Colin Thompson

İnceleme Trek Bicycle Store Hoppers Cro...

Oğlum yeni bisikletini 3 gün önce satın almak iste...

Oğlum yeni bisikletini 3 gün önce satın almak istedi, bu yüzden mağazayı ziyaret etmenin tuhaf deneyimini yaşamak zorunda kaldı. Birincisi, "sözde" iyi iletişim kuran müşteri hizmetleri personeli bana ve ergen çocuğuma merhaba diyerek 3 saniyesini boşa harcamak istemediğinden, iyi karşılanmadım ve bilgisiz bir bulut gibi dolaştım.
Şu yıldız müşteri hizmetleri görevlisinin adı James'ti. Oğlum heyecanla ona sevdiği 2 bisikleti sordu. James ona iyi cevap vermedi ve onun yerine oğlumun sorularıyla dalga geçti. Ancak kısa bir süre sonra, bu kötü müşteri hizmetleri daha fazlasını hak etmediği için ayrılmayı düşündüm.
Bizi küçümsediği ve geri zekalı değilse de kibirli olduğu izlenimini edindim. Tutumu küçümsemeye değerdi ve hem isteksiz hem de kabaydı. Bir daha asla o mağazaya dönmeyeceğim ve bu kadar sınırlı bilgiye sahip ve kibirli bireylerin bu kadar saygın bir şirketin müşteri hizmetlerinde çalışması gerektiğine inanmıyorum. Bakıldığını ve aşağılanmış hissetmek istemiyorsan, o mağazaya gitmeni tavsiye etmeyeceğim. Böyle acıklı müşteri hizmetlerini tekrar yaşamamayı umuyoruz.

Çevrildi