Briana Schwartz

İnceleme Zotec Partners

Keşke negatif yıldızlar verebilseydim. Zirve Radyo...

Keşke negatif yıldızlar verebilseydim. Zirve Radyolojisi adına Zotec faturaları Ft. Wayne. Adı sadece Zirve'nin Zotec'in itibarlarına ne kadar zarar verdiğini bilmesi gerektiği için veriyorum. Kızım Ekim ayında bir test yaptırdı ve EOB'ye baktıktan sonra 45.10 $ borcumuz olduğunu biliyordum. Birkaç ay geçti ve fatura alamadık. Zotec'ten faturamızı ödemediğimiz takdirde bir tahsilat acentesine gönderileceğimizi söyleyen bir sesli mesaj aldık. Geri aradım, hiç faturamız olmadığını söyledim ve onlardan bir fatura göndermelerini istedim. Birinin gönderilmesi konusunda ısrar ettiler ama yine de başka bir tane göndereceklerdi. Hâlâ hiç olmadı. Online ödemeyi denedim ama bana verdikleri hesap numarası işe yaramadı. Telefonla ödeme yapacak değildim. Kredi kartı numaramı postaya fatura bile koyamayacak kadar beceriksiz bir şirkete vermeyeceğim. Sonra başka bir tehdit edici sesli mesaj alırız. Bu döngünün kaç kez tekrarlandığını bile bilmiyorum. Zotec'e teslim ettiklerinde yapabilecekleri pek bir şey olmadığı için pek bir şey yapamayan Zirveyi bile aradım. Zirvenin yardımıyla nihayet iki eyaletten biraz daha yüksekte biriyle konuşabildim. Bu harika bayan her şeyi düzeltti ve sonunda ödeyebildim. Zotec'in bana yanlış hesap numarası verdiği ortaya çıktı. Hala neden hiç fatura göndermediklerini bilmiyorum. Aylarca taciz ve yalanlardan sonra, 45.10 doların tamamını ödediğimizde ve her şeyin halledildiğini düşündüğümüzde, Zotec bizi yine de bir tahsilat acentesine gönderme cüretini gösterdi. Bu, "ödemeyi doğrulamak için Zirveye ihtiyaçları olduğu" için daha fazla çağrı ve haftalarca beklemeyi içeriyordu. Hatta makbuzun bir kopyasını e-posta ile göndermeyi bile teklif ettim. İlk konuştuğum kişi kabul etmedi ama ikincisi aldı. İncelemelere bir göz atın. Sadece iyi olanlar çalışanlardan. İncelemelerin doğru olduğunu varsayarsak, müşterilere yapılan korkunç muameleyi telafi etmeye başlamaz.

Çevrildi