Marcel Ricciardelli

İnceleme Cherry Hill Audi

Hayatımın en tuhaf yeni araba satın alma deneyimi....

Hayatımın en tuhaf yeni araba satın alma deneyimi. Ürün ve müşteri hizmetlerinin sunulmasında gerçek bir kopukluk. Her şeyi düzeltmeye çalıştılar ve altı hafta sonra hala hatalarıyla uğraşıyoruz. İşleri doğru yapma konusunda duyarlı olsalar da, takip etmek için kaybettiğimiz zamanın nedeni bunun iki yıldız olmasıdır.

1. Anlaşma kesintisi ve bir sonraki iş günü kağıtları imzalamak için 20:00 randevu ayarlayın. Akşam 9: 30'da nihayet finans departmanıyla buluştuk, arabayı satın aldık ve arabayla uzaklaştık! Ne yazık ki, satış için evrak işi yanlış arabaydı ve kağıt işlerini yeniden yapmak zorunda kaldı. Teslim alma randevumuzdan üç saat sonra 23: 00'e kadar bitiremedik.

2. Satış müdürü akşam saat 10 civarında, sahada hazırlıksız bir satış toplantısı düzenledi, yapılan tüm hatalar büyük bir erimeye uğradı. Çeşitli hatalar nedeniyle satış elemanlarının işlerine bağırmak ve tehdit etmek - görünüşe göre finanse edilen yanlış arabayı o gece birden fazla kez işlemek. Finans, dosyaları yanlış ayarlamak için satışları suçladı. Satış Müdürü aynaya bakmalı ve bu duruma organizasyonu nasıl yönettiğini kendine sormalıdır.

3. Artık gitmeye hazırız. Bize yeni arabamızın ayrıntılı ve gitmeye hazır olduğunu söylediler! Detaylı veya kullanıma hazır değildi. Akü bitmişti ve atlanması gerekiyordu, daha sonra sürülmesi ve on dakika boyunca test edilmesi gerekiyordu, penceredeki çıkartmalardaki yapıştırıcı, arabanın hızlı bir cilaya ihtiyacı vardı ve boş benzin deposu. Saat 23:00, eve gitmemiz ve arabayı olduğu gibi almamız gerekiyordu. Caddenin aşağısını doldurduk. Bize benzin deposu için geri ödeme yaptılar ve iki gün sonra araba almaya geldiler ve detaylandırdılar.

4. Arabadaki hiçbir kılavuzu arayıp sormak zorunda kalmadı. Federaller evimize bir el kitabı gönderdiler.

5. My Audi kurulumları çalışmadı ve bayide sıfırlamak zorunda kaldılar. Bu 48 saat sürdü.

6. Satın aldıktan altı hafta sonra, arabanın üzerinde süresi dolmuş bir geçici etiket var. Sonunda aradım ve plaka bayide oturuyor.

Genel olarak bayilikteki süreçlere güvenmiyorum. Tek tasarruf zarafeti, gerçek satış elemanımızın duyarlı olmasıdır. Yönetim, satın aldığınız araba, ayrıntılı bir araba ve yasal olarak tescil edilmiş olan beklediğinizi aldığınızdan emin olmak için süreçlerinde kontrol ve dengeden yoksun görünüyor. Servis departmanını kullanıp kullanmayacağımızdan emin değiliz, neden orada daha iyi bir şey olsun ki?

Çevrildi