Tamara Taylor

İnceleme Fort Worth Audi

Kötü hizmet 6 yıl önce bu bayiden araba almaya çal...

Kötü hizmet 6 yıl önce bu bayiden araba almaya çalıştığımda başladı. E-posta gönderdim ve aradım ve web sitelerinin sahip olduklarını göstermesini istediğim bir araba hakkında hiç cevap almadım. Ben de Dallas'a gittim ve arabamı sipariş edip gönderdim. Maalesef burası arabama bakıma en yakın bayi. Öncelikle Audi bakımı bana yanlış açıklanmıştı, bu yüzden arabamı sipariş ettiğimde satın almadım. Bu yüzden satın aldığımda bana yine yanlış açıklandı. Bu bayide o kadar çok servis danışmanından geçiyorlar ki, kimse sözlerini tutmayı umursamıyor. Sonra ön yolcu koltuğumda bir parça kırıldı. Hala garanti altındaydı. Birinin parçanın ne zaman geleceği hakkında beni araması bir ay sürdü. Sonra lastik kilidimi kaybettiler, ancak lastiklerimi döndürüp dengeleyen tek kişi kendileri olmadıklarını iddia ettiler. Aynı zamanda kilidi kaybettiler, düşük diş nedeniyle yeni lastiklere ihtiyacım olduğunu söylediler. Hala kağıt işim var. Bana söyleyemedikleri şey aslında lastik sırtının çıktığıydı. O sırada patlayan lastiklerle bir aylık bir bebekle gitmeme izin verdiler. Neyse ki lastik sensörlerim patladı. Neden lastik sırtının çıktığını açıkça görebildiğini görmek için durduğumda. Kötü bir kaza geçirmiş olabilirim. Kocam hemen arabamı lastik indirimi için aldı. Audi zaten lastikler için çok fazla ücret alacaktı AMA eğer lastiklerimin ne kadar kötü olduğunu bilseydim, o gün bebeğimin güvenliği için onlardan satın alırdım. Şimdi rotasyonum ve dengem için indirimli lastiklere gidiyorum. Audi'yi lastiklerim konusunda tamamen kestim. Şimdi birisinin ön camımı değiştirmeme yardım etmesi için 3 haftadır bekliyorum. Her şeyin kurulumuna yardımcı olduklarını söyleyen bir servis danışmanıyla görüştüm ve görüştüm. Ve ön camın maliyeti hakkında beni araması için parça departmanına e-posta göndereceğini söyledi. Bir buçuk hafta bekledim. Arama yok. Tekrar aradım ve aramamdan rahatsız görünen parça departmanına yönlendiriliyorum ve bana parçayı sipariş edebileceğini ve ertesi gün burada olacağını söylüyor. Geldiğini teyit etmek için geri arama yok. Bu yüzden emek ne kadarmış gibiyim. Mesaj bırakmak için beni başka bir servis danışmanının sesli mesajına gönderdi. Mesaj bırakıyorum Bu servis danışmanı aslında beni geri arıyor ve bana işçiliğin fiyatını söylüyor, ancak daha sonra oto cam yerini arayarak her şeyi ayarlamam gerektiğini söylüyor. BEKLE! NE! Tamam. Ön cam parçaları için bana gönderdikleri bir kuponu kullanmak istiyorum. Tatilden döndüğünde menajeri ile konuşması ve beni araması gerektiğini söylüyor. Şimdiye kadar arama yok. Şaşırtıcı değil. Çatlak çalışmaya başlıyor, bu yüzden bunun yakında değiştirilmesine ihtiyacım var. Yeni yönetim altında bile buranın tekrar satılacağını veya yeniden yeni yönetim altında olacağını hissediyorum. Audi, Mercedes veya Lexus gibi bir servise sahip olmalıdır. Altlarında hizmet eğitimi almaları gerekiyor. Audi'mi seviyorum ama servis departmanından nefret ediyorum. Zamanım olsaydı Grapevine'a giderdim. Belki daha iyi hizmet alabilirim. Yakında tekrar aramaya çalışacağım.

Çevrildi