec Honda'da yaşadığım olağanüstü deneyim hakkında insanlara bilgi vermem gerektiğini hissettim. Zor bir durumdan çıkmam için bana yardım etmek için gerekli olanın ötesine geçen hizmet departmanında Blake'i de ayırmak istiyorum.
2007 Ford f-150'mi 2016 kışında TK Honda'dan satın aldım. Rochester'daki eğitimimi tamamladıktan sonra bu yıl Temmuz ayında Rochester'dan ayrılıyordum. Şehir dışına çıkarken motorum her stop lambasında durmaya başladı, ben de kontrol edilmesi için getirdim. Kısa süre sonra motorumun verdiğini, hızlı bir onarımın olmadığını ve değiştirilmesi gerektiğini öğrendim. Bunun beş ila altı bin dolar arasında olduğu tahmin ediliyordu.

O noktada kamyona zar zor 10.000 mil yollamıştım, bu yüzden hayal kırıklığına uğradım. Son 10.000 mildeki yağ değişikliklerinin bakım faturalarını yanlış yerleştirmiştim ve bu nedenle garanti şirketi motor değiştirme maliyetini karşılama konusunda tereddüt etti. Bunun bir bakım sorunu olduğunu ve bunun kapsamlarının dışında kaldığını söylediler. Bu konuda hayal kırıklığına uğradım ve garanti şirketini kendim aradım ve itirazlarıma rağmen aynı cevabı aldım. İşte 6000 dolarlık bir banknot yemek üzereydim ama hala kamyona borcum olduğu için fazla seçeneğim yoktu.

O noktada kasabayı terk etmem gerekti ama kamyonumu orada servis departmanına bıraktım. Motoru tamir etmeye karar vermeden önce birkaç gün düşünmek istedim. Önümüzdeki bir veya iki hafta içinde, Blake'ten garanti şirketinin tüm motor değişimini ödemeye karar verdiğine dair bir telefon aldım. Bu tamamen beklenmedik bir durumdu. Şaşkına döndüm ve neden fikirlerini değiştirdiklerini sordum? Blake'in garanti şirketini defalarca aradığını, farklı temsilcilerle konuştuğunu ve sonunda motoru değerlendirmesi için bir denetçi göndermeye istekli birini bulabildiğini öğrendim. Görünüşe göre denetçi, motor arızasının bir bakım sorunu olmadığını düşünüyordu ve garanti, onu değiştirmek için 5,300 $ 'ın tamamını karşıladı. Rahatlama hakkında konuşun !!

Blake'in olağanüstü bir çalışan ve karakter sahibi bir adam olduğunu söylemeliyim. Motorumu kaptırmaya çalışırken ısrar etme yükümlülüğü kesinlikle yoktu. İçinde ne onun ne de Tom Kadlec Honda için bir kuruşu yoktu. Hesabı kimin ödediği onlar için önemli değil.

Genel olarak Tom Kadlec Honda ile yaşadığım deneyimden daha mutlu olamazdım ve bu şekilde okuyan herkesi onlarla iş yapmaya teşvik ediyorum. Ve tekrar teşekkürler Blake, kıçımı kurtardın !!

Ben

Çevrildi