Lorraine Yao

İnceleme Kingsway Honda

2015 Honda Accord'umu Kingsway Honda'dan satın ald...

2015 Honda Accord'umu Kingsway Honda'dan satın aldım. Bu işletmeye bir yıldız vermemin birkaç nedeni.

- Bana aracı satan konuk danışman Igor Cvetkovski, araba hakkında HİÇBİR ŞEY bilmiyordu. CVT iletiminin ne anlama geldiğini bilmiyordu ve navigasyon ve ses gibi temel işlevlerin nasıl çalıştığını bilmiyordu. Igor yeterince güzeldi, çok hoştu, ancak satış katına çıkmadan önce mutlaka eğitim almanızı öneririm. Aracı istediğimi zaten biliyordum, bu yüzden yine de satın aldım. Geziyor olsaydım, kesinlikle oradan uzaklaşırdım veya başka bir bayiye giderdim.

- Aracı nakit olarak satın alıyordum ve tasdikli çekimi hazırlama süreci biraz daha uzun sürdü. Satış görevlilerinden Glenn beni arayıp teslimat tarihimi sormak için tam bakiye ile gelmem gereken günden bir gün önce. Telefonda aşırı derecede kaba davrandı ve bana "parayı bulmam için" sadece günün sonuna kadar vaktim olduğunu söyledi. Finans ekibine bakiyeye ne zaman sahip olacağım konusunda güncellemeler sağladığım için bu çağrıyı aldığım için çok şaşırdım. Glenn, aynı gün gelmezsem arabayı başka birine satacaklarını söyledi ve 4.000 $ iadesiz depozito ödedi. Glenn'e, finans müdürüyle konuştuğumu ve sağladığım zaman çizelgesine uyduğunu açıkladım, Glenn buna, finans ekibinin bunu kabul etme yetkisi olmadığı için umursamadığını söyledi.

Bayinin teslimat tarihinin gecikmesiyle ilgili endişesini anlıyorum, ancak müşterilerinize karşı bu kadar kaba ve saygısız olmanız gerekiyor mu? Aracı gerçekten istiyordum ama Glenn ile konuştuktan sonra neredeyse başka bir yere gittim.

- Satın aldığım araba ikinci el ancak bayi temizlik zahmetine girmemiş gibi görünüyordu. Ön panel tozluydu ve dışarıda biraz çamur var. Aracı kendim kolayca temizleyebildiğim için önemli değil, ancak ikinci el olsa bile eve düzgün temiz bir araba sürmeyi beklemiyor musunuz?

Birkaç olumlu not:
- Finans temsilcisi Vik, harikaydı. Çok hoş, arkadaş canlısı ve şeffaf.

- Başka bir satış temsilcisi olan Michael Tran da harikaydı. Igor arabada birkaç işlevi nasıl çalıştıracağını çözemeyince, ondan tanıyan birini bulmasını istedim. Michael çok bilgili ve anlayışlıydı.

Geçmişte farklı bayilerden birkaç araba satın aldım ve bu deneyim en kötüsü. Zaten birkaç meslektaşıma korkunç deneyimimden bahsettim ve insanlara bundan bahsetmeye devam edeceğim.

Çevrildi