Dallas Ingbrigtson

İnceleme TELUS Enterprise Solutions

Telus iş desteği o kadar acımasız bir müşteri dest...

Telus iş desteği o kadar acımasız bir müşteri desteğiydi ki, onlarla hizmetimi sonlandırdım. Hizmetimin sonuna doğru, şimdiye kadarki en kötü müşteri hizmetleri gösterisiydi. Bir noktada, benim bilmediğim bir noktada, Telus otomatik ödemeler için kredi kartımı işlemeyi bıraktı. Telus'tan hiç kimse bu konuda benimle iletişime geçmedi ve onları neden sorduğumda da bir açıklaması yoktu. Telus, ne kadar değerli bir müşteri olduğumu söylemek için sık sık benimle iletişime geçiyordu ve hizmetimde indirim yapmak istiyorlardı. Ve hizmetimi iptal etmek için aradığımda, Telus değerli bir müşteri olarak kalmamı diledi. İptal çağrıları sırasında Telus'tan hiç kimse ödenmemiş para olduğundan bahsetmedi. Muhasebeye yetiştiğimde ve Telus ile ödenmemiş bir bakiyem olduğunu fark ettiğimde Telus ile temasa geçtim. Telus'un açıklaması yoktu. Her iki durumda da, telefondaki ödenmemiş bakiyeyi onlarla ödedim. Şimdi aylar sonra, Telus benimle iletişime geçerek faturanın ödenmediğini ve bir tahsilat acentesi ile anlaştıklarını söylüyor. BTW, Telus'la birlikteyseniz, Telus bana 80 $ / ay teklif etti, bu süre içinde başlangıçta ayda 180 $ ödüyordum.

Çevrildi