Rob Crabtree

İnceleme The Ford Store San Leandro Lin...

HİÇ KÖTÜ HİZMET !!!! Korkunç servis deneyimime baş...

HİÇ KÖTÜ HİZMET !!!! Korkunç servis deneyimime başlamak için, ilk randevumu aldığımda sadece arabama baktırmak için 2 haftadan fazla beklemem gerektiği gerçeğiyle başlayalım. 2014 mustang GT'mi 10 km mil (hala garanti kapsamındadır) ile Ford Store San Leandro servisine getirdim çünkü araba şanzımandan patlama / tıkanıklık sesleri ve arka akstan yüksek bir sızlanma yapıyordu. Ayrıca senkronizasyon sistemi donmaya devam etti. Arabayı neredeyse 2 hafta aldıktan sonra nihayet arabamla ilgili bir güncelleme aldım. Bana iletimden gelen gürültülü tıkırtı / patlama / tıkırtı seslerinin "tamamen normal" olduğunu ve bu konuda yapabilecekleri hiçbir şey olmadığını söylüyorlar. Bununla birlikte, arka aksın uğultusu, bir aksın yeniden yapılanmasıyla düzeltebilecekleri bir şeydi. Yaklaşık bir hafta sonra arabamı geri alıyorum. Arabayı almaya gittiğimde, test sürüşünde hafif bir titreşim fark ettiklerini, ancak arka lastiklerimin dengesiz olmasından kaynaklandığını söylediler. (Garip çünkü arabayı düşürdüğümde cam kadar pürüzsüzdü). Arabayı sürerken ve otoyola çıkarken 30 mil / saatten itibaren tüm arabayı şok eden korkunç bir titreşim fark ettim. Bu yüzden, otobandan inene ve oraya vardığımda kapalı olan America's Tire'a gidebilene kadar arabalar etrafımda uçarken yaklaşık 35-40mph yaptım. Ertesi gün lastikleri arabama takmak için işten izin aldım. Arka lastikleri değiştirdiler ve dördünü de dengelediler. TİTREŞİM HALA VARDI !!! Tamir etmeleri için arabayı hemen Ford Mağazasına geri getirdim. Birkaç gün sonra nihayet bir güncelleme aldım. Tahrik milindeki merkez yatağının kötü olduğunu ve arka lastiklerin 15 km'den daha az aşındığından, açıkça kötüye kullanım belirtileri gösterdiğini söylediler (arabada yumuşak Pirelli p-sıfırları ve sıkı sınırlı kayma arka ucu olmasına rağmen) lastikleri yiyor ve asla yarışmadım ya da suistimal etmedim) ve garanti kapsamında kapsaması gerekmemesi / gerekmemesi gerektiğini, ancak bu sefer "büyük bir iyilik" yapıp bunu karşılayacaklardı. Yani arabayı ilk bıraktıktan yaklaşık bir ay sonra nihayet geri alıyorum ve sürülebilir. Ancak TİTREŞİM HALA VARDIR, sadece şimdi 70 veya 80'e kadar hissetmiyorsunuz. (Yine de arabayı oraya ilk getirdiğimde herhangi bir titreşim yoktu) Arka dingil inlemesi DA HALA O kadar yüksek değil. Ayrıca iletim sesleri hiç olmadığı kadar yüksek. (İlk başta onu getirmemin ana nedeni buydu). Ancak basit bir güncelleme olan senkronizasyon sorununu çözdüler. ARTI! Şimdi şoför kapımda, tüm bu deneyimden önce orada olmayan önemli bir çizik var! Hizmet deneyimimin kabul edilemez olduğunu söylemek çok büyük bir eksiklik! Bundan önce, mustangı ödediğimde yeni bir Ford kamyonu almayı planlıyordum. Ama şimdi YENİDEN BAŞKA BİR FORD ÜRÜNÜ SATIN ALMAYACAĞIM !!!! ... Şimdi, bu sorunlardan kaçınmak için arabayı daha kaliteli bir şeyle takas edip etmeyeceğimi anlamalıyım veya arabayı kendim tamir etmeliyim, böylece doğru yapıldığını anlayabilirim!

Çevrildi