Megan Sherrill

İnceleme Gather Technologies

1-28-19 REVİZE EDİLDİ ... İNCELEMEMİ GÖRDÜKTEN SON...

1-28-19 REVİZE EDİLDİ ... İNCELEMEMİ GÖRDÜKTEN SONRA TOPLA İLETİŞİME GEÇTİ VE ANINDA ÇOK APOLOJİK OLDU, GERİ ÖDEME ALMADI. ONLAR BİR ARAYA GÖNDERECEKLERİNE GÜVENCE VERDİLER. GEÇEN HAFTA ALDIM VE SONUNDA DOĞRU ŞEYİ YAPTIKLARINI takdir etsem de, OLUMSUZ BİR GÖZDEN GEÇİRMEMİŞ OLMAMIŞ OLDUĞUNDAN SON DERECE ÇIKARICI OLDU, ÜCRETİMİ GERİ ÖDEMEZDİ. İYİ MÜŞTERİ HİZMETLERİ HAKKINDA BİR DERS ÖĞRENDİKLERİNİ VE BUNUN BAŞKALARINA OLMADIĞINI UMUT EDİYORUM.

Şirketim, bu yazılımı 2017 sonbaharında, çok meşgul yemek şirketim için yapmamız gereken her şeyi yapabileceği şekilde satıldıktan sonra satın aldı. Destek ekipleriyle birkaç ay çalıştıktan sonra, yazılımın bize söylendiği gibi çalışamayacağını hemen fark ettik. Daha sonra onlara ilerlemeyeceğimizi bildirdik. 1800.00 doların üzerindeydim ve bu maliyeti alıcı olarak yedim ve satış ekibinin beni bir sözleşme imzalamaya zorlamasına izin verdiğim için şikayet etmedim veya tartışmadım. Bu yazılımı asla hayata geçirmedik ve bizim için çalışmasını sağlamak için sonsuz saatler harcıyoruz. 2018 sonbaharına atlayın ve yazılımın "yenilenmesi" için kartımı faturalandırdılar. Hemen onlarla iletişime geçerek bunun bir hata olduğunu ve yazılımı hiçbir zaman kullanamadığımızı bildirdim. Hiçbir zaman bir iptal talebini imzalamadığımızı söyledikleri için bu ek ücreti geri ödemek istemiyorlardı. Satın aldıktan birkaç ay sonra bu ürünü kullanamayacağımızı belirlediğimizde, çalıştığımız teknik desteğe onu kullanmayacağımızı bildirdik. Bir iptal talebini imzalamamız gerektiği konusunda bize hiçbir zaman bilgi verilmedi. Sahte iddialarla bize satılan yazılım için benden 3600,00 $ ücret aldıkları için öfkeliyim. LÜTFEN HERHANGİ BİR ŞEYİ İMZALAMAYA DİKKAT EDİN VE KREDİ KARTI BİLGİLERİNİZİ VERMEDİĞİNİZDEN EMİN OLUN. Şu anda bunu geri ödemeye çalışma sürecindeyim, ancak bunun nasıl sonuçlanacağından emin değilim. Çok sinir bozucu ve o kadar üzücü ki, çok karanlık şirketler var.

Çevrildi